洗车行项目可行性分析报告模版

1、洗车行项目可行性分析报告洗车行项目可行性分析报告0第一章项目概况01洗车行介绍01.2竞争优势013行业背景01.4市场进入可行性01.5经营策略11.6财务分析1第二章洗车与美容技术22洗车行业背景22.1.1社会需求22.1.2洗车行业市场存在的问题22.2洗车行技术介绍32.2.1店面洗车32.2.2汽车美容32.23移动无水洗车32.3技术优势4第三章运营管理53.1洗车行旗舰店地址选择53.2洗车行原材料准备53.2.1洗车及汽车美容设备53.2.2洗车及汽车美容耗材63.3原材料采购63.3.1从批发市场集中采购63.3.2直接通厂家联系进货63.3.3利用网络采购63.4洗车行装

2、潢73.4.1操作区73.4.2办公区73.4.3接待室73.4.4精品屋装修73.4.5给排水设施安装83.4.6电力设施安装8第四章市场竞争分析94.1环境竞争94.2价格竞争94.3特色竞争94.4服务竞争9第五章市场营销管理105.1营销目标105.2市场定位105.3洗车行营销策略105.3.1会员营销105.3.2文化营销115.33服务营销115.3.4网络营销115.4洗车行促销策略115.4.1样品促销115.4.2优惠券促销125.4.3折扣促销12544赠品和特价促销125.4.5奖励促销12第六章洗车行发展与管理136.1洗车行概述136.1.1注册基本信息136.1.

3、2洗车行理念及宗旨146.2洗车行组织与结构146.2.1总部旗舰店结构组织146.2.2各加盟店结构组织146.2.3各部门职能146.3管理制度146.3.1人力资源管理146.3.2人才引进制度156.3.3培训及晋升制度156.3.4激励制度156.3.5绩效考核166.3.6崭酬制度166.4企业文化166.5战略宦位及实施16第七章财务分析16第八章风险管理与规避16洗车行项目可行性分析报告第一章项目概况1.1洗车行介绍洗车行主打汽车美容与洗车的高端服务。我们在传统洗车行洗车工艺流程上 从洗车各个环节价已改良，针对洗车用水问题、城市环境保持作出极大改进，加 汽车美容投入；在顾客洗车

4、过程中令顾客感到更加便捷与舒适，在洗车这个服务 性工作中更加注重客户，走高端舒适的服务路线。1.2竞争优势1节能环保，通过引进先进的洗车设备，形成环保节能的流水线操作。2技术强，通过先进的汽车美容技术获得更高的利润更大的附加值。3. 高端服务明确，主打高端客户服务，使客户拿受洗车与汽车美容服务，增 加客户服务体验。4. 连锁经营模式，洗车行后期通过连锁经营，更加便捷的为客户提供优质服 务，并形成品牌，作为优势。1.3行业背景一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构 成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50%60%的利润是从汽车服务业 中产生的。美国汽车服务业的

5、营业额已经超过汽车整车的销售额，其中，单单一 个汽车美容业年产值就已超过3500亿美元。1.4市场进入可行性现在人们对洗车的认识已经逐渐地发生了变化。对汽车进行清洗与保养，不 仅仅是为了能够维护汽车的寿命，更是为了能够彰显自己的一种身份和地位。尤 其是高档车的车主，他们的是需非常大。洗车行业的发展只会越来越大，给人们 所提供的机会也将会非常多的。它的发展也只能是越来越标准化、规化。未来洗 车行必将定位于：优质产品、标准流程、规工艺、专业服务。1.5经营策略洗车行以崂山旅游区专用路为旗舰店，逐步扩展整个市及周边地级市，最终 以滨海开发区为跳板，稳步开拓全国市场。最终做成全国最大的连锁洗车，并做

6、成洗车行业龙头。1.6财务分析制定详细的财务分析、会计报表及预测、投资收益与风险分析、风险管理与 退出策略（风险识别、风险评估、主要风险应对、风险控制）。第二章洗车与美容技术2.1洗车行业背景2.1.1社会需求中国民族汽车工业的快速发展，人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿 车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近 年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限, 意味着专业、规、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将 十分巨大，这也正是洗车行“绿色、环保、快捷、规化”洗车理念之所在。在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急

7、需数量多、分布广，零配件质量有 保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型 养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运 而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。据国家信息中心的 数据显示：我国2012年开始汽车总销量每年以9%的速度递增，其中轿车的年需 求量将跨越100-200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节 奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，洗车及汽车养护美容服 务必将成为大众日常的消费容。2.1.2洗车行业市场存在的问题LI前汽车养护美容市场整体而言比较混乱。随着汽车用品市场的国际化，产

8、品或服务价格进一步明朗化。区域之及区域之间的竞争进一步加剧，价格大战已 成为某些地区汽车养护美容店竞争的唯一手段。据调查显示，I前全国围的汽车 装饰美容店存在的问题集中在以下儿个方面：1、技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌 握推广。2、产品结构层次差。山于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很 多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求。3、营业水平较差而导致销售产品能力极低。4、丿占面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品 供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间，顾客的消费

9、意识、消费 观念仍需进一步提高。随着经济的进一步发展，人民生活水平的不断提高，科学 理性的消费将成为未来主流。“四无”丿占（无专业技术、无专业设备、无专业名牌 产品、无服务质量保证）将逐步失去市场。相反，集约经营型汽车服务连锁将以 其项LI齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。2.2洗车行技术介绍2.2.1店面洗车洗车业都属于高耗水的特种行业，普通的高压水枪每洗一辆车都要用去200 到300升的水。眼下，我们运用一种新型的水循环洗车技术，平均每洗一辆车只 需30到40升的水，还能实现污水零排放。大毛刷、水柱从前后左右、四面八方 冲刷车辆，不到两分钟时间一辆车的外部就清洗

10、干净了。不同于普通的洗车方式, 这些水用过之后并没有排入市政管道白白浪费掉。洗车出来的水流入到沉淀室里，经过沉淀之后再进入到我们的蓄水池里，然 后每一个蓄水池里都有一个过滤器，经过层层过滤后最后进入到水循环系统，经 过水循环系统物理处理之后，再引进我们洗车机里继续使用。这样利用水循环技术每洗一辆车只需要补充20%的清水，平均下来洗一辆车 只用到30到40升左右的水。车行还引入了雨水回收系统，这20%的补充用水还 可以用雨水替代。雨水引入到我们的蓄水池里面+这样做节省水资源这块做了很大贡献，我们 节省了成本，为洗车行带来了效益。222汽车美容汽车美容技术包括贴膜、打蜡、研磨、抛光，我们洗车行通过

11、学习行业领先 的技术，加强与同行业其它洗车行的交流合作甚至竞争，随时更新自己的技术储 备。由于涉及技术过多，不一一赘述。2.2.3移动无水洗车无水洗车的关键是使用特殊的清洗剂。清洁剂一般是三种。一种是车身清洗 剂，一种是玻璃清洗剂，还有一种是轮胎清洗剂。其工作原理就是通过喷清洗剂, 将污物、灰尘包裹起来并与车身分离，然后用毛巾将污物灰尘擦去。由于其中添 加养护的成分，因此，不仅不会刮伤车身，在清洁的同时可以为车身打蜡，为玻 璃增加防雾护膜，为轮胎增加抗紫外线、抗老化成分，操作简便、迅速，护理效 果奇好。2.3技术优势我们的洗车设备自动化程度高，性能优良，其实用性、经济性、洗车效果都 处于国际先

12、进水平，集清洗、养护、美容于一体，移动方便，操作简单。传统洗车浪费大量水资源，洗后污水排放污染环境；洗车行新设备具备高压 微水的功能，采用水汽结合原理，极大的减少了污水排放，并且置回吸功能，结 合配备专业污水回收装备。从根本上解决了社区移动洗车业主投诉最多的“洗净 了车子，却污染了社区环境”的问题，环保乂节水，顺应了建立节约型社会的要 求和社会发展趋势。移动洗车技术的实现使洗车由于无需大型设备投入、无店面租金，成本大大 降低，在增加便捷服务的同时更能获得较大的利润。第三章运营管理3.1洗车行旗舰店地址选择选择要素选择原因位置崂山旅游区专用路崂山森林公园附近，作为专用旅游线路， 车流量大，游客多

13、。在这里店面本身就是绝佳广告，为以 后连锁经营做准备。车辆交通崂山旅游区专用线路车流量非常大，各类档次车型都有， 高档车和大巴车非常多，可以在服务高端车的同时，与旅 游公司合作对观光大巴进行清洗美容人流量作为观光专用线路，人流量大，其中不乏中产高产人群， 有人的地方、人热闹的地方自然就是移动的广告资源停车场地洗车行需要一个微型停车场，可以停放810辆车，作为停 车洗车两用地，以洗车为主，但可以作为停车场使用，保 证46辆车的流动性即可，停车场还可以提供类似休息区 的服务洗车店租赁费用没有实地考察，不能给出确切数据3.2洗车行原材料准备321洗车及汽车美容设备高压洗车机杀菌消毒蒸汽机强力吸尘吸水

14、机高速抽油机机油格扳手地毯脱水机洗车海绵、擦车毛巾空气清洁剂抛光机及研磨、抛光盘地毯甩干机 漏斗喷水壶3.2.2洗车及汽车美容耗材打蜡机及打蜡抛光罩高级防火水晶蜡 柏油清洁剂万能防锈润滑剂 研磨剂、抛光剂多用途浓缩清洗液 皮革护理光亮剂 专用无纺棉、小毛刷丝绒座椅清洁剂 镀辂抛光剂沥青清洁剂玻璃清洁剂车体防锈保护喷胶发动机部清洁剂发动机油封补漏剂发动机强力修复剂水箱清洁剂自动变速箱防漏剂电子燃油喷射系列清洁剂轮胎清洁剂3.3原材料采购3.3.1从批发市场集中采购和其它商品一样，汽车美容装饰用品也有自己的专业批发市场。现在，各省 市都建立了或大或小的汽配或汽车用品批发市场，他们成为了中、小型汽车

15、美容 店的主要进货渠道。批发市场的主要有点是品种齐全，可以货比三家，价格相对 公道，大多数汽车美容装饰用品儿乎都可以一站购齐；缺点是产品质量良莠不齐, 价格稍微偏高，可能花了高价钱而进到的是假冒伪劣产品。3.3.2直接通厂家联系进货LI前许多厂家的销售渠道铺设得非常宽，对于用量比较大的产品可以绕过批 发商直接和生产厂家联系，这样山于少了中间环节，可以大大降低进货价格，而 且质量有保障。缺点是要同时和多个生产厂家联系，运输和交易成本较高。另一 点，进货量过小，厂家也不会给予太优惠的价格。3.3.3利用网络采购电子商务、网络采购现在也不是什么新鲜事物，在进货时也完全可以尝试一 下。如今许多厂商已经

16、把广告做到了互联网上，可以很轻易地找到他们并联系进 货。网上的汽车用品超市也发展的如火如荼、异常火爆，银行结算系统可以使需 求者在网上直接下单，而依托完善的物流服务则可以尽快将商品送到你手中，省 去了许多周折。学会利用互联网，会为你提供很多商品和便利。3.4洗车行装潢3.4.1操作区墙面：操作间墙面装修时，在材料选择上应注意是：一是要先择防水材料；二是 要选择防腐材料。墙壁以口色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基本 一致。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。地板：操作间进出的台阶应做斜板，斜板的大小，宽度、斜度应与丿占面相宜，斜 板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的

17、地板不能太光滑，地板防滑是 店装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一 点，以便排水。房顶：房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。3.4.2办公区办公室是店铺管理及财务人员工作的场所，除按照一般办公场所装修外，墙 上必须悬挂各职能人的岗位职责。3.4.3接待室接待室是接待客户和客户休息的场所。山于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽 车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能 让车主放心，乂能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样山旧变新的。 接待室应设置沙发、茶儿及饮水机等接待设放。3.4.4精品屋装修精品屋主要是

18、提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰品及 各种汽车模型，以满足不同爱好的人的要求。精品屋应设置：橱窗：主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示； 壁橱：用于展品展示，用玻璃门为宜；柜台：柜台与壁橱一般是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功 的瓶子及其他用具。3.4.5给排水设施安装供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量。排水：店边线应挖有排水沟，以保证店不积污水。水龙头的安装：安装的位置应幕墙角，店面积较大，在不同的方位要以多装1 一 2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天 要用许多毛巾，浴巾之类的擦

19、抹布具，所以店配有洗衣机，以保证此类工具 的清洁和及时循环使用。3.4.6电力设施安装照明：一般汽车美容车间都使用曰光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差 的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四 溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30-50cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功 率。第四章市场竞争分析4-1环境竞争环境是现代社会服务必须注重的一个主要因素，环境包含二个方面的含义， 一是店面环境，是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的車要基础：二是地段 环境，这

20、是消费群体的距离感应，也是汽车美容店竞争的要素之一。4.2价格竞争消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平衡点，在保证相同 服务质量的前提下，如何减少管理成本并尽可能降低服务价格。4.3特色竞争所谓特色，是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所不具备的服务容或品质 保证，这是现代汽车美容丿占竞争的焦点，也是企业赖以生存的基础，特色的源泉 在于创新服务。4.4服务竞争汽车美容店的服务不同于一般商业服务，一是与服务对象的感觉息息相关， 因为这是一种美的服务；二是与服务程度有关，因为汽车美容店是专业服务，而 服务对象是非专业人士，后者肯定服从于前者，因此，洗车行必须提供细致周到、 全面体贴的服

21、务成为客户选择的要素之一。第五章市场营销管理5.1营销目标三.经不懈努力成 为行业的领先者二、打造成消费者 首选的洗车品牌一.成为消费者信得过的洗车行5.2市场定位洗车行定位：洗车行业的领先者消费者定位：中高收入有车一族、公务车、大型观光车5.3洗车行营销策略5.3.1会员营销会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收 款生意。凭借会员卡可在丿占洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等, 并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维 修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。5.3.2文化营销把企业文化和本店形象贯穿

22、于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评 鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本 店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种 不期然的行为。5.3.3服务营销服务作为企业经营容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车 美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性 化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。 这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。5.3.4网络营销随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他 传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车

23、的就肯定上得起网，因为电脑和网络 的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容丿占的经营者，要学会 合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业或 本汽车美容店的，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分 利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟 通。5.4洗车行促销策略5.4.1样品促销样品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送，在汽车美容店可以向所有对样 品感兴趣的车主提供或附在其他消费商品上赠送。5.4.2优惠券促销持有优惠券的车主可以用它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金，或用它 使部分汽车美容装饰服务达到特定的折

24、扣。店方在使用这一促销模式时应注意优 惠券的真实性。5.4.3折扣促销折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不同之处是折扣促销是在购买或 服务发生之后，付款现金时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优惠 折扣。适时推出系列打折促销，对那些财力不足的消费者有着很大的购买诱惑。5.4.4赠品和特价促销做赠品促销时应联合生产厂家一起做，否则只山经营者自己提供赠品往往代 价太高。5.4.5奖励促销可以在冬季来临时向全体车友免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤 的车主免费奖励一瓶玻璃水。或者购买会员金卡的车主免费提供一项汽车美容服 务等。第六章洗车行发展与管理6.1洗车行概述6.1.1注册基本

25、信息企业名称洗车行有限责任公司经济性质有限责任公司经济类型有限责任制注册地点省市注册资本Xxx万成立日期2014年2月法定代表人XXX洗车行地址省市崂山区邮编XXXXXX0532-xxxxxxx6.1.2洗车行理念及宗旨洗车行宗旨：坚决把工作干好洗车行LI标：成为洗车行业领先者洗车行理念：服务客户 成就自己6.2洗车行组织与结构6.2.1总部旗舰店结构组织莆事会下设总经理（董事会与总经理有专业顾问），总经理下设副总，之后 下设行政部、人事部、财务部、市场部、加盟管理部、研发部、调研部、服务部 平行部门。6.2.2各加盟店结构组织各加盟店级别相当于旗舰店服务部，设行政店长、高级技术师、普通技术师、 服务接待、财务人员。623各部门职能不一一赘述6.3管理制度6.3.1人力资源管理人力资源战略基本原则：任人唯贤，人尽其才，谋求统一，和谐发展1公司在招聘人才时除考察必要的专业知识以及个人能力之外，还会与心理 机构部门合作，对员工进行定期心理测试，以便对于员工的未来发