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文档简介

1、 专业技术文件 / Technical documentation 编号： 机房值班与巡检制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.编制：_日期：_机房值班与巡检制度温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。本文档可

2、根据实际情况进行修改和使用。 机房值班与巡检制度一、值班制度1、机房实行24小时值班制。2、未经上岗考核合格的人员, 不得单独承担值班工作和独立操作。3、值班人员在值班时间内要集中精力, 坚守岗位, 不得借故离岗。4、认真履行岗位职责, 按时实时监测网络运行状态, 发现异常情况, 应及时处理或通报有关部门协助处理。5、值班时间内发现故障, 应按故障处理程序的规定准确、迅速地予以处理, 或通知维护人员协助处理, 并填报故障记录;严重故障, 应及时上报部门业务主管, 不得以任何理由推诿、拖延障碍处理时间。6、未经业务领导批准, 不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备, 不得随意切断用户电路。7、及

3、时、准确、完整地填写值班日记及其他记录、报表。8、严格遵守通信纪律和安全保密制度。9、不准在机房内互联网设备上运行非系统设备配置的其他软件, 严防病毒侵害。10、有两人以上值班时, 应指定一人带班, 负责值班期间的全面工作。二、机房巡回检查制度1、值班者要不定时对机房设备进行巡回检查。2、如发现电路质量欠佳或机线障碍, 应立即采取相应措施, 并逐级汇报。3、如遇电源变化, 气候恶劣情况时, 应加强巡回检查, 发现异常情况及时与相关人员联系。4、机房发现网络设备、传输线路等有不正常情况时应首先检查本端设备, 并作好相应记录。5、发生障碍, 机房人员必须立即用电话通知相关业务部门, 把障碍情况和本端初步检查结果告诉对方, 请对方帮助检查。6、接到相关部门反馈检查结果后, 值机人员必须作好详细记录。7、在进行维护时可能影响到对端设备, 应事先电告对方机房。8、应密切注意全

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