工作要素分析法

1、第六章 工作要素法（JEM,一、工作要素法介绍 二、工作要素法的实施步骤 三、工作分析要素法的运用 四、JEM进行工作分析的优点 五、JEM的缺点,第一节 工作要素法介绍,一、工作要素法含义 工作要素法（Job Element Method，简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统。它的发明者是美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），该系统遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）所提出的基本原则，即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的东西就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。 工作要素法

2、试图识别成功的任职者所展现的行为特征（工作要素）。一旦被识别出来，这些要素将被应用在招聘与甄选的测试中。 工作要素法主要应用于分析某一类型的工作，而不是某个具体岗位,二、JEM所关注的要素 JEM所关注的要素是非常广泛的，包括知识、技术、能力、愿望、兴趣和个性特征等，这些要素必须满足以下要求： 是任职者必须具备的 能够区分出优秀员工 是差员工缺乏的,第二节 工作要素法的实施步骤,一、收集工作要素 由主题专家小组成员（SMEs）采用头脑风暴法列举出对目标工作的实现有显著影响作用的要素，并对这些工作要素进行反复的推敲。以下是技术人员的要素清单,专业知识 、专业技术、 应对困难和挫折的能力、 变化适

3、应能力、 快速思维能力、 健康的体魄 、团队合作性 、毅力、 自信、 责任感、 职业道德、 学习能力、 多方面考虑问题的能力、 区分主要与次要、 自律、 心理控制能力、 沟通能力、 同时处理多个问题的能力、 注重工作细节、 心理调节能力、 突出的智力能力 、特定的工作习惯、 熟练的知识和技能、协调能力、 应付高压力工作的能力、 自尊、 手工操作能力、 身体素质、记忆能力、孤独排遣能力、平抑不满能力、主动性、勇气、 激励、 组织能力、 理论转化能力、 抽象能力 、逻辑思维能力 、成就动机高、 信息接受能力、 想象力、 决策能力、 亲和力、 创造力、 敏感性、体力、独立性、预先计划、内向、外向、果

4、断、 理解、能力、 创新精神、 好奇、 承担超负荷的工作、 工作时间不规律、 口头表达能力 、书面表达能力、 时间管理能力、 外语运用、 计算机运用 、调查研究能力 、高学历、 谦虚 、冒险意识强、 社交能力、 推理能力、 忍耐力 、 鲜明的个性特征,二、整理工作要素 形成工作要素的类属清单,工作要素类属清单,工作要素类属清单,三、划分工作分析维度 步骤： 1、成立焦点小组：一般6人 2、焦点小组成员培训 （1）介绍工作要素表的结构（见表6-1） （2）介绍评估指标的含义 对每个维度或子维度，采用4个指标进行评估，每个指标又分为三个等级：“+”、“”、“0,60分万岁,B,T,S,P,评估示例

5、：司机安全驾驶汽车,工作名称： 评估者名称和编号： 日期,B:Barely Accepted; S:Superior Workers; T:Trouble likely if not considered; P:Practical to Expect in the Applicants,3、对每个工作要素进行评估 4、对焦点小组的评估结果进行 （1）数据转换与录入 “+”=2 “”=1 “0” =0 （2）指标值计算 B、S、T、P值的计算 B的最终分值=（专家评分/可能的最大分值）100,例如： 对于勉强接受的司机（B）的安全驾驶要素，6个专家的评分分别为2，2，1，1，2，1，试求B的最终

6、分值。 解：可能的最大分值=6 2=12 专家评分=2+2+1+1+1+2+1=9 B的最终分值=（9/12） 100=75,TV值计算 含义：某一要素所具备的对该类工作的求职者的区分价值。 TV值用于说明该要素是不是一个维度。 TV=IT+S-B-P TV的最终分值= 专家的TV评分（150/max 专家的TV评分,TR值计算 含义： TR值代表该工作的培训要素。优秀员工具备该要素，要通过培训获得。 TR =S+T+SP-B 其中，P是P的倒算值，即P=2， P=0； P=1， P=1 ； P=0， P=2 TR的最终分值= 专家的TR评分/可能的最大分值100 可能的最大分值=专家人数 T

7、R的最大值 =6 （2+0+22-0）=36 当TR的最终分值75时，该要素就可以被评定为培训要素,3）维度、子维度、最低要求要素、选拔性最低要求要素的标志的评估与区分,E：代表维度，表示TV值100，可以将该要素确定为一个维度，不再对它作进一步的区分和评估； S：代表选拔显著要素，表示IT值50； TS：代表培训要素，表示TR值75； SC：代表最低要求要素，表示B值75， P值75， T值50，同时也满足S值的要求； RS：代表最低选拔要求要素，表示具有S值与SC值的特征，即IT值50， B值75， P值75， T值50,5、评估结果反馈。 6、通过焦点小组成员之间的相互讨论，将子维度划归

8、到相应的维度中,第三节 工作分析要素法的运用,一、收集工作要素并进行类属分析 二、工作分析要素评估结果 使用JEM的要素评估表对工作分析要素类属清单中的要素进行评估，得到专业技术人员的工作分析维度、子维度、最低要求要素和选拔性最低要求要素,三、工作分析子维度的划分 （1）由于专业知识和专业技术作为单独的维度，因此熟练的知识和技能将特指那些非专业的通用知识和技能； （2）理解能力作为单独的维度存在是合理的，它的子维度应该就是其他维度下的某些子维度，理解能力作为一个单独的维度可以存在，其下属的子维度暂不列出。 （3）专业知识、专业技术和职业道德对于专业技术性工作来说范围非常广，可作为维度，其子维度应为各类工作所需的专业知识技术和职业道德,作业：根据表6-2、3的要素清单，每6人一组，使用JEM的要素评估表（表6-1），对专业技术人员的工作分析要素进行评估。要求（提交电子版和打印