企业中的创新与信用

1、企业中的创新与信用内容摘要：在企业的生存发展过程中，创新和信用起到了十分重 要的作用。企业谋求发展必须不断进行创新，改进自己的产品，以占 领市场份额。但创新意味着原有生产模式的改变，是一个跳跃的、不 连贯的过程。在这个过程中，信用对企业销售的连贯性起到了至关重 要的作用，它为企业创新提供了一定时间，并对创新的连贯性提供了 保障。信用使企业的生产销售趋于稳定，为创新提供了保证；同时， 创新也是信用提高的手段，创的过程就是信用积累的过程。企业正是 在创新和信用的互动中不断发展的。在企业与消费者的博弈中以及与 其他企业的竞争中，创新与信用的作用明显的表现了出来。关键词：创新信用博弈竞争企业规模公务员

2、之家，全国公务员共同天地企业的生存发展问题历来是人们关注的焦点， 能否维持企业的生 存并努力推动企业的发展不仅关系着企业家和员工的生活保障，而且对整个国家和社会都有着重大的影响。 企业的发展受到多方面因素的 影响，但可以肯定地说，企业最关心产品的销售情况。因为销售是企 业取得利润的最重要途径，是企业生存发展的根本保障。而销售又受 到生产能力的制约。质量好可用性强的产品，需求量才大，才容易被 售出，也就是说生产的好坏是销售好坏的前提。怎样生产出适销对路， 能够满足市场需要，消费者乐于接受的产品是企业需要考虑的重要问 题。然而，一种商品不可能是十全十美的。 消费者的需求是在不断变 化的，而且往往随

3、着产品质量的提高而提高。 当某种商品刚被推出的 时候可能很受欢迎， 但在一段时间以后， 就可能不再能够满足消费者 增长了的需求了。 这时需要一种变化了的新产品投放市场代替原有产 品，满足市场需求，也就是说企业需要改进自己的产品，进行创新来 维持自己的生存与发展。 熊彼特说开发可以替代市场上已有物质的产 品就是一种创新。他说，如果这种替代物能够充分发挥其作用，并且 比较廉价，那么创新成功的可能性就很大。他的观点告诉我们，企业 创新成功与否只取决于替代物发挥作用的程度和价格。 价格是可知的， 而替代物发挥作用的程度不单厂商不可预知， 就连消费者在短时期内 也很难知道。因为消费者大多希望商品 经久耐

4、用 ，这需要一定时间 来检验，同时消费者又希望尽快得到新产品。 这种心理上的矛盾造成 了消费者面对多家企业的多种产品时很难选择， 很多时候， 消费者会 出现从众心理， 把自己的选择建立在大多数人的选择结果之上。 其实 消费者的选择都是建立在一种判断的基础之上的， 这种判断的实质是 消费者认为某种产品是好的产品、 生产该产品的厂家能生产出好产品 的可能性是多大。可能性越大，消费者越愿意购买这种产品。从总量 上讲，该产品的需求量也就越大。 这种可能性可以用我们讲的信用来 衡量。从某种意义上来讲， 信用就是企业向消费者提供的、供消费者 选择时参考的承诺。信用在企业创新时起到了重大的作用， 它为企业创

5、新提供了一定 的时间。为了说明这一点， 我们不妨把企业和消费者的交易看成一种 博弈，企业和消费者是参与人。 再假定某个企业将先后按顺序推出一 系列产品：M1M2M3 且其中MK+1是MK的替代品，每推出一种 产品，企业将与消费者进行一次博弈， 假设每次博弈的支付函数都相 同，如图所示消费者合作不合作合作 5， 40， 0企业图不合作 5， -40， 0应该说明的是： 这个支付函数只能表示企业与消费者关于一件商 品的博弈， 而不能代表整个市场的全部交易。 企业的创新行为并不一 定会使自己的产品改进，有可能变动不大甚至是 改退的，我们把改 进产品的行为表示为 合作 ，而把没改进的行为表示为 不合作

6、 ，消 费者购买该商品为 合作，不购买该商品为 不合作。很明显，在这样的博弈中，企业愿意选择 合作，虽然在某一轮 的博弈中企业选择 合作还是不合作 都能获得一样的利益，但是消 费者往往选择 针锋相对 的策略，在下一轮的博弈中，对本轮中选择 不合作 的企业实行 不合作的做法，如果企业 不合作，那么在下 一轮博弈中企业的利润肯定为 0，企业所希望的如果是利益最大化的 话，在每一轮博弈中都希望获得利润， 所以每次博弈中企业都努力选 择合作。然而如前所述， 合作与不合作 作为企业行为的后果是不可预 测的，也是企业不能完全控制的，他们只能努力采取 合作 ，但不能 保证自己的行为肯定是 合作 的。我们这里

7、用 X 来表示企业真正实现 合作的概率。当然消费者也明白这一点，他们如果选择 不合作 则 收益为 0，如果选择 合作则收益可能是 4 也可能是-5，所以在购买 商品时要利用信用来进行选择， 也就是对企业生产好产品、 真正达到 合作的可能性进行判断。我们用 P 来表示信用度，也就是可能性，如前所述， P 的大小和 产品的总销量成正比关系，P越高总销量越大。令总销量为Q,则Q=KP 那么企业的总收益函数为W=5KP(1)令Pt为T阶段消费者认为企业合作的概率，也就是T时期的信 用度，Xt为T时期企业真正实现合作的可能性，如果在T阶段企业 真正实现了 合作，那么，根据贝叶斯法则，消费者在T+1阶段认

8、 为企业会实现 合作的后验概率为Pt+仁Ptx 1/Pt x 1+(t)Xt 公务员之家，全国公务员共同天地将上式带入(1)式可得出，Wt+1Wto特别的，当 Wt+1=Wt时，Xt=1，这意味着在T阶段企业的创新肯定会成功，这种情况出现的概 率很小，所以我们近似的认为，在 T 阶段企业选择 合作之后， T+1 阶段企业的利润会大于上一时期的利润。 如果企业能够连续创新成功， 那么他的信用度便会不断积累持续上升。 信用的最初方式就是这样的， 它的不断增加带来了利润。这个简单的计算说明， 如果企业一次创新成功， 会使下一次的利 润增加，而在其中起到关键作用的是信用 P 的增加，这样，我们便不 难

9、理解一些现象了，如企业做广告，无非是在向人们推广它的信用， 并努力增加它的信用，从而增加自己的利润。但是，只要Xto的概率是非理性的，如果T足够大，那么存在一 个TOT使得下列战略组合构成一个精炼贝叶斯均衡：所有理性囚徒 在tTO阶段选择不合作；并且，非合作阶段的数量只与P有关而与T无关。因为厂商的创新是不可控制的， 所以可以认为厂商有非理性的可 能。同时，消费者也是非理性的。 只要他们进行足够多的博弈次数 T， 肯定存在一个TO。在TO阶段之后，厂商和消费者不合作，而且，只 与P有关，这个P与前面提到的X有关系：P=1-X.上面的阐述至少说明任何企业在一系列的创新中肯定会出现创 新不成功，即

10、在 TO 阶段出现 不合作 行为，而且在之后的阶段中， 消费者选择 不合作 ，这样一来企业不单损失了这些阶段的利益，而 且把前些时候日渐积累起来的信用也丢失了，通过贝叶斯公式 不难算出企业在不合作后的后验概率也即信用度为 0。企业为了获得利 益而不得不重新采取 合作 的办法，但在阶段时，消费者选择 不合 作，这对企业来说是非常沉重的打击，而且即便消费者在一段时间 后开始 合作 ，因为企业的信用减少，其销量也会大规模的减少。在 恢复信用的一段时间里， 企业损失巨大， 有的甚至因销售停滞导致资 金周转困难，进而引发企业生产管理的混乱，甚至倒闭。在某个企业创新失败的阶段内， 这个企业原来的用户将选择其他 厂商的产品。在这个过程中，这家新厂商如果创新成功的话将使自己 的在顾客心目中的信用度增加。这时，即便原来厂商的新