产品开发标准工具与方法

1、产品开发标准工具与方法-QFD与FMEA应用实战研修班通知函主办单位：中国管理技术创新促进中心 承办单位：北京中联国创科技发展中心 上海博大管理咨询有限公司 支持单位：中国科学技术发展战略研究院现代企业在产品研发中欠缺的是什么 ？是系统的产品开发工具和方法以加速 产品开发的过程。QFD（质量功能展开）与FME（失效模式与效应分析）作为产品 开发的核心工具与方法，成为卓越企业在进行产品开发必须建立的方法与机制， 若能将QFD与 FMEA乍有效整合，则必能构建严谨的产品开发流程和品质保证体系。本课程的特色和目的是主要从实务角度出发，讲解如何把产品开发的标准工具和技巧方法（QFD与FMEA应用到实际

2、产品开发中去， 以及如何有效将 QFD与 F MEA 有效地整合在一起构成强健的产品开发体系 ，本次教材与内容均有讲师依据产 品开发的项目管理、流程特色及需求规划设计的。通过讲解、案例分析以及课堂 演练，让学员真正掌握 QFD与 FMEA在工程 /研发/制造/技术/品质方面的应用要诀 和技巧。一、研修对象：总经理、总工程师、研发/技术总监、研发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员及相关人员二、课程内容：专题一:产品开发标准工具与方法-QFD （质量功能展开）如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需

3、求，并将这些需求转化到客户需要 的产品或服务过程当中去满足客户，通过QFD有助于企业在产品开发中正确把 握顾客的需求，可以将顾客的需要展开为设计要求、工艺要求、生产要求和质量保证要求，找出产品薄弱环节和瓶颈问题，明确产品研制和质量保证的重点， 使产品开发可以在早期进行深入， 使我们在产品开发中能够有效地对功能及质 量进行细化分析，联式四级展开，把需求，规格,部件,工艺以及生产控制有机联系起来，避免在后期的更改造成损失，有效的缩短产品开发时间，节省开发 成本。第一部分QFD的发展、使用意义第二部分QFD的基本结构HOQ（1 ）实现的方法1、HOQ整体介绍2、VOC与 VOE3、VOCT及VOCT

4、勺10种问答法4、新七大工具，以及与 QFD的关系5、CANO模型6、VOC与 VOE的层次结构7、案例互动VOC与 VOE构建第三部分QFD的基本结构HOQ（2）实现的方法1、第一房间-客户需求3、第三房间-部件数据5、第五房间-关系权重2、第二房间-顾客评价4、第四房间-技术指标 第1页（共6 3页）八房间加权价值7、第七房间-比较衡量8、第八房间-权衡关系9、第九房间-设计目标表10、HOQ的几种应用11. HOQ的使用常见问题第四部分 : QFD 的四步展开法1 .需求到规格2 .规格到工序（QFD2）3 .工序到工艺（QFD3）5. MATRIX OF MATRICES第五部分：基于

5、 QFD的产品设计案例: 第六部分：QFD为核心的设计过程1、QFD 与系统工程3、IPD 模式下的 QFD5、QFD与健壮性设计67、QFD与 DFSS（6SIGM股计）组4 .工艺到控制（QFD4）实际案例，实用软件；2、QFD与并行工程4、QFD 与研发能力成熟度 、QFD与实验设计8、QFD与过程优化改进和流程重专题二：产品幵发标准工具与方法 -FMEA （失效模式与效应分析） 事后补救乃亡羊补牢，事前预防才能降低成本。产品开发时因设计或过 程缺失 , 疏忽而致不良产品流入市场或成本过高 . 延迟上市均可能使商机丧 失, 更严重者导致客户损失及伤害 , 让企业面临重大危机。 如何确保产

6、品交于 顾客使用后不致失效 , 需建立一套降低产品失效风险的方法与机制帮助产 品幵发。其目的是改善产品幵发和制造的可靠性，FMEA是在产品幵发设计或生产早期阶段， 帮助我们及早地指出判断出产品开发的弱点和可能产生的缺 陷及其造成的后果和风险， 在产品开发时通过一个系统化的风险分析工具与 方法，识别出优先要解决的潜在问题，及早地采取措施，使制造前即能避免 过程中瑕疵产生 , 亦减少工程变更及故障修复的时间与成本，最终避免不必 要的损失发生。第一部分：FMEA勺概念与理解第二部分：FMEA所使用的术语？1 、控制计划、设计意图、设计寿命 2 、 设计确认 / 验证、试验设计3 、排列图（柏拉图）

7、、性能 4 、过程、过程改变、质量功能展开 第三部分：FMEA应用的工作流程图？1、 FMEA与因果图的关系分析2、FMEA的工作流程图解析？第四部分：FMEA两大分类方式详解1、设计中潜在失效模式的分析与案例 2 、过程潜在失效模式的分析案例 ？ 第五部分：FMEA实施应用详细步骤1、排列故障 - 品管案例2 、评定故障 - 工程案例3、采取措施 - 技术案例第六部分：FMEA制作技巧案例1、工程中FMEA表单各栏目的填写要求说明2、 严重度的评价准则3、失效产生的频度评价准则4、失效被发现概率评价准则5、各类过程及特性的FMEA分析特点 八、6、过程FMEA制作的十大步骤详解7 、过程FM

8、EA制作中的问题分析与对策8、行业过程FMEA制作案例分析与讨论？三、授课讲师：关义春博士 -产品技术、品质管理首席资深顾问、讲师。原跨国大型企业 研发技术管理总监，关老师擅长的培训科目有：新产品研发技术管理系列、质量 工程系列（QFD,DOE,6SIGMA,DFSS，FMEA,SpC,MSE&GARGER产品系统分析与系 统工程、研发流程与研发过程标准化。主持页华为研发页（技术）管理体系的建设， 负责新产品研发管理和技术幵发，结合多年实践经验与国内外先进的成功案例， 幵发了研发管理、品质管理及研发技术的系列课程，成功的为多家企业进行研发技术及质量工程管理的咨询与培训辅助四、 时间：2006年

9、8月31日一一9月2日，8月31日全天报到五、 地点：杭州一中豪大酒店具体地址、乘车路线，报名后另发报到确 认函.六、研修资费：RMB1850元/人（含：9月1日-2日两天中餐、培训、资料、培训结业证书、集体照、会员费），住宿可统一安排，费用自理。七、电话/传真：联系人：杨洋咨询电话：E-mail :网站推广：http : / （中国管理技术创新网） 北京中联国创科技发展中心中国管理技术创新促进中心二00六年七月二十八日二00六年七月二十八日报名回执表注：1、因考虑此课程关联到多个部门，同一企业十人参加，免收一人学习费用。2、为保证学习质量，使讲师和学员拥有充分的交流指导空间，名额有限，报满为止。单位名称传真通讯地址邮编代表姓名性另职务电话手机电子邮箱电汇金额万 仟佰拾元电汇日期2006年 月日汇款方式：1、研修资费电汇至：户名：北京中联国创科技发展中心幵户行：工商银行北京首体支行帐 号：0200 0537 0920 0028