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文档简介

1、团队建设方案案例 团队,即是介于集体与搭档之中的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。目前,随着市场经济的发展,营销工作已经从传统的“单打独斗”的层面发展到团队合作。 一个优秀的团队,是个体整合效益最大化的组合,团队建设从建设目标、人员、人员、团队方面考虑团队建设。 一、 建设目标 1、 团队规模 首先应确立团队建设目标,通过公司的发展状况、行业状况判定目标团队的规模。 2、 人才需求 还要对人才个性偏向有大体规划,是需要专业知识型的,还是需要表达能力强的营销型,有了目标与规划,再去找合适的人才就能事半功倍,就山西骏泰汽车销售服务有限公司来看,需

2、要表达能力强的营销型团队将成为未来主流。 二、 人员招聘 1、 公司介绍 在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的东西呈现给应聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下来的地方,把公司的优势产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者,才会感染到应聘者。 2、 人员筛选 在第一关(电话招聘)中初步甄别应聘者应变能力和交流能力。重点在或笔试环节,考察应聘者的综合能力。 3、 内部招聘 即在公司已入职群体中筛选整合出优势互补的团队成员、这种招聘方式的优点是成员熟悉业务不需岗前培训、团队之前较熟悉。 三、 人员培训 1、 市场敏锐培训 招聘之后的人才培训一般为期两周左右,首先向团队介绍公司文化

3、、行业地位,是每一成员获得市场的真实信息。 2、 个体能力培训 概述团队发展意向,从市场细分到公司、团队再到团队的每一个体,了解成员的优缺点,进行提强和补劣的培训。 3、 公司规章 熟话说无规矩不成方圆,员工们必须了解公司章程,遵守公司各项制度 四、 团队管理 1、 团队凝聚力的培养与提升 团队管理的首要任务是凝聚力培训,从沟通入手,在新任务开始之前开团队早会,一阶段任务之后组织团队聚餐或集体外出旅游(实践证明提升员工凝聚力与战斗力最有效的方法就是 聚餐与旅游);团队成员生日或特殊节日各成员都应记得并有所表示,让团队每一成员都能有归属感。 2、 学习型团队的打造 市场在成长,团队必须跟上市场发

4、展的步伐,要有前瞻于市场现状的目光,建设学习型团队。可以每周安排交流会,保持互相学习的气氛,就市场行情不定期就某一专题进行系统研究,深入学习。 3、 分工与合作的规划 团队营销并不是一贯的全员出动,要注重人员分工合作,发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度。具体分工简述如下: (1)销售部:负责品牌车辆的展示厅接待销售工作,向客户介绍车型、技术参数、购买手续等问题,协助客户购买称心的车辆。 (2)市场部:主要负责品牌车辆的市场调研、广告、促销活动策划、形象推广等营销工作;负责潜在客户的市场开发与管理工作 (3)业务部:负责老客户管理与维护工作,使客户得到最佳的服务质量,实现对客户的承诺、

5、维护公司信誉。业务部是售后服务的直接责任部门。 务体系。 (6)配件部:主要负责品牌车辆的配件经营和库存管理工作,同时负责配件销售网络的维护管理工作 (7)维修部:通常指维修服务站,主要负责品牌车辆的售后维修保养工作。 (8)财务部:负责财务管理工作 (9)办公室:主要负责行政、管理、等工作 培养团队中具有经验分享和共同提高的氛围,可分销售、维修、美容等团队小组进行成功案例分享会,要求大家对工作进行总结、交流和提升要向顾客展现本店的服务、技术水平,维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样顾客才能感受到维修

6、站井井有条、工作有节奏,心中自然放心。做到分工明确,合作协调 4、 团队长的选择与培训 团队在创立之后肯定能发现新的发展亮点和不足之处,这就要求在选择团队长身上具备很多优秀的品质,团队长作为团队领跑的人,需要骁勇善战(专业)、需要洞察细微(敏锐)、需要体恤成员(亲和)、也需要在关键时身先士卒(果敢)。 常言身先足以率人,律已足以服人,倾财足以巨人,量宽足 以德人,得人心者得天下!领导者凡事严格要求自己,用自身的能力,气度,魅力来服众! _的使命就是帮助团队伙伴实现目标! 因此销售经理首先要符合一定的标准:(1)忠诚可靠、乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私;(2)敢于管理,善

7、于管理、尽心尽力、尽职尽责;(3)管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、善待他人、任人为贤;(4)积极热情、充满活力,用自己的热情去感染下属,关心下属的工作和生活; (5)良好的业务能力,培训业务人员、帮助业务员开单并解答疑难问题;(6)具有独特的人格魅力。 教学团队建设方案xx-09-23 12:55 | #2楼 一、 建设目标与思路 为大力加强信息工程专业部师资队伍建设,全面提高教师队伍整体素质,加快职业教育内涵发展,提高人才培养质量和办学水平。通过教学团队建设,增强教学团队意识,建立和创新团队合作机制,优化教师整体结构,改革教学内容和方法,开发教学资源,促进教学研讨和教学经验交流,推进教学

8、工作的传、帮、带和老中青相结合,提高教师的教学和科研水平。 二、建设内容和基本要求 根据专业部师资现状,建立老中青搭配合理、教学效果明显、在师资队伍建设方面可以起到示范作用的教学团队,资助其开展教学研究、出版教材和教研成果、培养青年教师、接受教师进修等工作。 1“双师”结构的专业教学团队组成。主要由学校专任教师和行业企业的兼职教师组成,以专业建设作为开展校企合作的工作平台,设计、开发和实施专业人才培养方案,人才培养和社会服务成效显著。团队规模适度。 2专兼结合的制度保障。通过校企双方的人事分配和管理制度,保障行业企业兼职教师的、数量和质量以及学校专任教师企业实践的经常化和有效性;根据专业人才培

9、养需要,学校专任教师和行业企业兼职教师发挥各自优势,分工协作,形成基础性课程及教学设计主要由专任教师完成、实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制。 3带头人。善于整合与利用社会资源,通过有效的团队管理,形成强大的团队凝聚力和创造力;能及时跟踪产业发展趋势和行业动态,准确把握专业建设与教学改革方向,保持专业建设的领先水平;能结合校企实际、针对专业发展方向,制订切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划,实现团队的可持续发展。 4人才培养。在实施工学结合人才培养过程中,团队成为校企合作的纽带,将学校教学管理覆盖学生培养的全过程,保障学生半年顶岗实习的效果;通过学校文化与企业文化的融

10、合、教学与生产劳动及社会实践的结合,实现高技能人才的校企共育;专业毕业生职业素养好,技能水平高,用人单位欢迎,社会认可度高。 5社会服务。依托团队资源和技术优势,开展职业培训、技能鉴定、技术服务等社会服务,具有良好的社会声誉。 核心团队建设及管理规划方案xx-09-23 16:15 | #3楼 一、集团战略目标 AAA提出了“决战HHH(产品)”的战略举措,其目的是依附其BBB的龙头地位,凭借强的科研和创新能力,从而达到打造CCC航母的目标。可以看出,HHH业务将成为AAA未来的核心领域,AAA集团未来的产业布局将是以HHH为核心,HHH相关业务组成,其它业务为辅的布局结构。HHH业务的发展,

11、直接决定着AAA的未来。 二、核心团队定义 目前AAA的业务以BBB为主,而未来的业务以HHH为主。在未来战略的前提下,公司经营将遇到以下挑战(与团队管理相关): 1、HHH作为一种新兴技术,如何完成两个业务之间的转型? 2、客户的定位及市场环境变化,如何把握? 3、行业技术的进步,如何引导和适应?政策前景如何? 4、组织管控的适应性变化? 5、企业文化的传承与改进,如何为战略转型提供软环境? 6、现有团队是否能够为战略转型提供足够的保障? 7、团队的适应性如何? 根据以上比对,进行关键成功因素及核心团队定义如下: 三、团队建设目标(未来团队要求) 根据核心团队定义,进行团队建设目标的明确。

12、1、数量要求 根据业务量,不同类别团队的数量要求。需要根据具体业务量,以行业及企业基础数据为基础,进行预测。 2、专业及知识经验要求 不同类别团队,专业水平要求,专业结构要求,知识结构及经验结构要求。 3、管理及领导能力要求 开拓性的管理风格,自我修正的意识。目标导向,辅导能力。 4、文化及道德要求 以继承原有文化精髓为基础,在未来战略的引导下,进行开拓性文化的培育。综合以上两点,形成核心团队道德标准及文化标准的定义。 以上四项工作的成果为核心团队数量及知识能力规划表。 四、核心团队现有组成情况盘点及潜力分析 1、盘点 根据不同类别进行盘点,根据盘点后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未

13、来文化适应性等方面出不同专业的盘点报告。 2、潜力分析 目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。 3、现有团队优化 根据不同类别的团队,根据现有成员的能力、潜力,建立矩阵图,并根据评价结果,有步骤进行现有团队不适合战略需求的成员进行优化。根据具体情况,工作成果为团队优化计划表,优化过程是一个长期动态的过程。被优化的团队成员,还需要进行安置计划。 五、开发措施 根据比对,当前核心团队整体状况与团队建设目标差距及建设思路如下: 1、数量(根据不同团队类别)保障 (1)根据不同团队类别,确定不同的核心团队成员引入通道 如研发团队,以国内竞争企业及国外企

14、业引入和内部培育两种方式。内部培养通过校园招聘,通过内部导师制、团队工作制的方式,通过知识管理的平台,在培育阶梯的指引(适度重压的方式)下,进行培育。 营销团队,通过营销管理水平的提升,将营销资源整合到由公司统一掌控。团队的引入上,由于战略转型,公司客户结构将发生根本性的变化,而使得营销团队的客户能力需要进行改进或者重塑,在原有班底基础上,以外部引入内部培育轮岗为主。内部培育以校园招聘学生为主。营销团队成员新进入,需在研发、生产团队进行轮岗。 生产管理团队。以已有的团队为基本盘进行有效扩充。生产管理团队应保持相对的稳定性。 高层经营管理团队:以内部培养为主,在战略启动前期,可以适度空降管理人员

15、,但在文化融入上需要进行把控和引导。在完成空降兵融入后,则需要保持高管队伍的稳定。 (2)建立接-班人制度。根据不同的团队类别,规划不同的接-班人制度。如技术类的团队,则接-班人更多团队内部;营销团队,经营管理团队,后备可能是跨团队的。 2、知识结构完善 由于公司的业务转型,核心团队知识结构更新需要先行。通过以下方式进行: (1)企业大学。创建企业大学,定位为对核心团队的开发及培育工作。针对行业通用知识,新行业下的市场、客户、财务新的需求和知识,进行培训和训练。 (2)研讨。在某个团队内部或跨团队进行行业前景、前沿技术,客户及市场定位等。 (3)知识管理体系。核心团队成员,有培训讲课、研讨、案

16、例等指标,目的是将个人的知识和经验通过知识管理体系,转变为企业和团队指标。 3、经验结构优化 (1)内部培养和外部招聘同时进行。前期适度外部招聘,团队框架搭建完成后,以内部培养为主。 (2)跨部门轮岗制度。两种情况下,进行轮岗。一是,后备干部进入核心团队担任重要职位前;二是任核心团队一把手前。 (3)跨部门导师制。各种核心团队后备人员,通过跨部门导师制,达到协同思考的意识,打通研发仅仅关注技术,市场仅仅关注客户,生产仅仅关注原有产品的情况。 4、业绩评价及激励机制。 (1)业绩导向。根据核心团队不同的类别,建立不同导向的业绩评价体系。总的来说,建立结果导向的文化,并将团队贡献纳入到业绩评价的考

17、量面。 研发团队:结果激励,拉动绩效,绩效评价注重客户需求(直接可应用性)的满足和技术领先(研发持续性)双重效果。 生产团队:效率优先,执行第一,重控成本。按照不同制造单元进行业绩考核,执行内部核算机制,注重成本效率。 市场团队:注重业绩结果和客户管理双重指标。转型后,客户集中度将更高,大客户管理能力要求更高。以服务和响应度为核心的客户管理能力将是市场团队需要提升和关注的最重要方面之一。 经营管理团队:注重财务业绩和可持续发展两个方面的业绩指标。可以按照平衡计分卡的思想,进行经营管理团队的财务指标和可持续发展指标的确定。 资本运营及财务管理团队:以财务指标及企业可持续发展的资金统筹能力、财务结

18、构适应性等作为业绩考量方面。由于业务转型,财务结构的变化非常大,财务结构的适应性是业绩的重要关注面。 (2)激励。 根据不同类别的核心团队,采取不同的激励形式。具体形式可以有结构的优化,福利体系的建立,职位成长体系的建立、培训及开发机会的给予、期权激励等方式。 薪酬结构优化。 针对战略转型的特点,根据团队类别不同,采取年薪制、期薪制(项目核算)、普通月薪制的方式进行优化。过程激励方面,可以对重要节点,如正式投产、第10000套产品等进行激励,以鼓舞士气,达到更有效的激励效果。 福利体系。 解决核心团队的工作和生活之忧。对于核心团队,可以采取区别于一般员工的弹性福利的方式,让核心团队成员能够将更

19、多的精力投入到工作之中。 培训及开发机会的给予。如通过选送MBA/EMBA学位教育,一方面优化管理知识,提升管理素质,另一方面,作为一种福利给予激励。 期权激励。 六、管理活动 1、核心团队的组织管理 核心团队统一由控股公司进行统一管理。股份公司行使核心团队的定义、引入、开发、并进行业绩监控,对于高级经营管理团队还需直接进行业绩评价。并根据核心团队情况,进行核心团队后备干部的储备和管理。具体组织管理需根据不同的类别,针对不同的管理职能制定具体组织管理指引。 2、建立核心团队资料库。 建立专门的核心团队名册和核心团队后备干部档案及名册,对核心团队进行分类分级管理。核心团队档案由成员的基本状况、知识及经验情况、培训及开发情况等组成,还包括业绩档案,各期的总结及述职报告等相关资料。 3、建立核心团队多级业绩挑战机制。 对于核心团队,进行业绩多级的下发,即基本业绩目标,挑战业绩目标,冲刺业绩目标三级,并针对不

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