国有企业职工福利、工作满意度与组织承诺管理的关系

1、国有企业职工福利、工作满意度与组织承诺管理的关系第一章 绪论1.1 研究背景随着经济的发展和综合国力的增强，企业间重组的频率持续上升，也不断影响着人们思想和对工作的态度。人们对于工作和生活品质的要求越来越高，在职业规划中考虑的因素也越来越多，面临层出不穷的工作机会时，人们会以更低的职业选择机会成本来换取更高的物质和精神获得。当今企业，在管理模式上多少存在着历史沿革，企业性质、行业特点等差异，但唯一相同的是对人才的需求。人才资源作为企业发展的第一资源，是企业可持续发展的基础和保证，也是提升核心竞争力的关键。在这种情况下，愈发 问题和人才流失情况，是企业管理和人力资源管理中不可忽视的重点。特别是一

2、些之前相对稳定的国有企业，其近几年的严重人才流失情况不断加剧，尤其当前国企普遍面临限薪约束，国企员工待遇难以与同行业的其它企业相比，如何防止人才流失和吸引优质人才就变成了国有企业管理者工作的重心。国家正在大力深化国有企业改革，调整国有经济结构，从资产重组、供给侧改革、选人用人、分配制度优化等多个方面改善经营管理模式，增强国有企业盈利能力。作为国有资本的管理运营主体，国有企业是国民经济的重要支柱，国企经营管理效益的指标，很大程度上影响着国家整体的发展水平。国企的改革重组为国企提供了管理提升的动力和活力，同样也为国企职工提供了重新选择的机会和大展宏图的平台。薪酬福利制度的优化调整是国企改革的重点工

3、作之一，也是社会公众关注的焦点，面对国企领导人员薪酬下调，社会职能剥离，灰色福利取消等一系列政策约束，让国企职工在经济上和精神上都产生了较大落差，这种落差来源于职工福利的种类和数量都较之前产生了大幅度缩水，来源于工作满意度评价中职工期望的获得与实际获得的差距。因此，这些举措的很大程度上造成了国有企业中优质人才的外流，使得企业人才投入成本沉没，管理成本增加，还造成了一些无形资产的损失。这都对国有企业发展产生了负向影响。经过前期查阅资料发现，组织承诺是影响人才去留的一个重要因素，本文就以组织承诺为研究方向，探索职工福利和工作满意度对于组织承诺的影响程度，以此来为企业的人才管理提供相应的参考。.1.

4、2 研究意义国家正在大力推进人才强国战略，助力国家经济进步，企业也越来越将人才资源作为企业的第一资源。考虑到人作为一个复杂的个体，影响人才流动的原因有很多，涉及个人需求的各个方面。按照西蒙的经济人假设，人的行为都是理性的，为了获得经济好处的最大化，因此，薪酬福利是职工是否选择留在企业的重要考虑因素之一。同时，良好的工作环境，公平的竞争机制，畅通的晋升通道作为工作满意度的重要指标，不同程度的影响了职工对企业的认同感和忠诚度，从而体现了职工组织承诺的水平。因此，职工福利、工作满意度与组织承诺的关系研究具有十分重要的理论意义。同时，此次研究结合了众多学者的研究成果综合得出的结论，结论具有普遍性和有效

5、性。通过此次研究，其研究成果能够给予企业领导者在管理人才方面的理论支持，为企业管理者制定科学决策，建立人才流动机制提供了参考工具，达到最大限度的保留人才的目的，真正做到物尽其用，人尽其才。所以说，职工福利、工作满意度与组织承诺的关系研究同样具有十分重要的实践意义。.第二章 国有企业职工福利发展2.1 国有企业的改革发展国有企业是指企业全部资产归国家所有，按中华人民共和国企业法人登记管理条例规定登记注册的非公司制的经济组织。它是在社会化大生产条件下，为弥补市场失灵，在制度、目标和管理诸方面具有特性的现代契约组织。它的内涵是资产属于全民所有，由政府占有终极所有权的企业。改革开放以来，国家不断研究政

6、策，促进国有企业改革，优化资源配置，提高竞争力。随着改革不断深入，范围不断扩大，2013 年中央成立全面深化改革领导小组，研究确定重大经济体制改革原则，制定方针政策，统一部署全国改革总体方案，督促落实各项改革工作。国有企业担负着国家及人民更多的生产需要，推动国有企业改革，加强国有企业创新，是党中央及全国人民的要求和希望。2015 年 8 月印发的深化国有企业改革的指导意见。以此为统领，国企分类、发展混合所有制经济、完善国资监管体制、加强党的领导、防止国有资产流失等相继出台了一系列具体实施方案，这些方案全面系统地指引了国有企业在改革中具体工作，指 业不断向前推进，调整了国有经济结构，促进了国有企

7、业做优做强。2017 年混合所有制改革被列为国有企业改革的突破口，国有企业改革挺进深处，我国国有资产总额已超过 140 万亿元，是我国经济总量的重要基础。央企已从一百一十五家减少至一百零二家，重组的央企超过十家，核心竞争力得到了优化，国有资产得到了充分利用，国家资本实现有效运转。同时，开展了国有资本投资公司、运营公司试点。改革之下，央企分分合合，代表着国家对加强国有资产管理的决心，体现着国家对优化国有企业管理的信心，为民所用，造福于民，正是党中央对国有企业改革提出的要求，国有资本的壮大，不但丰富了国民的生活基础，更加有力提升了国际地位，实现了双赢。.2.2 国有企业职工福利变革职工福利概念在我

8、国国有企业体现的较早，它与国外福利制度不同，我国的国有企业职工福利初期更具有保障能力，几乎涵盖了职工工作生活的方方面面。建国初期，社会物质基础比较落后，国有企业职工生活难以保障，国家为了保证国有经济的快速发展，稳定国有企业职工队伍，国有企业制定了一系列全面的福利制度政策，尤其是在偏远地区，福利制度几乎涵盖了职工整个的工作生活，大到剧场、电影院，小到幼儿园、食堂，甚至还包括医院、派出所、法院等社会服务项目，充分体现了国有企业的优越性，有效地促进了国有企业职工的工作因有企业的负担，形成了企业办社会;的现象，造成了与主要业务无关的企业员工越来越多，同时也阻碍了市场经济的竞争和多样性。改革开放之后，国

9、家逐步指导国有企业进入市场经济，原先国有企业承担的社会职能已经不适用于新经济形势的发展，因此，国家相继出台了国有企业社会职能退出、行政执法机关移交和三供一业;项目剥离等一系列政策，旨在推进国有企业强化主业，轻装上阵，国有企业相继移交了行政机构，关闭了内部供应社、托儿所等，转让了具有市场竞争性质的经营场所，服务性质的福利种类和程度不断缩水，影响了职工对福利的满意程度。因此，国有企业福利政策向货币形式的补贴转变，实行了福利费用补贴制度，对不再供应的福利项目，采用货币性补贴，通过采用职工文化补贴、入托补贴、误餐补贴的形式，减轻国有企业职工的生活负担。.第三章 文献综述.93.1 国有企业职工福利相关

10、研究.93.1.1 国有企业职工福利的定义.93.1.2 国有企业职工福利的种类.103.2 工作满意度相关研究.113.2.1 工作满意度的定义.113.2.2 工作满意度的理论模型.123.2.3 工作满意度的测量.153.2.4 工作满意度的研究趋势.163.3 组织承诺相关研究.17第四章 问题提出.234.1 职工福利、工作满意度对组织承诺的影响.234.2 研究思路与假设.28第五章 实证研究.305.1 研究方法.305.1.1 研究对象.305.1.2 研究工具.315.1.3 研究程序.315.2 研究结果.31第五章 实证研究根据提出的研究假设，本章采用实证研究的方法，进行

11、问卷调查，收集并处理数据，通过相关性分析和回归分析.5.1 研究方法5.1.1 研究对象此次研究对象主要为某 H 国有企业职工，采用随机取样的方式，在此企业内部及系统单位发放调查问卷 230 份，回收有效问卷 204 份，回收率为88.7%。以此企业为例，根据对企业福利管理部门的调查了解，主要影响职工福利种类和标准的基本指标主要是职工性别、学历水平和工作年限（对职工级别有影响）。从收集的此企业基本指标统计情况看，该企业男性职工占 87.3%，女性职工占 12.7%，可以看出此企业男性职工占比较大，基本符合目前国有企业性别现状。从学历水平上看，主要考虑的第一学历，对职工的初始薪酬福利的确定影响较

12、大，该企业本科及以下职工占比 55.4%，硕士及以上职工占比44.6%，比例基本相差不大。从工作年限看，主要影响了职工的岗位级别，该企业工作 3 年及以内的职工占比 11.3%，工作 3 年至 10 年的职工占比 68.1%，工作 10 年及以上的职工占比 20.6%，其中工作 3 年至 10 年的职工比例最大。.结论通过对国有企业职工福利，工作满意度与组织承诺的理论论述，以及三者关系的探讨，通过采用实证研究的科学方法，验证了前面提过的研究内容和提出的问题假设，可以初步得出以下研究结果。第一，国有企业职工对于福利的满意程度和工作满意度对于组织承诺的三个不同考量因素之间均呈现成正向相关的关系，职工对于福利的满意程度越高，组织承诺综合水平越高；工作满意度的提升，职工的组织承诺水平也会随之提升。第二，国有企业职工对福利的满意程度和工作满意度与组织承诺之间均有显著影响。 国有企业职