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文档简介
1、A,1,一、性格的世界,人的行为变化万千,行为背后的性格却有规,律可循,A,2,现在我们用五种元素代表人类的五种性,格类型,金,木,水,火,土,A,3,金人,他们的天赋,行动迅速,目标导向,不感情用事,坚持不懈,有时会被抱怨,死不认错,控制欲强,拙拙逼人,容易发怒,A,4,木人,他们的魅力,思想深邃,默默关怀他人,敏感而细腻,计划性强,有时不招人喜欢,情感脆弱,喜好批判和挑剔,不主动与人沟通,患得患失,A,5,火人,他们的优势,积极乐观,真诚主动,善于表达,富有感染力,有时很可恶,情绪波动大起大落,开玩笑不分场合,疏于兑现承诺,这山望着那山高,A,6,土人,他们的好处,温柔祥和,为他人考虑,与
2、世无争,善于协调,他们的局限,拒绝改变,胆小被动,没有主见,缺乏创意,A,7,水人,他们能够,在不同的场合做出最合适的反应,需要做出决断的时候毫不犹豫,需要表达同感与关怀时好不吝啬,在最细节的事情上体现出精心,也是最好的协助者,A,8,唐僧生气时一个人伤心,八戒生气时几天就好了,悟空生气时会毁灭一切,沙僧生气时你还不知道,A,9,四人论“个性,金人,打破规则的人,他们更希望由自己来制定规则而非遵守规则,木人,最遵守规则的人,并且竭尽全力做到规则内的最好,火人,不喜欢被规则束缚,偶尔不按规则出牌会觉得新鲜有趣,土人,害怕违反规则的人,但可能因为懒散而无法达到规则要求,A,10,四人论“说,金人:
3、自信说,木人:仔细说,火人:兴奋说,土人:能不说就不说,A,11,四人论“生活,金人:居安思危,不进则退,木人:天下本无事,庸人自扰之,火人:人生得意须尽欢,莫使金樽空对月,土人:任尔东南西北风,我自巍然不动,A,12,四人论“捉老鼠,金人:用什么猫捉不重要,捉到老鼠最重要,木人:捉到老鼠很重要,用什么猫捉和怎么捉的同样,重要,火人:捉老鼠并不重要,捉老鼠好不好玩最重要,土人:你们嫌不嫌烦啊,老鼠不去管它,放在那里也,不是蛮好的嘛,A,13,四人主义,金人的现实主义,在梦想中更加注重的,是成功,木人的古典主义,小心合理的判定自己,的梦想,火人的浪漫主义,更加看重的是人生体,验,土人的稳定主义,
4、更加宁愿不冒风险而,安于现状,A,14,有一个简单的例子,有一栋大楼着火了,A,是什么原因起火了,是电线短路还是厨房着火,B,关掉电闸,找到灭火器,马上去灭火,C,楼上楼下大叫,不得了啦!着火啦,D,反正有人会报警,消防队员马上就到,不用那么,急吧,A,15,二、销售的对接,A,16,金人,关注目标和行动,有效率的沟通,提供选择,1,直截了当,2,提供选择性,3,准备不同的方案,4,适当的谈判和保证,讲究结果,支持他的言论和观,点,快速掌握重点,提两个建议,他做决,定,A,17,木人,关注原则和思考,力求精致准确,提供证据,1,直接要求承诺或合,约,但采取低姿势,2,标准的合约书,3,商讨所提
5、的疑惑或,反对意见,4,允许细节的讨论和,修改,讲究精准,愉快的提供资料,精确不要含糊,低姿态要求做决定,A,18,火人,关注梦想,更多的倾听,提供诱因,1,提供特惠条件以促,其及时决定,2,以澄清资料或他人,经验以克服疑虑,3,取得书面合同,4,再肯定彼此的关系,和个人的承诺,讲究刺激,支持他的热情和直,觉,及时掌握他的个人,兴趣,A,19,土人,关注建立关系,花时间相处,给予个人保证,1,委婉的要求承,诺或合约,2,强调所给予的,保证,3,耐心的回答,讲究和谐,亲切,避免攻击别人,花时间做朋友,A,20,对于客户,木人,我需要一个切合实际的,建议,金人,告诉我最终结果是什么,土人,对我个人和我的问题
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