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文档简介

超市培训工作计划范本培训的目的：培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。1、可以提高员工整体素质。2、可以提高销售额和为企业创新的能力。3、可以降低损耗。4、可以改善工作质量。5、可以减少事故的发生。6、可以改善管理内容。7、增强就业能力。8、获得除收入以外的其它报酬。9、增强职业的稳定性。培训的内容：1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）2、技能培训会的问题。3、思维培训创的问题。4、观念培训适的问题。5、心理培训悟的问题。培训前的准备和要求：1、了解受训员工现有的全面信息。2、确定员工的知识技能需求。3、明确主要培训内容。4、提供培训材料。5、了解员工对培训的态度。6、获取管理者的支持。7、估算培训成本。8、对受训员工进行训后评估。

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