智慧零售解决方案ppt课件

1、智慧零售解决方案,行业痛点,01,行业现状,传统零售业表现低迷,电商平台线下扩展,据2016-2021年中国零售企业行业市场需求与投资咨询报告统计：2016年上半年，在单体百货、购物中心以及大型超市业态中，共有22家公司关闭了41家店铺，歇业总面积超过60万平方米,与此同时，天猫“双十一”全球狂欢节全天交易额1207亿元，几乎等于中国最顶尖的20个购物中心一年的销售额。另一个数字是，电商的销售额是中国所有购物中心销售额的2.5倍,在“互联网 ”下，打通线上线下为消费者提供网上购物平台是最基本的做法，多数商超选择自建电商，但由于经营理念落后、投入成本巨大等原因，传统零售的自建设电商平台陷入瓶颈。

2、 阿里巴巴重金入股苏宁、京东投资永辉，电商巨头们表现出对线下和消费者直接接触的渴望。电商便利店增长率超过20%普遍高于传统百货及大型超市的开店速度,随着电商平台线下扩展，传统零售行业生存下来愈加艰难,传统零售痛点分析,如何深入了解目标消费者，精准触达潜在客户，有效将客流引入门店消费,如何对入店客户进行精准分类分析，定位目标客户群，明确需求，从而进行营销策略调整,如何利用多渠道触达消费者。进行大数据的精准营销与全渠道引流,什么样的服务才能满足消费者，优质的服务体验？优惠的商品,智慧零售的兴起,阿里的新零售：新零售是2016年10月的阿里云栖大会上，马云第一次提出来的。核心含义是企业以互联网为依托

3、，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,京东的第四次零售革命：“第四次零售革命”是今年7月份刘强东财经杂志上提出来的。在他看来零售的本质不变，仍然是成本、效率、体验。当下的很多讨论还停留在互联网时代。过去20年的互联网只是整个零售数字化进程的一个“序幕,苏宁的智慧零售：“智慧零售”是张近东在今年两会上提的概念未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务,网易的新消费：“新消费”

4、是丁磊在两岸企业家峰会上提出来的，大意指零售离不开人，离不开消费者这个基本核心，所有零售形式的演变都源于对用户需求的理解，这是一切的原点。由于中产阶级形成独立消费观、科技进步提高消费者参与感、制造业升级等因素，形成了目前的新消费时代,智慧新零售是趋势,信息流,现金流,商品流,营销环节的营销活动、品牌、价格体系、会员体系打通，即入口,商品电子化、商品信息呈现陈列、库存物流打通,支付环节的打通、无线支付场景，即线上支付,零售的本质不会随着商业模式的改变而改变，还是挖掘和满足客户需求，对商品和客户进行经营，实现销售。零售环节是信息流、商品流、现金流的流通。未来的新零售一定是以互联网为依托，通过运用大

5、数据、人工智能等先进技术上将线上线下和现代物流全部打通,实现目标,02,TO管理者-智慧化管理,实现品牌的全数字化经营，驱动品牌智能发展，实时掌控管理线下线上店铺,TO门店-智慧化服务,场景拓展 搭建线上门店，打破时空限制，提高门店效益,客流支持 线上流量，导入线下提升门店流量,导购驱动 智能导购系统 全面提高卖货积极性,库存盘活 品牌订单，门店发货提高商品周转,数据掌控 门店数据全面解析 智能指导门店经营,赋能线下门店，帮助门店实现更好地卖货,TO消费者-智慧化体验,服务统一，体验升级，让品牌客户更加便捷、舒适地购物，打造品牌忠诚度,方案规划,03,互动营销,以互动游戏吸引客流、领取会员权益

6、、引流入店消费、会员权益核销、数据沉淀、消费体验链路数据化,通过趣味游戏，体感互动及AR等技术手段来“抓住”路过客户的眼球。享受游戏和体验交互乐趣同时还能获得专享优惠券，从而引导消费者入店消费，核销优惠同时沉淀会员及消费数据。有效转化将店外客流引导至店内并促销,商圈互动引流大屏,品牌AR/VR互动,客流统计,客流量作为店铺运营当中的核心指标，在日常经营当中，我们能够通过从客流量的大小直接判断该店铺的经营好坏，因为成交率、客单价、营业额等销售数据，取决于客流量，也就说只有在客流量增加的前提下，店铺的销售机会才会增加，成交率、客单价和营业额才会随之上升。因此，店铺的智慧转型升级需要客流量统计系统,智能导购,无人接近时显示品牌广告,2 有人接近时触发展示,点击选购虚拟商品,4 扫码加购收藏,离店结算,借助智能大屏进行导购，商家可以拓展更多的地盘铺更多的货，节约场地和人员成本,智慧收银,门店内，消费者打开手机扫一扫，扫描门店码/导购码，领卡入会成为品牌会员，实现客流、会员数字化；导购码枪扫描消费者“会员码”/“付款码”，完成交易，帮助商家招募、管理会员，并赋能品牌、门店及其导购对其二次触达营销,O2O经营,O2O灵活化经营模式，线下实体门店与线上商城同步销售，线上线下统一管理,顾客在线上商