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文档简介

1、我的EBU团队,第五集团军 - 华南大区 深圳EBU三部 陈世贵,我的团队,EBU三部 团队革新,2018年,军规,总部作战指导,华南军规,项目作战指导 - 项目条线核心工作,强执行军规严格执行，没有任何理由 满意度是根本客户满意度是我们持续发展的基石，一切以客户满意度出发 人员能力提升 基础考核提升产品能力、分享 复盘 经验指导提升项目管理及咨询能力，让每一个人都成为产品专家 让每一个人都有亮点,第五集团军 - 军规,个人理解,EBU 生命力,经营,EBU 生命力,签单（开拓） + 阶段（上线|验收） + 回款（活着） + 二次服务（深耕,经营,团队日常,执行力,汇报,周例会 执行,汇报 三

2、步走,NO.1,NO.2,NO.3,工程师坚持落实具体工作 向PM 日|周 汇报,项目Leader项目整合，向上汇报,PM管控好项目 向团队汇报,项目故事,督促,主动汇报,学习 总部,1、验收策略及要求.ppt 2、实施1000问.doc,明确：考核周期,项目验收的行动要求 【考核周期,项目验收条件,软件项目实施肯定要上线后才可以提出验收 肯定要在合同约定所有功能上线后才能验收 只有合同约定交付内容全部交付完成后才可以提出验收 只有客户方领导满意后才能验收 由于产品功能限制，一定要承诺给客户开发完才可验收 客户购买了产品，就应该提供实施服务 标书中已经有约定需求,验收思维的定势,学习总部：验收

3、策略及要求,项目验收条件,搞定人 做对事,合同清晰明确的，那严格按照合同执行 合同模糊复杂的，和客户约定验收条件 约定内容无法达成的，尽快找到关键人进行沟通调整验收条件,项目立项一个月内就应该与客户达成验收条件形成任务清单,学习总部：验收策略及要求,执行：穿透项目,穿透机制： 1、日沟通汇报； 2、周例会滚动项目； 管理方法： 1、明确总部考核周期； 2、分析项目，制定策略； 3、用工具记录项目；（导图、Excel等） 4、定期总结项目： 是否达标？是否按期？ 5、汇报请示,跟进 验收,如何与客户达成一致,1、心中有数 交付内容完成情况； 遗留问题，如何应对； 准备好筹码； 2、谈判 或 置换 【心理战】 换位思考：为客户着想

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