第一章物流概论

1、第一章物流概论1. 理解物流的概念：定义指物品从供应地向接受地的实体流动过程P5概念指对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值P82解释物流的效用：1. 时间效用，物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差而创造的价值。三种形式：1.缩短时间2.弥补时间差3.延长时间差创造效用。2. 空间效用（场所效用），物”的供给者和需求者往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别而创造的效用。三种形式：1.丛集中生产场所流入分散需求场所2.从分散生产场所流入集中需求场所 3.从当地生产流入外地需求场所创造效用3. 形质效用（加工附加价值）3. 试述物流的分类：物流作用层次分：微观物流、中观

2、物流、宏观物流物流运动的过程分：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流物流功能结构分：运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理功能子系统物流活动的空间范围分：农村、城市、区域、国际物流物流的客体分：粮食、钢材、烟草、医疗药品物流物流主题的性质分：第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流第二章供应链管理1. 掌握供应链的定义，如何理解单个企业与供应链的关系？定义：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构关系：一个企业是一个节点， 节点与节点之间是供应与需求的关系， 供应链上的每一个环节 都含有供应与需求两方面， 如供应链中除了制造商， 既包括供应链上

3、游， 为制造商提供原材 料和零部件的供应商；也包括处于供应链下游， 从事产品代理、批发、零售等业务的分销商； 还包括从事某项职能服务的专业服务提供商，如仓储服务商、运输服务商、第三方物流服务商、律师事务所等；甚至包括顾客。2. 什么是供应链管理，其与传统物流管理的区别与联系是什么？定义：是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。区别： 联系： 第三章物理系统1. 系统的概念：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。2. 叙述物流系统分析的过程1. 界定问题的范围 2.确定目标3.收集资料，提出方案4.建立模型5.系统最优化6.系 统评价是否满意？是一建议可行

4、方案，否 一重新界定问题范围。第四章采购与供应商管理1. 理解采购的定义：是经济主体满足自身的某种需要，通过支付一定的代价和方式向供应 商换区商品和劳务的经济行为。2. 论述供应商选择的原则和步骤原则：1.核心能力原则 2.兼容性原则3.互补性原则 4.敏捷性原则5.信用原则步骤：1.分析竞争市场竞争环境2.确立合作伙伴选择目标3.制定合作伙伴评价标准4.成立评价小组 5.合作伙伴参与 6.评价合作伙伴 7.实施供应链合作第五章 运输1理解运输的概念及功能概念：指用专用运输设备将物品从一个地点向另一个地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。功能：1.产品转移2.

5、产品储存2. 描述水路运输特点优点：运输能力大、通过能力强、投资少、运输成本低、劳动生产率高、平均运距长缺点：受自然条件影响较大、运送速度慢、国际海运的运输风险大3. 理解多式联运的概念及特点概念：指联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托，为委托人实现两种或两种以上的运输方式的全程运输，及提供相关运输物流辅助服务的活动。特点：4描述集装箱运输的特点1）集装箱运输是一种高效益的运输方式2）集装箱运输是一种高效率的运输方式3）集装箱运输是一种资本高密集的行业第六章 仓储1区分仓库、仓储管理及库存控制的区别P94、98、 1042定量库存控制和定期库存控制的区别有哪些？P106第七章装卸搬运1. 描

6、述装卸搬运的概念 P112装卸：指物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程搬运：指在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程2. 举例说明装卸搬运的作用P1131）装卸搬运是物流各阶段之间相互转换的桥梁。例，运输过程结束，货物进入仓库之前，必 须有装卸搬运作业。2）装卸搬运连接各种不同的运输方式，使多式联运得以实现。例，海运转铁路运输中间就需 要装卸搬运3）在许多生产领域和流通领域中，装卸搬运已经成为生产过程的重要组成部分和保障系统。 例，采掘业的生产过程实质上就是装卸搬运。第八章 包装1. 理解包装的概念 P124指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按照一定技术方法而

7、采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。2分析包装合理化的途径P1301）包装应妥善保护内装的商品，使其质量不受损伤2）包装材料和包装容器应当安全无害3）包装的容量要适当，要便于装卸和搬运4）包装的标志要清楚、明了5包装内商品外围空闲容积不应过大6）包装费用要与内装商品相适应7）提倡节省资源的包装8）包装要便于废弃物的处理第九章流通加工分割、1理解流通加工的概念P141 :物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称2流通加工与生产加工的区别P141 :项目流通加工生产加工加工对象进入流通过程的商品，具有商品的属性原材料、零配件、半成品加工程度

8、简单加工，是对生产加工的一种辅助及补充复杂加工附加价值完善使用价值创造使用价值加工负责人由商业或物资流通企业完成由生产企业完成加工目的为消费（或再生产），也为自身流通为交换、消费而进行3. 解释流通加工的作用P1421）提高原材料利用率2）进行初级加工，方便用户3）提高加工效率及设备利用率4）充分发挥各种输送手段的最高效率5）改变功能，提高效益 第十章 配送1配送和配送中心的概念P149、 P152配送：指在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动配送中心：指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织2. 描述配送中心的类

9、型P153 :配送中心承担职能区域范围内部特性中心归属 供应配送中心 销售配送中心 包裹快递 城市配送中心 区域配送中心 储存配送中心 直通配送中心 加工配送中心 公用配送中心 自用配送中心第十一章物流信息处理1.理解物流信息的特点及分类 P161、P162特点：1.量大、面广2.动态、适时 3.繁多、复杂 4.共享、标准分类:分类标准内容信息的作用计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息物流环节运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息、加工信息管理层次作业信息、战术信息、战略信息2. 说明条码技术的识别原理，举例说明其运用P1663. 说明EDI系统的概念、主要特点、三要素及工作过程概

10、念：EDI电子数据交换是一种电脑应用系统，将商业或行政事务处理按照一个公认的标OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输三要素：EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化主要特点：单证格式化、报文标准化、工作过程P1743说明GPS的工作原理，举例说明GPS在物流信息处理中的运用 P176第十二章物流成本管理1说出物流成本的概念 P183 :物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的和货币表现。狭义：物流成本包括企业生产、流通、消费全过程中由于物品实体和价值发生变化而产生的 全部费用。广义：物流成本包括狭义的物流成本

11、与客户服务成本。2说出物流成本管理的意义和作用意义：物流成本管理是企业物流管理的核心。降低物流成本对于国家和企业都具有非常重要的现实和长远意义。作用：微观：1.降低成本，提高利润 2增强竞争优势宏观：1.提高经济运行质量和总体竞争力2.加速产业结构的调整，支撑新型工业化。第十三章企业物流1. 理解企业物流的概念：是生产和经营活动所发生的物流活动2什么是供应物流？：是提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动3. 什么是生产物流？：是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品等进行的 物流活动。4. 影响生产物流的因素主要有哪些？：1.生产类型2.生产规模3.企业的专业化与协作水平5.

12、 什么是销售物流？销售物流的服务要素是什么？定义：是企业在出售商品过程中所发生的物流活动P213服务要素：1.时间要素2.可靠性因素 3.方便性因素 P214第十四章第三方物流1. 说出第三方物流的概念：指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。P2252. 第三方物流是如何产生的？P2261）经济发展推动了第三方物流的产生2）物流服务业务外包直接催生了第三方物流3）物流服务一体化的要求促进第三方物流的产生3. 说明第三方物流企业增值服务的途径P230途径：1.基本服务延伸的增值2.合理化改造的增值 3. 一体化物流服务的增值4.供应链集成整合的增值 5.管理的增值4. 举例说明第三方物流企业如何进行配送环节的管理的。P235-P236第十五章国际物流1. 掌握国际物流的概念：是指跨越不同国家（地区）之间的物流活动。2. 区分国际物流系统和国际物流网络系统P243、 2463. 阐述国际物流的特点（必考）1）物流环境差异大（不同国家使用法律不同使国际物流的复杂性远高于国内物流，不同国家标准不同，风俗、人文不同）2）物流系统范围广。（例如，开通某个 大陆桥”之后国际物流速度会成倍提高，效益会显著 增加。）3）必须有国际物