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文档简介

1、第一讲,快递概述,1,认识快递服务,主要内容,一,快递与物流的区别与联系,二,国内外快递发展历程,三,快递网络结构,四,总部型快递企业的三种模式,五,2,一、认识快递服务,快递服务是市场经济的产物，属于邮政业,快递服务是在承诺的时限内快速的将信件、包裹,印刷品等物品，按照封装上的名称送给特定个人或,单位的寄递活动,快递服务的特点：时效、准确、安全、方便,快递服务的分类：同城快递、国内异地快递、国际,快递,3,二、快递与物流的区别与联系,区别,1,目的不同。快递服务的,目标明确且单一，物流更,强调系统性,2,对象不同。快递服务传,送的物品往往是个性化,不可替代的,3,通信性质。快递服务有,通信的

2、性质,联系,1,快递是广义物流的重要,组成部分,2,快递为物流外包提供了,基础,3,快递行业发展滞后是制,约物流业发展的主要原因,4,三、国内外快递发展历程,1907,年,8,月，吉姆以,100,美元为注册资金创建了美国,信使公司，这就是,UPS,的前身,1969,年,10,月，达尔希,Dalsey,赫尔布罗姆,Hillblom,和林恩,Lynn,创办了,DHL,公司，开创国际快递先河,1971,年,6,月,28,日，弗雷德史密斯创办了“联邦快,递”，他的学期论文中提出了快递服务的概念,5,三、国内外快递发展历程,1,上海申通快递,总部上海,创建于,1993,年,是国内最早经营快递,业务的品牌

3、之一,2,上海圆通速递,总部上海,于,2000,年,是国内大型民营快递品牌,企业,上海圆通速递物流有限公司,3,上海中通速递,总部上海,于,2002,年,快递行业影响力品牌,中通,速递有限公司,4,上海汇通快递,于,2003,年上海,快递行业十大品牌,上海增洲实,业有限公司，后被百世物流并购,5,上海韵达快运,于,1999,年上海,上海谷韵网络科技有限公司,中,国特色的物流及快递品牌,6,三、国内外快递发展历程,6,北京宅急送,于,1994,年,总部北京,快递行业十大品牌,北京宅急,送快运股份有限公司,7,深圳顺丰速运,于,1993,年深圳,快递行业十大品牌,顺丰速运,集,团,有限公司成立,8

4、,海航天天快递,总部上海,于,1994,年杭州,中国驰名商标,原上海,天天快递有限公司,9,EMS,中国邮政,于,1985,年,总部北京,快递行业十大品牌,中国邮,政集团,10,上海中诚快递,于,2003,年,12,月,8,日，总部上海，现改名希伊艾,斯快递有限公司,CCES,7,上门取件,分点、分部,中转站,集散中心,分点、分部,中转站,上门派送,取件,集中,中转,快件处理,中转,分拣,派送,四、快递网络结构,8,9,五、总部型快递企业的三种模式,Description of,the contents,几乎没有,绝大多数,快递公司,顺丰速递,为代表,全加盟模,式,加盟,直,营模式,全直营,模式,10,分组,1,每三到四人一组，其中一名为小组长,2,小组一旦分好，不再变动,3,公司简报为小组任务，每组一

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