机关科室工作总结

1、机关科室工作总结20xx 年，我处紧紧围绕全年工作目标，以制度建设、队伍建设、作风建设 和廉政建设为契入点，积极履行运输管理职能，全处干部职工团结一致、奋力 拼搏、开拓创新，较好的完成了各项工作任务。一、主要工作措施（ 一 ） 抓学习教育，增强队伍战斗力紧紧围绕局读书年活动，制定完善处学习读书方案，不断丰富每月集中学 习交流内容。针对运管工作法律性、专业性特点，完善案卷点评制度，及时总 结梳理日常执法工作中存在的问题，并进行剖析纠正，同时将好的做法与成功 经验进行交流推广，让每一名让执法人员成为行家里手、多面手，切实增强队 伍的服务水平和管理能力。深入开展市场调查，细化调研课题，切实增强干部

2、职工勤于思考、善于谋划意识，着力提高解决问题、克服困难、化解难题的能 力。累计举行读书学习交流、案卷分析交流、支部会议 22 次，撰写读书心得 30 篇，调研报告 15篇。（ 二 ） 抓制度建设，提升队伍执行力建立每周一处例会制，做到周周工作有计划、每周工作有总结，坚持处长 办公会制度，实行重大事项决策制，严格执行“三卡”制度 ; 坚持每月处集中读 书学习交流，让干部职工学有所想、有所悟、有所获 ; 建立完善公车管理、印章 使用、职工考勤等管理制度，细化绩效考核办法，有效保障各项工作规范有序 积极开展“文明科室队”、“执法明星”评比活动，进一步增强各科、室 （ 队） 团队协作能力，充分调动职工

3、勇当标兵的热情。（ 三 ） 抓作风建设，提高行业公信力开展反腐倡廉教育，通过学习廉政准则、听廉政报告、参加廉政警示 展览，使执法人员依法办案、廉洁办案的自觉性得到提高，自我制约的意识进 一步增强 ; 提高办理书记、市长信箱， 96196服务热线转办信件办理效率，求实效，做到份份有回音、件件有落实，共办理信件近 336件; 认真办理承办的 23 件人大代表、政协委员提案建议，当面报告落实，满意率达100%;加强与行风监督员、新闻媒体、社区群众和从业人员的沟通，及时掌握社会、群众对运管 工作的要求和期盼，编制 38 期运管信息让社会各界了解、关注、支持运管 工作。（ 四 ） 抓主题活动，扩大行业影

4、响力深入开展“支部晋位、党员争先”活动。通过民主、差额选举的方式，完 成总支部改选，进一步优化了处机关、稽查大队支部的组织设置、班子建设。 同时按照支部晋位、党员争先要求，把关注民生、服务民生、保障民生作为工 作重点，提高群众对运管工作的满意度 ; 深入开展“三解三促”活动，切实增强 党群干群关系，加强机关作风建设，充分发挥党组织在推动发展、凝聚人心、 促进和谐方面的作用，对挂钩帮扶周奋乡时堡村资助帮扶资金 2 万; 全面启动 “满意在车厢，文明在交通”主题实践活动，大力倡导“ 10 米小车厢，人生大 舞台”，通过进社区、车站、车辆发放 5000 调查问卷及宣传材料，着力解决客 运行业日常经营

5、中的不足，进一步提升公共交通行业服务群众、服务社会的能 力和水平，给广大群众提供温馨舒适的出行环境，切实提高群众对交通运输行 业的满意度，塑造让群众满意、社会认可、领导肯定的新时期兴化交通运输行 业新形象。二、工作业绩（ 一 ） 加大宣传教育，发挥舆论引导作用在重点地段设立宣传点、设置咨询台、布置戗牌、悬挂横幅、发放致市 民的一封信 5000 余份，利用新闻媒体、电台、执法车辆张贴标语、播放录音 等方式宣传道路运输法律法规。通过“进机关、进社区、进学校”，宣讲违法 经营的危害，引导广大市民文明出行，抵制“黑车”、不坐“黑车”、举报 “黑车”，倡导广大从业人员规范经营、文明服务，营造浓厚的宣传氛

6、围。（ 二 ） 强化安全监管，筑牢安全生产防线牢固树立“管行业就要管安全”的理念，组织开展运输企业“打非治 违”、“四项排查”专项整治活动，按照局“安全生产月”活动要求，落实安 全生产责任“一把手”负责制，一岗双责制、全员负责制。落实处领导班子带 队，分 7 个检查小组，挂钩具体运输企业，每月开展安全隐患排查工作，对排 查出的安全隐患，限期整改，并进行整改跟踪督查，严把安全监管关。（ 三 ） 注重服务民生，打造优质惠民工程20xx 年，我市计划 15 个乡镇开通镇村公交，涉及行政村 276个，受益人 口 80.6 万人。其中，戴南、张郭等 5 个乡镇列入全省镇村公交发展计划，昌 荣、陈堡、沈伦

7、、林湖、安丰等 10 个乡镇开通镇村公交作为兴化市政府为民办 理的 10 件实事之一。截止目前，按照“公司化、密班次、低票价、零换乘”的 镇村公交发展要求，通过新辟、改线、延伸等方式，投放公交型客车 104 辆， 开通 44 条公交线路，已基本年初制定目标 ;克服时间紧、点多面广量大、协调 难等困难，全力推进 260 个候车亭建设，基本完成建设任务 ; 按照市委、市政府 的要求，积极与公安、教育等部门落实学生接送工作，共投放460 辆客车承担2.5 万名学生接送任务。（ 三 ） 突出热点监管，解决社会关注焦点针对市民反映部分出租汽车存在不按规定使用计价器、拒载等违规经营行 为，进一步完善出租车

8、百分考核办法、星级考评制度，细化考核措施，重点查 处出租汽车不打表、拒载、服务质量差等行为，对查处违规经营出租车，及时 反馈到出租车公司，并通过短信平台、出租简报、设立曝光台、表扬栏、法规 宣传栏等形式，及时予以对外通报。共查纠不规范经营出租汽车 68 辆，编制出 租车简报 12 期，有效抑制出租汽车违规经营势头。（ 四 ） 强化重点整治，规范运输市场秩序“黑车”非法载客一直是行业监管重点工作之一，按照“综合治理、堵疏 结合”的原则，相继开展“春运运输市场集中整治”、春夏季“百日整治”等 整治活动。充分利用车载监控、暗访机、摄像机，建立“黑车”数据库，对重点嫌疑车辆进行动态监管。针对人民医院、

9、安达汽车站、大润发超市等“黑 车”、“摩的”出入频繁地段，采取特殊时段不间断巡查、客流高峰重点检 查、明查与暗访相结合、城乡联动等方式，加大对运输市场监管力度。截止目 前，累计查处各类违章案件 1840 起，其中“黑车” 140 起、货车无许可 146 起、擅自改装 215 起、经营性客车违规经营 173起、出租车违规经营 37 起、从 业人员无资格 83 起。（ 五 ） 完成指令任务，运输保障安全有序今年春运期间，共运送旅客 119.05 万人次，比去年同期增长 5%，未出现 旅客滞留现象 ; “清明”、“五一”、“十一”节假日，运政执法人员放弃休 息，坚守路面执法一线，共出动执法人员 12

10、0 人次，全力保障旅客安全出行和 道路运输秩序平稳有序 ; 主动与教育部门对接，优化高、中考期间学生接送运输 保障方案，抽调 16 辆出租车组建 “爱心车队”，全力为考生做好服务，共投 放 128 辆客车，安全优质运送高、中考学生 3834名; 为更好服务第四届菜花 节，抽调 4 辆公交型客车，开通兴化至缸顾菜花景点、水上森林公园旅游专 线，服务第四届兴化菜花旅游节，方便游客出行，共接送游客14190人次; 投放10辆车，圆满完成20xx年606名新兵接送任务。（ 六 ） 发挥市场引领，打造行业服务品牌继续推进客运车辆公司化改造进程，推动县际班线车辆公司化改造，确保 公司化率稳定在 75%以上

11、。研究兴化至泰州线城际快客改造的可行性。推进兴 化至无锡班、兴化至上海车公司化改造，兴化至南京线车辆燃气化改造，投资 650万元新增 7辆客车，收购 8辆。新增宿迁、张家港市际班线 2条。按照年 初计划，投资 400 万元更新 20 辆城市公交车。兴化至南京线已通过省“江苏快 客”评验组初审 ; 鼓励货运企业走规范化经营之路，培大育强龙头企业，积极争 创“江苏快货”品牌，得胜湖港口物流园区成为江苏省重点物流中心，市安丰 镇嘉洁配送公司成功创建省物流示范点。按照船型标准化拆解要求和标准，全 力推进船舶拆解工作，实现拆解零突破，完成船舶拆解 15艘， 52艘船舶通过 自行拆解改作他用等方式退出运输市场 ; 针对我市驾培市场存在私自设立培训 点、争抢学员、克扣学时、二次收费等违规经营现象，根据江苏省机动车驾 驶人培训管理办法的要求和参照周边县市做法，积极引导全市公交、板桥等 9家驾校走规范化、规模化、集约化经营道路，率先在泰州四市两区实行驾培 行业“四统一管理”，即：统一报名、统一价格、统一培训、统一模式，为驾 培市场的又快又好发展奠定了坚实的基础 ; 组织全市汽车维修企业负责人召开创 建“绿色汽修”品牌观摩研讨推进会，采取“先试点，再推进”的创建工作思 路，积极引导争创行业品牌，市阳泰、大众 2 家修理厂成为全省首批获得“绿 色汽