绩效管理试题及答案

1、第四章 绩效管理选择题：1、（单选 ）（C ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果 的准确性和可靠性大打折扣。A 同级考评B 自我考评C 外部人员考评D 下级考评2、（单选）在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（A）为信息的主要来源。A 主管B 同事C 员工D 客户3、（单选 ）如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采 用（ C ）相结合为主。A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评4、 （多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（BCD ）三个因素。A 考评对象的特殊性B

2、 管理成本C 工作实用性D 工作适用性5、 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）。A 绩效评审系统B 考评结果反馈系统C 考评表格的检验系统D 员工申诉系统6、（单选 ） “一个工时完成合格产品 20 件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（ B ）高。A 相关性B 准确性C 简易性D 公正性7、（单选 ）在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为 下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ D ）。A 绩效计划面谈B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈D 绩效总结面谈ABCD ）。8、（多选）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（

3、A 单向劝导式B 双向倾听式C 解决问题式D 综合式E 指导式9、（单选）某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了 80 万，实际与计划差 20 万，这种比较称为（ C ）。A 横向比较B 水平比较C 目标比较D 纵向比较10、（单选 ）通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（B）。A 负向激励B 正向激励C 人事调整激励D 预防性激励11、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ABD ）郊标，对考评对象进行全面的考评。A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型12、（单选）（A ）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度

4、、郊 度较差。A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型13、（单选）（ D ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工 作岗位人员不太适合。A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型14、（单选）利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最 差的， 排在第一名和最后一名， 再在剩下的员工中选择最好的和最差的， 排在第二名和倒数 第二名，一直这样排下去，这种方法称为（ D ）。A 排列法B 成对比较法C 强制分布法D 选择排列法15、（单选）（ C ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在

5、诊断工作时提供准确可靠的信息。A 排列法B 成对比较法C 强制分布法选择排列法16、（单选）比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指 标进行考量，这种考评方法称为（ D ）。A 目标管理法B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法17、（多选）关于目标管理法，下面正确的说法是（BD ）。A 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B 目标由管理层和员工共同制定C 不能修正目标D 是领导者与下属之间双向互动的过程18、（多选）用于行为导向型客观考评方法是（CD ）。A 行为主导型B 排列法C 关键事件法D 行为观察法19、（单选 ）关于关键事件法，以下说法错误的是（

6、D ）。A 关键事件法对事不对人B 具有较大时间跨度C 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性20、（单选）为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评 价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（ A ）。A 总体评价法B 座谈法C 查看工作记录法D 问卷调查法21、（单选 ）影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（C ）。A 能力B 机遇C 人力资源制度D 价值观22、（多选）在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（AC ）职责。A 召开月度或季度绩效管理总结会B 写出考评分析报告C 召开年度绩效管理总结会D 制

7、定出下一期员工培训与开发计划23、（单选 ）用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（D ）。A 6 个月B 年终C 员工提出申请时或发现员工绩效降低时D 职位空缺时24、 （多选）对考评使用表格的再检验，是通过（ABD ）来检验的。 A相关性B准确性C有效性D复杂简易程度25、（单选）低层次的一般员工通常采用（ C ）。A以结果为导向的考评方法B以产出为导向的考评方法C行为或特征为导向的考评方法D以行为为导向的考评方法物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能

8、训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民

9、，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，

10、能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识31、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到

11、位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处