五年制高职学生文明礼仪养成教育路径探析

1、五年制高职学生文明礼仪养成教育路径探析一、文明 礼仪养成教育的 目标及内容1. 文明礼 仪养成教育的目 标养成教育重在 养成习惯，是教育者通过有目 的、有计划、有 组 织、有步骤的 教育训练活动，使受教育者的 言行规范化、标 准 化的教育过程 ，最终使受教育者成为合格的 社会人。我们将 文 明礼仪养成教 育的总目标设定为：通过有计 划的引导和训练 方 法，使学生养 成良好的礼仪习惯，成为懂礼 仪、有教养的社 会 人。在此基础 上，依据国家中小学文明礼 仪教育指导纲要 的要求，结合 职校学生的文明礼仪行为现状 及个人成长发展 规 律，设定两个 具体目标：首先，学生能掌握 基本的礼貌、礼 节 规范

2、，养成文 明习惯，具备自觉规范行为， 提高文明素养； 其 次，在踏入工 作岗位前，掌握基本的职业专 业礼仪，提高职 业 素养。2. 文明礼 仪养成教育的内容五年制高职学 生文明礼仪养成教育的主要内 容包括基本的谈 吐 、举止、服饰 等个人礼仪；在家庭、校园、 公共场所等社会 生 活领域的交往 礼仪；与专业相关的职业礼仪 。具体来讲，个 人 礼仪包括问候 、致谢或致歉等礼貌用语，微 笑、点头、鞠躬 等 常用体态语， 仪容仪表原则与艺术等；交往 礼仪包括个人介 绍 的基本礼仪， 与父母及他人交往的基本礼仪 ，公共场所礼仪 规 范等。专业礼 仪包括演讲、辩论等基本礼仪 ，具体专业学习 要 求的礼仪规

3、范 ，如商务礼仪、酒店服务礼仪 、形体礼仪等。二、文明 礼仪养成教育的 实现路径1. 创新礼 仪课程教学 （1）改革课堂 教学方式。课堂教学是系统学 习训练的良好 途径 ，通过开设礼 仪教育课程，系统讲授礼仪的 基本知识和基本 原 理，可以提高 学生对礼仪重要性的认识，激 发学生学习礼仪 、 运用礼仪的意 识。礼仪课堂教学的方式是多 样的，可以是讲 授 式、示范式、 讲练式、案例式、模拟训练式 等。要想让学生 在 课堂有所得， 必须结合学生的实际，开展实 效性课堂教学探 索 。我们改变过 去定义讲解和实训操练分步进 行的模式，主要 采 用案例式、模 拟训练式教学，大胆设计礼仪 课课堂活动。在

4、讲 解礼貌礼节系 列课程时，鼓励学生进行礼仪 串烧表演，通过 活 动实践，让学 生理解礼、礼貌、礼节、礼宾 的含义，并明白 这 些定义概念所 对应的礼仪行为，增强了课堂 学习的趣味性。2）依托特色 教材设计礼仪课程。现下礼仪 教材五花八门 ，标 准不一，或过 于理论化，或过于教条，或脱 离时代需求，因 此 ，根据职校学 生的年龄特点和语言风格以及 职业岗位需求创 新 礼仪教材，是 十分必要的。我们摒弃冗长乏 味的规矩，将学 生 应该掌握的基 本礼仪与职业礼仪，通过趣味 故事引入，让学 生 在情境中发现 问题，解决问题，再辅以简单 练习，开发了礼 行 天下特色礼仪 教材。课题组协同教科室、各 系

5、部、学生处等 职 能处室研讨并 拟定礼行天下特色课程实施方 案，以特色校本 教 材礼行天下为 依据，开展专题教育。特色专 题课程指导思想 上 集中体现学校 “能行天下”校训，将礼仪作 为一项技能加以 训 练，强化规范 学生文明礼仪；课程内容以 礼行天下为参 考 ；教育活动根 据学生在校时间长短分新生入 学专题、在校专 业 生专题和实习 就业生专题三个阶段开展，在 新生中开设中华 孝 道园孝德文化 大讲堂课程，在校专业学生中 开设商务礼仪训 练 课程和对外接 待礼仪的专题讲座，学生实习 就业前开展服务 行 业礼仪、职场 礼仪培训等专题 活动。（3）改革礼仪 课程教学评价与考核方式。根 据基本礼仪

6、及 职业 礼仪养成教育 的具体内容，改变课程评价及 考核方式，构建 开 放性的评价考 核体系，将过程性考核与总结 性考核相结合， 注 重学生学习过 程的体验式所得。过程性考核 主要考察学生的 日 常学习过程， 包括听课状况、作业、实训表 现、测验成绩等 ， 总结性考核主 要是期中、期末等阶段性考核 。考核的方式不 只 局限于教师组 织的各项测验活动，也尝试由 学生设计与展示 自 己的礼仪所得 ，例如通过编排礼仪情景剧、 开展礼仪辩论等 活 动，教师可在 活动中对学生的表现进行评价 和考核。2. 规范并 加强学校日常管理现在职校学生 对文明礼仪的认知较少，文明 礼仪意识淡薄， 通 过加强学校日

7、常管理，可以将文明礼仪融入 学校生活的各个 方 面，引导学生 从小事做起，养成良好的礼仪 习惯。加强学校 管 理的关键是管 理制度的建设与实施。南京商 业学校先后出台 二 十几项学生管 理制度，涵盖学生校园生活的 方方面面，为规 范 学生礼仪行为 提供了依据。这些制度的实施 以学生处为主导 ， 组织教师、家 长学校、学生会、学生团委等 多方合作，具体 监 督与执行，有 效保证学生良好行为规范的养 成。3. 建设校 园礼仪文化，开展礼仪文化活动学生的言谈举 止与环境有着密切关系，校园 文化可以潜移默 化 影响学生的文 明礼仪养成。校园文化建设可 以通过宣传橱窗 、 黑板报、网站 、图书馆、礼堂等

8、，布置文明 礼仪养成教育的 相 关宣传资料， 改善校园文明礼仪环境，营造 知礼、守礼的校 园 文化氛围。在 这种校园文化氛围中，学生对 礼仪教育有了一 定 重视，再以活 动为载体践行礼仪教育，例如 组织学习礼仪知 识 ，开展讨论、 辩论、竞赛等活动，结合特色 教材，开展“礼 行 天下”朗诵、 征文比赛，开展八礼四仪主题 班会等，让学生 在 礼仪文化活动 中了解文明礼仪的具体要求， 掌握礼仪教育的 意 义和作用。4. 有效借 助社会力量，开展社会实践活 动随着经济发展 ，社会价值观逐渐复杂多元化 ，职校学生由于 个 人经历简单、 年龄不大、思想不成熟等，往 往容易受到社会 上 不良思想影响 。学

9、校在开展文明礼仪养成教 育活动时既要消 除 社会的不良影 响，也要善于借助社会的正面 力量，开展社会 实 践活动，让学 生参与到活动中，了解社会， 认识社会，这对 纠 正其在思想上 和行为上的偏差有很大帮助。 学校在组织社会 实 践活动时可以 结合学生专业特点和职业需求 设计活动内容。 例 如成立礼仪社 团，让学生以集体的形式积极 参与各类礼仪服 务 活动；组织志 愿者，利用假期进入企业、社 区，进行志愿服 务 活动；可以通 过网络参与社会道德与纪律等 基本文明的管理 监 督活动。5.充分发挥 家庭教育的作用家庭是个体社 会化的第一站，家庭教育对一 个人的成长有至 关 重要的作用， 因此，学生

10、文明礼仪养成教育 离不开家庭的参 与 。家长需要对 子女进行必要的礼仪规范，同 时也要向学校反 馈 子女在学校以 外的礼仪行为表现。学校可以 联合家长开展“ 礼 仪带回家”等 活动，将学校礼仪教育延伸到 家庭，鼓励学生 将 自己在礼仪教 育中所学到的知识与家长分享 ，与家长共同完 成 活动任务，在 共同参与中，既增进亲子情感 ，又营造了良好 的 家庭礼仪氛围 。针对家长，学校可通过家长 会、致家长的一 封 信、家访、开 展家庭教育咨询、建立家长委 员会、举办家长 学 校等多种方式 ，加强联系，指导家庭教育， 接受家庭对学校 文 明礼仪养成教 育的评价、意见和建议，使家 长了解并配合学 校 的礼

11、仪工作。三、实施 文明礼仪养成教育应注意的问 题1. 注重学校、 家庭、社会三方面的协作，完善反馈与评价机 制 实施文明礼仪 养成教育的过程中，以学校教 育为主导、家庭 教 育相配合、社 会力量参与，是最理想的合作 状态。在三方协 作 下，能较好地 掌控学生自身以外的外部因素 ，最大限度地优 化 外部环境，通 过外部教育影响学生内在礼仪 文明习惯的养成 。 我们发现学校 现在的养成教育实践活动中， 三方合作还存在 一 些问题，学校 与家长之间、与社会之间的配 合并没有发挥最 大 效应。尤其是 在反馈评估系统中，主要是学 校在起作用，家 长 与社会参与较 少。我们可以尝试借鉴通过家 庭评估、学校

12、评 估 、社会评估（ 或企业实践评估）三个模块联 合作用，建立一 个 更为合理的礼 仪养成教育评估系统，加强学 校、家庭、社会 三 方的联系与互 动，形成三方受益，服务学生 礼仪文明养成教 育 的和谐局面。2.要注意 社会网络环境对学生文明礼仪养成教育的影响 随着信息化的 发展，网络已成为社会生活的 必备工具，但是 网 络的弊端也同 样成为一个社会问题，引来很 多争议。五年制 高 职学生初中毕 业后进入职业学校，与同龄的 普高学生相比， 没 有高考压力， 课外时间较多，有更多条件接 触网络，受到网 络 的影响。如果 学生不能及时识别网络中的不 文明现象，必然 会 造成学生在礼 仪行为方面出现偏差。对此， 在进行礼仪养成 教 育过程中，需 要加入网络礼仪文明专题，开 展相关的主题活 动 或讲座，让学 生识别网络中的不文明现象、 网络违法现象等 ， 避免网络的消 极影响。另一方面，要借助网 络信息的优势， 广 泛开发文明礼 仪资源，丰富其内容，让学生 突破地域局限， 参 与更广范围的 文明礼仪活动，体验和感受不 同地区的文明礼 仪 ，比较地区间 的礼仪文化，提高对礼仪文化 的认识，增强礼 仪 文明意识。3. 要注重 文明礼仪教育活动的实效性在开展文明礼 仪教育实践活动过程中，仍有 部分活动是为活 动 而活动，并没 有真正起到启发、教育