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文档简介
1、3G专题培训材料之一,市场部 二OO九年四月,2,1 全球3G发展概况2,2 国内外3G运营商营销策略16,3 3G目标用户群体特征分析66,4 中国联通全业务品牌战略86,目录 CONTENTS,全球3G发展概况,市场部 二OO九年四月,4,全球移动业务发展趋势,5,全球3G市场进入快速增长阶段,全球3G用户高速增长 07年一季度3G总用户数1.81亿户,同比增长101% 08年一季度3G总用户数3.03亿户,同比增长67% 截止2008年底,全球3G总用户数达到3.93亿户,其中WCDMA用户高达2.87亿,占全球3G用户的75,数据来源:UMTS论坛、CDG、GSA,6,没有杀手级应用
2、3G用户ARPU高于2G用户 香港和记:2007年底, 3G 为$298,2G为$135,3G比2G 高 121% 日本DoCoMo:2007财年,3G为6990日元,2G为4340日元,3G比2G ARPU值高47 澳大利亚:2006年,3G为$58.9,2G为$28.5,3G比2G ARPU值高107,注:FOMA(3G客户品牌)、MOVA(2G客户品牌,DoCoMo ARPU,日元,和记电讯(香港)ARPU,港元,3G市场特点(1/6,7,数据业务占收比稳步提升 未来几年内,数据业务的发展可减缓总ARPU下降速度,数据来源: 2008年OVUM最新统计数据,3G市场特点(2/6,8,启动
3、3G后快速实现3G网络的高人口覆盖率,数据来源:工信部电信研究院、各运营商年报,数据来源:诺西网络公司(NSN,3G市场特点(3/6,9,3G启动没有中间路线,只有两种战略选择 软启动(The Soft Launch) 适用范围:具有规模优势而且客户基础趋于成熟的2G运营商,如Vodafone和Orange在欧洲都选择软启动的方式开展3G服务; 主要策略:稳健部署网络建设和推出业务,避免影响2G市场形成的优势,逐步满足客户对3G的要求 ; 大爆炸启动 (The Big Bang) 适用范围:新进入移动通信市场或在2G移动市场相对落后的运营商,如英国的3公司(英国第一家提供3G业务的运营商);
4、主要策略:尽可能的快速部署网络建设、推广业务、抢占市场,3G市场特点(4/6,注:博思艾伦咨询公司研究成果,10,3G市场特点(5/6,西欧市场,从国外移动电话发展情况来看,自3G推出以后,2G的用户数迅速萎缩 在西欧通信市场,经过10年的发展,3G的用户数即将超过2G用户数;2G用户数在2007年第一季度净增用户数已经出现负增长。 北美市场3G用户数也迅猛发展,3G用户数已经超过了2G,数据来源:Strategy Analytics 和Yankee Group 两家咨询公司,478.8M,435.5M,405.6M,369.4M,337.0M,310.0M,2007,2006,2005,20
5、04,2003,2002,用户规模,年份,11,3G市场特点(6/6,虽然3G业务很多,但是通过多年的市场筛选,最终仅有少数3G业务成为个人市场上公认的主流3G业务,不仅成为吸引用户使用的卖点,而且成为ARPU构成的主要部份,12,WCDMA大有可为,技术最成熟 全球第一个3G商用网络,采用WCDMA制式于2001年在日本开通,即FOMA,可漫游国家最多 截止2008年12月全球共部署有WCDMA网络264张,分布在115个国家,占全球3G商用网络的62%左右,业务应用最广泛 WCDMA具备高速数据传输能力,下行速率高达14.4Mbit/s、上行速率高达5.76 Mbit/s,终端款式最丰富
6、截止到2008年底,支持WCDMA商用终端的款式起超过2000款,是EVDO终端的3.2倍,TD终端的50倍,13,3G三种主流制式全球商用现状,数据来源:GSA,统计时间截止为08年3月,WCDMA大有可为,14,3G三种主流制式产业成熟度对比,WCDMA大有可为,15,WCDMA是全球TOP10运营商首选制式,WCDMA大有可为,16,1 全球3G发展概况2,2 国内外3G运营商营销策略16,3 3G目标用户群体特征分析66,4 中国联通全业务品牌战略86,目录 CONTENTS,国内外3G运营商发展情况,市场部 二OO九年四月,18,NTT-DoCoMo的网络部署策略,19,NTT-Do
7、CoMo的运营策略,20,NTT-DoCoMo的产品策略,21,NTT-DoCoMo的产品策略,22,NTT-DoCoMo的产品策略,23,NTT-DoCoMo的产品策略,24,2G+3G用户市场份额排名 第一位:SKT 50.5% 第二位:KTF 31.5% 第三位:LGT 18% 3G用户市场份额排名 第一位:KTF 56.2% 第二位:SKT 43.8,2007年底2G+3G用户市场份额,WCDMA移动市场格局 截止2008年8月:KTF的WCDMA用户数为709.5万;SKT的WCMDA用户数为693万; 韩国第二大移动运营商KTF在WCDMA网络建设、营销推广、终端供应方面占据先发优
8、势,WCDMA市场发展领先于SKT,2007年底3G用户市场份额,韩国领先的3G运营商,25,KTF是韩国电信KT旗下的子公司,52.19%的股份由KT控制。 KTF是韩国第二大的移动运营商,于2002年5月推出cdma2000 1x-EVDO、于2007年3月正式推出WCDMA服务。 盈利状况:2007年实现净利润2.31亿美元,相对2006年下降40.6%。主要原因是07年为推广WCDMA,市场营销支出增加40.9,06年和07年KTF经营情况(单位:亿美元,数据来源于KTF 2006和2007年财报,韩国领先的3G运营商,26,新增用户: 62.1,KTF演进: 22.1,LGT转网 6
9、.1,SKT转网 9.7,KTF用户发展情况(单位:千人,韩国移动市场用户渗透率高达89.8%的情况下,KTF仍不断发展新增WCDMA用户市场,KTF WCDMA用户的构成,韩国领先的3G运营商,27,WCDMA用户的MOU、POU (Packets of Usage)、ARPU值均高于CDMA用户。WCDMA用户的ARPU比CDMA用户高24,2008年2季度,业务收入14.33亿美元。其中数据收入2.15亿美元,占比15,08年2季度数据收入构成(单位:亿美元,韩国领先的3G运营商,28,KTF企业品牌,2007年3月WCDMA商用前业务品牌,基本的数据业务门户品牌,EVDO高速数据业务品
10、牌,音乐业务品牌,游戏业务品牌,导航业务品牌,2007年3月WCDMA商用后业务品牌,WCDMA业务品牌,WCDMA无线上网卡品牌,韩国领先的3G运营商,29,WCDMA商用后的品牌策略:为摆脱以往KTF公司品牌不如SKT的影响,KTF在WCDMA业务推广中,刻意淡化公司品牌、突出SHOW品牌。 KTF营业厅已经很难看到KTF公司的企业标志,韩国领先的3G运营商,30,业务突出WCDMA的高速、电路域可视、国际漫游和USIM安全/存储等附加功能,韩国领先的3G运营商,31,终端全部定制。 终端销售 2007年销售终端730万台,占韩国终端销售总量的33%,其中WCDMA终端342万台,占KTF
11、终端销售总量的47%; 2007年定制终端35款,其中WCDMA终端22款,占比为63%。 配合WCDMA业务的开展,WCDMA终端销售量和款型均高于SKT,占比大大高于SKT。 07年部署WCDMA后,终端销售收入达到16.27亿美元,较06年增加33.34,韩国领先的3G运营商,32,香港移动市场概述,33,香港移动市场概述,34,香港移动市场概述,35,香港移动市场概述,注:以上数据均为2007年,数据来源IDC市场调查公司,36,香港移动市场概述,37,香港最大3G运营商-和记黄埔,38,香港最大3G运营商-和记黄埔,39,香港最大3G运营商-和记黄埔,40,香港最大3G运营商-和记黄
12、埔,41,香港最大3G运营商-和记黄埔,42,香港最大3G运营商-和记黄埔,43,香港最大3G运营商-和记黄埔,44,香港最大3G运营商-和记黄埔,45,香港最大3G运营商-和记黄埔,46,香港最大3G运营商-和记黄埔,47,香港最大3G运营商-和记黄埔,48,香港最大3G运营商-和记黄埔,49,香港最大3G运营商-和记黄埔,50,香港最大3G运营商-和记黄埔,51,香港最大3G运营商-和记黄埔,52,香港最大3G运营商-和记黄埔,53,香港最大3G运营商-和记黄埔,54,香港最大3G运营商-和记黄埔,55,香港最大3G运营商-和记黄埔,56,香港最大3G运营商-和记黄埔,国内运营商3G动向,
13、市场部 二OO九年四月,58,中国运营商重组后的市场变化,59,中国移动3G策略,60,据了解,中移动TD现已进入二期网络建设。一期覆盖10个城市(厦门),二期覆盖28个城市(福州),三期将部署162个城市,三期工程计划10月完工,预计覆盖我省所有地市,2008年9月8日福建移动在厦门开通首个TD无线城市,率先启动3G宣传;2009年2月8日,福建移动3G专属188号段在厦门上市,预计5月将在福州/泉州正式放号,188 进度,建设 进度,G3+188”构成了福建移动3G导入期宣传的两大主题。福建移动宣传的不换机、不换号、不登记政策,又进一步提升了G3美誉度,中国移动3G策略,61,中国移动3G
14、策略,侧重形象层面宣传务虚,稳住人心,混淆视听,模糊3G的定义为G3,时间拖延战术,62,中国电信3G策略,63,2008年11月19日,福建电信在全国率先启动189放号工作,并在全省九地市全部展开。据从省分网建部获得信息,预计3月底全省CDMA1X网络全部升级到EVDO,届时全省九地市将均可提供3G服务,互联网手机+名人效应+189”构成了福建电信3G导入期宣传的主题。福建电信3G宣传集中在功能性和便利性两个角度,中国电信3G策略,64,中国电信3G策略,业务、形象兼具 务实,但业务、目标人群较泛,引入“综合业务”和“互联网手机”等新概念,试图扬“综合业务”之长,避与联通直接比较3G业务之短
15、,65,采用软启动方式,先在厦门试点,而后根据网络建设情况缓慢推进,爆炸式启动,在全国范围内同时推出,并迅速深入展开,移动/电信3G营销策略比较,以互联网手机功能宣传为主,描述功能性和一个号码带来的便利性,大力依托189号段,开展号码营销工作,主推互联网手机概念,但不对具体机型做更深层次宣传,以G3品牌宣传为主,描绘五彩缤纷世界,暂不宣传具体业务形式,大力依托188号段,开展号码营销工作,受3G终端“价高量少型差”影响,在营销推广中没有提及终端,福建移动,福建电信,相同点,不 同 点,比较,66,1 全球3G发展概况2,2 国内外3G运营商营销策略16,3 3G目标用户群体特征分析66,4 中
16、国联通全业务品牌战略86,目录 CONTENTS,3G潜在用户画像,市场部 二OO九年四月,68,用户对3G认知率,没听说过3G,听说过3G,总体来看,54%的被访者听说过3G; 一级城市对3G的知晓率最高,其次为二、三级; 北方地区对3G的知晓率略低于南方; 推出TD城市的3G认知率高于未推出TD的城市,北京、上海、广州,西安、昆明、太原、福州、长沙,德阳、开封、秦皇岛,北京、太原、秦皇岛、开封,上海、广州、西安、昆明、福州、长沙、德阳,北京、上海、广州、秦皇岛,西安、昆明、福州、长沙、开封、德阳、太原,Base:3400,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,69,用户对3G的认知
17、渠道,目前用户主要是通过互联网来了解3G相关信息; 其次为传统的媒体电视和报纸,熟人介绍也是用户了解3G的重要渠道; 广播、杂志、户外广告、营业厅宣传影响相对较小,用户了解3G的渠道,Base:3400,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,70,用户对3G的期望,用户期望3G带来的主要是:话费优惠、通话清晰、信号更好。中国联通在3G发展规划中一定要做好这三点,否则用户很难达到对中国联通3G的满意; 37%的人期望3G带来手机上网速度快,用户对现有网速接受程度较低,未来中国联通要发展3G业务,急需提高上网速度; 3G潜在用户对3G的诉求与整体无明显差异,总体对3G的诉求,3G潜在用户对
18、3G的诉求,Base:3400,Base:2576,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,71,选择3G业务时主要考虑的因素,调查结果表明用户在需求3G业务的同时,对业务的价格也非常敏感,因此在3G发展初期运营商需要重视3G业务定价策略,除业务的价格外,用户对3G的网络速度、质量和业务的实用性也比较看重,希望能得到性价比较高的服务,用户选择3G主要考虑的因素,Base:3400,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,72,用户选择3G运营商的标准,选择运营商主要考虑因素,资费下调程度对转网的影响,用户在选择3G运营商时看重的首先是资费水平,其次是网络覆盖和服务水平; 大多数用户
19、(63%)都抵挡不住30%左右资费优惠力度的诱惑,仅有7%的“坚定主义者,品牌影响因素较小,这对中国联通目前来讲是一个有利的信号,因此前期需要先建立价格、网络和服务优势,吸引客户,63,Base:3400,Base:3400,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,73,能接受的价位在1000元及以下的人群比例为35,能接受的价位在10002000元的人群比例为44,用户对3G终端的承受价位,能接受的价位在2000以上的人群比例为21,20%以下,20%以上,0以下,0,0%以上,50%以下,50%及以上,100%以下,100%及以上,3G终端的接受价格现有终端的价格 现有终端的价格,1
20、00,用户对3G手机的接受价位以600-1500元 近60%的用户能为3G终端溢价支付,即3G终端的接受价格高于现有终端的价格 3G终端平均溢价指数为44.6,3G终端溢价指数,Base:3400,74,用户对3G业务使用代价分析,在手机显著位置有运营商标志,使用3G业务必须更换手机,使用3G业务必须更换手机号码,总体来看,仍有很大一部分人群对使用3G业务所付出的代价不能接受; 59%的被访者不能接受为了使用3G业务更换手机; 63%的被访者不能接受为了使用3G业务更换手机号码; 80%的不能接受未使用3G业务同时更换手机和号码; 40%的被访者不能接受在所使用手机的显著位置有运营商的标志,使
21、用3G业务必须同时更换手机号码和手机,Base:3400,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,75,用户愿意为3G业务支付的金额,ARPU值40元以下人群,10元以下,1020元,2030元,3040元,4060元,6080元,80元以上,ARPU值4060元人群,ARPU值6080元人群,ARPU值80100元人群,10元以下,1020元,2030元,3040元,4060元,6080元,80元以上,ARPU值100200元人群,ARPU值200元以上人群,总体情况(23元,10元以下,1020元,2030元,3040元,4060元,6080元,80元以上,以上ARPU值均为用户的使
22、用现状,Base:3400,Base:498,Base:960,Base:384,Base:777,Base:588,Base:193,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,76,用户希望的3G品牌形象,用户偏好的3G品牌形象,用户对3G品牌形象的期望趋于理性; 另外还有一部分用户希望3G品牌是创新的、专业的; 3G潜在用户对3G品牌形象的期望与整体无明显差异,用户对3G品牌期待的形象主要是方便、实惠等用户导向型利益。 其次是高效、创新和专业等公司形象等特征,Base:3400,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,77,用户对3G业务需求(1/2,3G业务需求情况 (选择该业
23、务有必要的人占总人数的比重,有需求中会办理的情况,有需求且会办理的情况,50%以上用户对宽带上网、视频通话和音乐整曲下载有需求; 大部分用户有业务需求就会办理,仅移动视频会议较低(涉及到多人参与,您觉得该业务:1.完全没必要 2.不太必要 3.有必要,Base:3400,78,有需求但不办理的比重,不办理的主要原因,担心资费水平高,担心资费水平高;现有手机不支持,又没打算换机,担心资费水平高;观望或进一步了解,担心资费水平高;现有手机不支持,又没打算换机,担心资费水平高;观望或进一步了解,需要观望或进一步了解;担心资费水平高,担心资费水平高;周围很少有人使用,需要观望或进一步了解;担心资费水平
24、高,担心资费水平高和对业务的不了解是阻止有业务需求的用户不办理的主要原因,其次还有现有终端不支持,用户对3G业务需求(2/2,79,3G潜在用户特征,3G潜在用户具有的特征是学历高、职业好、业余活动丰富,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,80,3G潜在用户需求层次,G1,16,G2,22,G3,28,10,G4,G1.核心用户对3项3G业务(视频电话、手机电视、手机上网)均有需求且会办理的人 G2.次核心用户对3项业务中2项业务有需求且会办理的人 G3.扩展用户对3项业务中1项业务有需求且会办理的人 G4.外延用户对3项业务中至少1项有需求,但任何1项业务暂时都不会办理的人,Tot
25、al=76,根据需求程度和办理意愿,便于判断3G潜在用户的需求层次结构 3G潜在用户可分为以下四个层次,注: 1、3G潜在用户判别标准:视频电话、手机电视、手机上网三项业务至少有一项认为有必要的用户 2、本次调查3G潜在用户占移动电话用户规模约为76%(手机用户+纯小灵通用户,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,81,3G潜在用户社会属性,综合多项人口社会属性发现,3G潜在用户主要是学生、白领和成功人士,学生,成功人士,初级白领,高级白领,潜在白领,三低人群,高龄高学历低收入人群,其他高收入人群,高龄低学历低收入人群,现有ARPU值+3G额外支付,3G潜在用户的比重,注:球形大小表示
26、潜在用户中各人群的份额,平均 潜在用户 比重,资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月,82,3G潜在用户细分(1/4,上进事业族,生活至上族,新潮娱乐族,市场规模比重(,现有ARPU 110元+ 3G额外支付26元 份额: 22,现有ARPU 92元+3G额外支付24元 份额:16,现有ARPU 104元+3G额外支付26元 份额:38,对手机业务的价值判断主要集中在工作和学习上,认为手机业务能为工作或学习提供帮助,提高工作或学习效率; 该类人群还认可手机业务能带来生活沟通的价值,但不及工作和学习,对手机业务的价值判断主要集中在生活沟通上,认为手机业务能方便朋友交流,为生活带来便利、乐趣
27、和效率; 该类人群还认可手机业务能带来娱乐体验和打发时间,但均不及生活沟通,对手机业务的价值判断主要集中在娱乐上,认为手机业务能带来的娱乐体验、新奇和好玩的感觉,以及与人分享的乐趣; 该类人群认可手机业务的价值体现在工作和学习上,但不及娱乐的价值,根据潜在用户对3G业务不同诉求,将用户群分为生活至上族、上进事业族、新潮娱乐族,现有ARPU值+3G额外支付(元,83,3G潜在用户细分(2/4,84,3G潜在用户细分(3/4,85,3G潜在用户细分(4/4,86,1 全球3G发展概况2,2 国内外3G运营商营销策略16,3 3G目标用户群体特征分析66,4 中国联通全业务品牌战略86,目录 CON
28、TENTS,中国联通全业务品牌战略,市场部 二OO九年四月,88,中国联通品牌现状,中国联通的品牌认知度远不及中国移动,尤其在高端市场 中国移动第一提及率为80%,而中国联通仅为8%; 中国移动的不提示加权知名度为87%,而中国联通仅为34%; 联通GSM用户对中国移动的第一提及率为占58%,对中国联通的第一提及率仅为30%; ARPU值在150元以上的人群中,中国移动第一提及率为85%,中国联通为6%,差距更大; 中国联通的品牌认知度在全国和中国电信相近,但南方省份差距大 全国范围内,中国联通、中国电信的第一提及率分别为7.8%、9.2%,不提示加权知名度分别为34%、31%; 在南方省份,
29、中国联通、中国电信的第一提及率分别为6.5%、12.2%,不提示加权知名度分别为32%、38,第一提及率:不提示情况下,用户首先提到的运营商,即为第一提及的运营商;某运营商第一提及的被访者数量占总体用户数的比重即为第一提及率 不提示加权知名度:根据不提示下某运营商的提及顺序和相应的提及率进行加权求和,即为不加权知名度,加权权重为:第一提及权重为1,第二提及为0.5,第三提及为0.25,第四提及为0.125,不提及的权重为0,89,中国联通品牌现状,中国联通的正面形象不突出,主要形象是“信号差” 中国移动的正面形象很突出,主要形象为“可信赖”和“信号好” 中国电信的正面形象较突出,主要形象为“可
30、信赖的”,南方省份更为明显 在南方省份,中国电信正面形象“可信赖”(29%)、“信号好”(18%)均较高,中国移动,中国联通,中国电信,对于您听说过的运营商,您对它的印象是什么?(多选,90,中国联通品牌现状,不提示下,中国联通客户品牌的认知度和清晰度均不如竞争对手 提示后,世界风知名度远不及全球通 91%的用户听说过全球通,而仅有27%的用户听说过世界风; 在中国移动的用户中,91%听说过全球通,而在中国联通GSM用户中,仅有37%听说过世界风,中国联通,中国移动,中国电信,对于您听说过的运营商,您能想到它旗下的哪些品牌?(不提示,91,中国联通品牌现状,中国联通客户品牌形象传播效果不佳,中
31、国移动的客户品牌主形象与其对外宣传的基本一致,92,中国联通品牌现状,中国联通的服务品牌(10010)知名度、使用率与中国电信(10000)相近,但远不如中国移动(10086) 中国联通的服务品牌(10010)满意度在四大服务品牌中最低,提示知名度:听说该运营商服务品牌的人占总体的比例; 使用率:该运营商的客户使用过其客服电话的人所占比例; 满意度:在使用过的人群中,对该客服电话评价满意或非常满意所占的比重,93,中国联通品牌现状,注:品牌价值来源胡润2008品牌榜,用户满意度为2007年信产部评测结果,94,2008年,在新公司成立后,原中国联通、中国网通的众多客户品牌和业务品牌并存 200
32、9年,中国联通将立足于全业务经营,贯彻企业品牌下的全业务品牌战略,并将适时推出代表着新一代移动通讯技术的3G业务 面对纷杂的品牌和业务发展现状,急需我们对现有品牌构架进行重新的梳理,并且通过分阶段的整合工作,有序地围绕全业务品牌战略构建切合企业发展的崭新的品牌构架蓝图,中国联通全新品牌战略,95,中国联通全新品牌战略,96,中国联通全新品牌战略,合并后的新公司面临复杂庞大的品牌体系,联通客服 品牌,客户 品牌,业务 品牌,宽带 品牌,固定电话 品牌,网通客服 品牌,97,多品牌架构,多品牌架构,寻求更简单、更有效的品牌架构,最大化联通整体品牌价值 清晰沟通品牌之间的关系,10069 VIP俱乐
33、部,中国联通全新品牌战略,98,单一主品牌和多品牌架构,指全力打造一个主品牌,所有产品调整为主品牌下的子产品。企业品牌可以成为主品牌;也可打造全新主品牌,企业品牌作为背书,企业根据各目标市场的不同利益分别建立不同品牌,各品牌有各自的品牌名和识别系统,分品牌进行传播,品牌 架构,单一主品牌架构,多品牌架构,不同形式的品牌架构,中国联通全新品牌战略,99,单一主品牌架构SWOT分析,S】优势 传播资源集中,依靠整合传播的力量快速提升品牌影响力。 弥补资源不足的劣势。 客户层面接触的信息较单一,易于品牌记忆,单一主品牌架构,W】劣势 必须逐步放弃原客户品牌资产。 需对原客户品牌的用户归属进行转移。
34、增加了个性化营销的难度,O】机会 3G是启动新品牌的良机,业务领先优势有利于吸引新用户。 易形成品牌突破,与竞争对手形成差异化,实现品牌超越。 竞争对手较早推出3G的宣传,提前为我们培育了市场,T】威胁 品牌资产与竞争对手相差悬殊。 传播资源远远低于竞争对手。 WCDMA业务推出的时间较迟,新品牌推广较竞品滞后,中国联通全新品牌战略,100,多品牌架构SWOT分析,S】优势 原客户品牌可以继承和发展。 按客户品牌进行传播有利于个性化营销的开展。 现有品牌体系较丰富,易于新品牌体系的梳理、整合,多品牌架构,W】劣势 多品牌模式与竞争对手品牌架构趋同,品牌差异化不大。 从以往营销经验来看,各客户品
35、牌之间也会产生竞争。 资源耗费大,传播相对分散。 现有品牌资产与竞争对手差距较大,在3G阶段仍然无法超越,O】机会 将WCDMA的业务优势,与市场影响力和用户归属感都较强的客户品牌相结合,争取创造品牌突围的机会。 竞争对手较早推出3G的宣传,提前为我们培育了市场,T】威胁 品牌资产与竞争对手相差悬殊。 传播资源远远低于竞争对手。 WCDMA业务推出的时间较迟,新品牌推广较竞品滞后,中国联通全新品牌战略,101,国际电信行业的通行经验是:用一个主品牌覆盖所有细分市场,中国联通全新品牌战略,102,沃达丰单一主品牌架构:各个业务单元均隶属于主品牌,Vodafone Live,固定,数据业务, 如手机音乐,旅行服务,宽带,中国联通全新品牌战略,103,法国电信:企业品牌下全业务品牌架构,企业母品牌,全业务品牌,语音与数据业务 网络业务,互联网业务,无线业务,宽带业务,业务分类,中国联通全新品牌战略,104,hutchison 借3G业务推出全新品牌“3”,覆盖2G业务,中国联通全新品牌战略,105,For Person,
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