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文档简介

1、2,1,如何打造一个优秀的团队,浅谈,2,2,团队合作时代的来临,团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作,能使原先以个人为主导而无法达成的企业目标有效达成,从不同的运用例子,我们了解团队运作的趋势与必要性,團隊,交響樂團,龍舟競賽,救火隊,足球大賽,螞蟻兵團,阿波羅計畫,銀行大盜,三個和尚,如何打造优秀团队之,团队合作,2,3,如,何,打,造,优,秀,团,队,1,团队的定义,2,团队的构成要素,3,团队角色定位,4,成功团队的模式分析,5,团队失败的原因分析,6,如何成为优秀的团队成员,目,录,2,4,如何打造优秀团队之一,团队的定义,团队的定义,中国文字之“团队,有“口”“才”的人和

2、一群“耳”听的“人”组成,的组织,只讲不听的组织是团伙,很冲动、很“火”的一群,人,这里把团队定义为,团队是由员工和管理层组成的一,个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,解决问题,达到共同的目标,管理学家罗宾斯认为,团队就是由两个或者两个以上,的,相互作用,相互依赖,的个体,为了特定目标而按照,一定规则结合在一起的组织,2,5,如何打造优秀团队之二,团队的构成要素,团队有几个重要的构成要,素,总结为,5 P,1,目标,Purpose,2,人,People,3,团队的定位,Place,4,权限,Power,5,计划,Plan,团队不同于群体,群体可能只是一群乌,合之众,并不

3、具备高度,的战斗能力,而团队必,须满足三个条件,自主性,思考性,合作性,2,6,技术专家,完美者,凝聚者,监督者,实干者,创新者,推进者,领导者,团队角色,如何打造优秀团队之三,团队角色定位,团队角色的几个特质,创新者,首先提出观点,技术者,及时提供炮弹,实干者,开始运筹计划,推进者,希望散会后赶紧实施,领导者,在想谁干合适,监督者,开始泼冷水,完美者,吹毛求疵,凝聚者,润滑调适,世间万物各有功用,2,7,如何打造优秀团队之三,团队角色定位,团队角色缺少后的影响,将会怎样,实干者,会,乱,领导者,领导力弱,技术者,专业力量差,监督者,大起大落,凝聚者,人际关系紧张,完美者,太,粗,推进者,效率

4、不高,创新者,思维会受局限,团队缺少,2,8,如何打造优秀团队之三,团队角色定位,唐僧师徒取经归来后,各自自以为是,人人认为功盖一世,唯,我独尊,非常不团结。他们的这些行为让玉皇大帝非常烦恼,此时,西方遭遇金融风暴,玉皇大帝决定派人去西天了解危机情,况,寻求发展商机。考虑到这个团队现在的情况,决定选出一名最,优秀的人前往西天,你认为他们师徒中谁最能胜任此工作,角色定位,小故事:大话西游,2,9,唐,僧,领导者,性格特点是:内敛深沉、谦虚谨慎、善始善终、严格自律、善解人意等,性格的不足是:刻板、缺乏灵活性、较真、过于追求完美等,孙悟空,技术专家,性格特点是:勇敢、果断、爱憎分明、敢于冒险、不屈不

5、挠,性格又有它的不足:刚愎自用、人际关系欠柔和、冲动,猪八戒,凝聚者,性格特点是:活泼开朗、喜欢表达自己、崇尚浪漫、与人为善等,性格的不足是:做事虎头蛇尾、为人热情过头稳重不足、粗糙且细致不足等,沙,僧,实干者,性格特点是:情绪平稳、为人随和、工作认真负责、宽厚待人等,性格的不足是:缺乏主见、容易被忽略、随遇而安、不思进取、自我封闭等,如何打造优秀团队之三,团队角色定位,通过这个故事,我们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定,义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献,2,10,如何打造优秀团队之三,团队角色定位,角色管理,人人能不断进步,但无人能达到完美,但团队,可以通过不同角

6、色的组合达至完美,团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生,领,导要学会用人之长,容人之短,尊重角色差异,发挥个性特征。角色并无好坏,之分,关键是要找到与角色特征相契合的工作,适才适所方能形成卓越团队,2,11,如何打造优秀团队之四,成功团队的模式分析,1,成功团队的综合图象,最重要的是领导者的属性,他要有耐心,但也要有绝对的权威,这样才能让人,信任。他要知道如何寻找、如何使用有能力的人。他在开,会时不独断专行,但如果非要做出一个重要的决定,他也,能够当机立断,在实践中,他总是与团队中最具有天赋的人员并肩合作,而不是与其对着干,要有一个强有力的创新者,一个成功的团队一定要有一个既非常聪明又有创造力

7、,的创新者。那些预测会赢而没有赢的团队往往都是创新者,没能发挥作用,2,12,如何打造优秀团队之四,成功团队的模式分析,1,成功团队的综合图象,个人属性的差异使多种团队角色成为可能,这不仅仅使团队能够在更广阔的领域内发挥作用,而且也使由多人竞争一个团队角色而给团队造成的伤害,减到最低,个人属性与其团队角色要匹配,成功的团队的成员大都能找到适合自己性格特质和,能力的工作和角色,智力的差异,成绩最好的公司往往有一个非常聪明的创新者和另一,个聪明的成员,一个智力水平稍微超过平均线的领导者,而其他成员的智力水平要稍低于平均线,2,13,如何打造优秀团队之四,成功团队的模式分析,1,成功团队的综合图象,

8、为了实现这种差异而做出相应的调整,一个人如果有自知之明,就能在一定程度上弥补,自己在某些方面的不足。对于一个团队来说也适用,如果知道自己那些方面不足,就设法给予弥补,成功团队的主要特点是,它们在关键的团队角色上都有人能够担任,而其他成员,也都很有能力。即使那些有一些弱点的团队,也能够在,认清自己的弱点的基础上采取一些补救措施,2,14,如何打造优秀团队之四,成功团队的模式分析,2,成功团队的,4,大模式,典型的混合型团队,这是实验证明最可靠的成功团队。他们是严格按,团队的角色理论组成,典型的分享型团队,它是由喜欢团队工作的稳定外向型的人组成,这,些人的角色基本上没有什么分别。相互间的良好沟通往

9、,往产生1+12的集体智慧,2,15,如何打造优秀团队之四,成功团队的模式分析,2,成功团队的,4,大模式,超级明星团队,在这种团队里,领导者的智力和创造力都无,人能敌。特点是既能够很快登上成功的顶峰,也有可能失败的很惨,高智商团队,它是由一批高智商的人组成,因此它有足够,的资源来应付最困难的问题,而它面临的最,大困难就是不知道如何运用这些资源。关键,是要有正确的领导者人选,营造合适的文化,氛围,它也是可以取得成功的,2,16,如何打造优秀团队之四,成功团队的模式分析,3,组成混合型团队的困难,混合型团队这一概念不易把握,因为物以类聚,人们天生就不愿意组成这种混合,型团队,适合混合型团队的人选

10、往往不会让公司的挑选者,满意,不是公司希望的那种“全面”的人才,要把多种属性的人团结在一起,需要高超的人际,关系能力,及大家良好的团队合作意识,而这些,也正是现代企业人所欠缺的,2,17,如何打造优秀团队之四,成功团队的模式分析,成功团队的模式分析,团队的构成实际上是一个平衡的问题。团,队需要的不是一个个平衡的个体,而是能够,在组合起来以后平衡的群体。团队中的每个,人都是既能够满足特定需要而又不与其他的,角色重复的人。这样,人类的弱点才能被克,服,优点也就能充分释放,2,18,1,智力是一个团队成功的关键因素,如果一支管理团队的智力测验分数很低,那么它几乎,没有获胜的可能,要考虑“负面选择”对

11、团队智力的不良影响,切记,知识就是力量,尤其在知识经济的今天,如何打造优秀团队之五,团队失败原因分析,2,19,2,团队的性格对团队的成败有一定的影响力,企业文化决定了团队的性格,外向型的团队,他们靠新的想法繁荣起来,但,往往不能把事情坚持到底,内向型的团队,喜欢自给自足,一旦自己定了,一个目标就会坚持到底,但缺乏变通性,焦虑内向型的团队,几乎失败的可能性最高,他们经常都是由通过自己的专长而进入管理层,的专业人员组成,思维的专业性与管理思维的,全面性要求相矛盾。比如,高科技团队,如何打造优秀团队之五,团队失败原因分析,2,20,3,不合适的团队组成导致团队失败,团队角色的冲突,重叠或缺失都会导

12、,致团队业绩不佳,如何打造优秀团队之五,团队失败原因分析,序号,不合适的团队组成描述,1,1,个领导者,2,个智力水平超过平均水平的控制欲很强的推进,者,2,1,个创新者,1,个控制欲更强但创造力不如他的创新者,没有,合适的领导者人选,3,1,个监督者,一群性格稳定智力很好的凝聚者和实干者,没,有创新者,4,一群凝聚者,没有创新者和技术者,5,1,个凝聚者,其他凝聚者、实干者、推进者,没有技术者,创新者和领导者,6,2,个推进者(其中一个控制欲很强但智商不高,1,个超级创,新者,2,个或更多的实干者,7,只有技术者和创新者,8,1,个完美者,监督者,凝聚者,不合适的团队组成举例,2,21,4,

13、没有角色的团队成员只会变成团队的负债,这不是团队设计出现问题,而是有些人根本就不适,合任何团队,在某些团队测试中,这样的人竟然占,30,他们会成为团队中的主要问题人物,不能融入任何一支管理团队的经理往往不停地转换,工作;能融入一支管理团队的经理也不喜欢出去,如何打造优秀团队之五,团队失败原因分析,2,22,5,团队角色的不明确会导致团队失败,科学家的研究证实,团队角色不明确的人在团,队中的表现大都非常消极与冷漠;团队角色不,明确的人组成的公司特别容易失败,当人们不知道自己最适合在团队中扮演什么角,色的时候,他们就挑选自己喜欢的或最熟悉的,工作来做,如何打造优秀团队之五,团队失败原因分析,2,2

14、3,6,全局观念的重要性,重要问题,如果每个经理都克尽职守,那么公司就一定,能取得好的业绩吗,研究和事实证明,往往事与原违,因为部门目标有可能相互冲突,而部门经理往往都是从自己部门出发思考问题,缺乏系统思考的积极往往好心做坏事,对管理采取团队策略,就能使公司从全局考虑问题,而不会让一个部门占统治地位,如何打造优秀团队之五,团队失败原因分析,2,24,如何打造优秀团队之六,成为优秀的团队成员,1,优秀的团队成员,优秀的团队成员总能够在团队内部找到适合自己的角色并,能为团队做出贡献,优秀的团队成员能够调整自己来适应一种本来不是自己的,团队角色所擅长应付的情况,同时还能把事情办好,2,成为优秀的团队

15、成员,1,时机选择,优秀的团队成员总能够找到最佳的时机介入团队事务,他们看起来知道应该在什么时候以自己最适合,的团队角色出现,也知道什么时候应该保持沉,默。但这是自己主动的寻找一段安静的时间,让自己思考一下出现的最佳时机,那些管不住自己嘴巴的人和腼腆的内向型的人,都没有这种把握时机的能力,2,25,如何打造优秀团队之六,成为优秀的团队成员,2,成为优秀的团队成员,2,:灵活性,优秀的团队成员总能够在不同的团队角色之间灵活,地转换,不过团队角色的转换却没有那么容易,那些,能够迅速转换自己的角色的人要给他的同事们一个,信号,告诉他们现在他要扮演什么角色,2,成为优秀的团队成员,3,:自我克制,优秀

16、的团队成员总能够限制自己的团队角色,给,别人创造更大的发展空间,从而充分发挥所有成员,的潜力,2,26,如何打造优秀团队之六,成为优秀的团队成员,2,成为优秀的团队成员,4,:维护团队利益,优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是,这样做符合团队的整体利益,除此以外没有其他,任何动机,优秀的团队成员乐于承担别人不愿做的工作,他们做一项工作,只是这项工作需要有人来做,因此,组建团队选择成员时,不仅要关注一名候选人的特殊技能,更要看一下他能不能成为,优秀团队成员,2,27,同理心就是将心比心,同样,时间、地点、事件,而当事,人换成自己,也就是设身处,地去感受、去体谅他人,训练同理心,站在对方的角度,专心听对方说话,让对方,觉得被尊重,正确辩识对方情绪,正确解读对方说话的含义,如何打造优秀团队之六,成为优秀的团队成员,2,28,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了,如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了,如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么,来了,蚂蚁兵团,如何打造优秀团队之,团队力量,2,29,附,九,型,人,格,简,介,第一型:完美型,第二型:助

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