为百姓献真情,让群众得实惠,十项利民行动成效显著

1、为百姓献真情，让群众得实惠，十项利民行动成效显著年初以来，我县深入贯彻“三个代表”重要思想，为实现好、维护好、发 展好最广大人民的根本利益，按照“群众心里盼、努力能实现、办了成效见” 的原则，重点开展了十项利民行动，具体分解成三十四件实事。这十项利民行 动包括促进再就业行动、助学行动、帮困助残行动、解难行动、生态园林型城 市创建行动、便民行动、农民减负行动、治乱行动、倾听群众心声行动和五个 确保行动。通过分解目标，落实责任，全县上下团结合作，真抓实干，为百姓 献真情，让群众得实惠，切实维护了广大人民群众的根本利益，十项利民行动 取得了显著成效，得到上级领导的充分肯定。一、提高认识，明确思路，把

2、开展十项利民行动摆上重要工作位置年初以来，我县以践行“三个代表”重要思想和加快经济社会发展为出发 点，以依靠和服务于人民群众作为施政的着眼点，以解决好群众关心的热点、 难点问题作为工作落脚点，把“开展十项利民行动”摆上重要工作位置。主要 做到“四个到位”。一是认识到位。县政府把开展“十项利民行动”列入今年 政府重点工作之一，专门召开了动员大会暨征求意见会，要求全县各部门、各 单位对开展“十项利民行动”给予高度重视，要靠前指挥，把开展利民行动作 为政治工程、民心工程、“一把手”工程，以实事求是的态度、对人民负责的 态度，结合本部门实际，切实抓紧抓好。二是领导到位。成立了由政府县长亲 自挂帅的开展

3、“十项利民行动”领导小组和专项工作组，由县政府办具体负责 组织实施。工作中，县政府主要领导在政府常务会、县长办公会上定期听取汇 报，多次给予批示，对工作进行检查和再部署，有效推动了“十项利民行动” 的深入开展。三是责任到位。年初下发了XX年XX县开展十项利民行动，为 人民群众办实事督查分解表，将三年来开展“十项利民行动”规划按照年度 指标进行细化分解，规定完成时限、明确牵头单位，责任落实到人头，做到有 人抓，有人管、有人办。四是督查到位。分别从县委办、政府办抽调人员组成 重点工作督查推进组，采取下督办单、不定期发简报、季度汇报、督查调研、综合分析、协调落实等多种督查手段，不断强化信息反馈，对“

4、十项利民行 动”的开展进行全程跟踪督查，进一步加大了工作推进落实力度。二、加强宣传，凝聚力量，在全县上下营造良好的舆论氛围为扩大“十项利民行动”在群众中的影响力，我们采取印发传单、宣传标 语、挂过街横幅以及利用县有线电视台等新闻媒体进行了广泛的宣传。特别是 主管县长亲自在电视台做专题讲话，对开展“十项利民行动”做出公开承诺， 并定期向人民群众通报每一项行动的推进落实情况。各部门在具体承办过程 中，采取有力措施，做到上下联动，密切配合，形成合力，攻坚破难，共同构 筑成一个服务快捷、功能完善、指挥畅通的工作服务网络，利民行动变成了广 大干部职工的自觉行动，在广大群众中产生了良好的反响。今年全县共张

5、贴标 语 3210 条、出板报 40 多块，悬挂横幅 11 条，累计出动宣传车 68 余台次，为 开展好利民行动创造了浓厚的舆论氛围。三、完善机制，改进工作，为开展好利民行动奠定良好的基础在工作推进中，我们不断总结经验、教训，完善各项规章制度，制定切实 可行的服务措施，改进工作方法，以更好的服务取得广大人民群众的信任，使 利民行动逐步走上制度化、规范化的轨道。一是规范运作，在制度上严字当头。没有制度上的约束，就没有工作上的 保障。为此，我们进一步建立健全各项目标管理考核制度、通报制度，加强对 各项工作的检查和考评，采取集中检查、日常考评、平时抽查和自查自纠等办 法进行考核，定期通报，形成了有效

6、的激励和约束机制。今年 8 月对全县上半 年开展“十项利民行动”情况进行了全县通报，通过表扬先进，鞭策后进，有 效促进了各项工作的落实。二是热情服务，在工作上求真务实。各单位、各部门积极做到“四个 一”。即，抓住一个关键，部门领导亲自部署工作，亲自带头抓落实；坚持一 个原则，突出以群众满意为目标，把握工作重点，注重实效；夯实一个基础， 各机关部门积极更新观念，转变职能，建立健全岗位责任制：强化一种意识，立足全局，搞好优质服务，真心实意为群众办实事，牢固树立管理就是服务的 意识，充分发挥好政府职能部门的主力军作用。三是提高素质，在自身建设上不断加强。“十项利民行动”的深入开展， 对于全县干部队伍

7、的整体素质提出了新的要求。今年我们组织全县副科级以上 领导干部，采取以会代训的方式，学习了国务院法制办有关领导主持的行政许 可法专题知识讲座，参加了全市统一安排的行政许可法知识培训，还举办了全 县公务员行政许可法考试，参考人员达到 576 人，做到了应考尽考。通过强化 对全面推进依法行政实施纲要和行政许可法的学习，加强宗旨意识、 依法从政和廉洁从政教育，机关干部队伍的整体素质得到了有效提高，为今后 扎实有效地开展好“十项利民行动”奠定了良好的基础。四、雷厉风行，真抓实干，真正把利民行动各项措施落到了实处年初以来，各部门和单位开拓创新，真抓实干，以与群众利益密切相关、 群众最为关注、反映比较强烈

8、的问题为重点，把群众满意不满意作为检验工作 成效的标准，使一些重点、难点问题得到解决，受到广大人民群众的交口称赞。一是给下岗失业人员创造更多的就业机会。今年新建 500 平方米的地下商 场，为下岗失业人员提供再就业岗位 80 余个，安置下岗失业人员 765 人。大力 开展再就业培训工作。共培训下岗失业人员 800 人。二是认真执行国家教育部 提出的中小学收费工作“六个一”工程，严格按照规定的项目、标准进行收 费。全县各中小学校实行了“一次性收费”制度；普通高中招收择校生严格执 行了“三限”政策（限人数、限分数、限钱数）；凡是没有经财政、物价、教 育三家联合发文允许的收费项目坚决禁收。三是实施了

9、第三轮“一帮一”扶贫 解困工程。确定帮扶对象 68户，结成帮扶对子 68 个，启动扶贫项目 77 个。全 县已有 47 户实现脱贫，脱贫率 69。四是提高低保对象低保水平。全县低保 人数已达 3054 人，月发放保障金 16.8 万元，人均月补差额已达到 60元。五是 实施了“村村通”工程。全县 73 个行政村中已有 65 个村安装了农业信息接收 机，在中国农业信息网“一站通”农村供求信息全国联播系统上注册农业信息 服务站 26个，免费在网上发布各种供求信息。六是重点解决了 6 个饮水困难村 屯 3256 人的饮水问题，新建人畜饮水井 7 眼，农村自来水普及率达 61%。七是 实施有线电视城乡

10、联网工程。全县 7 个乡镇 22 个村屯已实现光缆联网。城镇有线电视入户率为 80%，农 村有线电视入户率为 75%。八是新建 9000 平方米的县医院综合楼，医疗卫生基 础设施条件得到显著改善；制定了乡镇卫生院改、扩、新建计划；为 4 个边远 无医无药村屯配置了卫生所，解决了部分边远地区农民就医难问题。九是新增 城镇绿化面积 3.1 万平方米，新增公共绿地面积 3.1 万平方米，城镇绿化面积 达到 77.9 万平方米，公共绿地面积达到 21.6 万平方米，人均公共绿地面积达 到 13.5 平方米，绿化覆盖率 21.8%。十是新增硬化道路白色混凝土路面 11 条，硬化面积 27524 平方米，

11、道路硬化率达到 89.5%。十一是改善居民住房条 件，落实住房建设面积 6.85 万平方米，其中城镇 1.75 万平方米，农村 5.1 万 平方米。全县人均住房建筑面积达到 19.8 平方米。十二是对新建楼房全部实行 分户控制，对原有采暖系统实行分户供热改造，新增集中供热面积 3 万平方 米，年底累计集中供热面积达到 39.4 万平方米。十三是改善县区及乡村之间交通状况。完成了 43 公里通乡公路的一期工 程、 98.6 公里的通村公路和 21.5 公里的边防巡逻路，口岸路前期工作正在进 行，汤嘉公路全面开工，全县交通状况进一步改善。十四是办好报警110、急救120、市政 110及办好“ 14

12、8”法律服务热线。目前共受理 110报警 2112 件，出动警力 4336人次，车辆 1826台次；提供急救服务 87 次，救助危重病人 67 例；为居民提供供热、供水、排水、道路等方面的服务30余次，受理群众投诉案件 7 件，办结率 100%。提供法律咨询服务 170人次，共代理法律援助案 件 34 件，代写法律文书 120 余件。十五是做好信访和县长接待电话工作，共受 理人民群众来信 88件，办结并答复 84 件；接待群众来访 415 件 1185人次，接 待率 100%，办结信访案件 404 件，结案率 97.8%。共受理县长专线来电 115 件，需办理的 68 件全部办结。十六是开展了“五个确保”行动，继续完善工资 统一发放制度，严格审核程序，确保不拖欠在岗职工工资、离退休人员养老金 及城镇低保等资金，有效维护了社会稳定。今年我县开展“十项利民行动”虽然取得了一定的成绩，但工作中还存在 着一些问题和不足，与上级要求和群众的愿望还有一定的差距。主要表现在个 别单位的领导干部对开展“