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文档简介
1、社工部绩效考核评分表(月度)(考核对象:一线社工、社工助理、社工)岗位名称: 姓名: 考核日期:考核 维 度序号考核项目/考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级考 评 委 员 会结果1考勤(岀勤率)5%上下班及会议按时岀勤,不得无故迟到早退;不得旷工;每迟到/早退一次,扣1分,扣完为止;旷工一天及以上,扣5分;每周五下班前检查。桌面凌任务 绩 效2办公环境5%时刻保持桌面整洁,物品 摆放有序,办公区域干净; 按时完成公共卫生工作;乱,资料未及时整理,散乱,扣1分/次;本人办公区域地 面果皮纸屑,扣1分/次;主 动承担公共卫生工作,表现突出,+1分/次;每周五下班前交周报;每按时完成,且完整,
2、5分;月月底前交月报;工作总按时完成,较简单,4分;3周报、月报5%结,要求重点突岀,问题阐述明确;工作计划,要稍有延误,但完整,4分;稍有延误,但简单,3分;求严密,有明确的工作任延迟完成,2分;务完成时间节点;未完成,-2分/次,扣完为止;4入户调查20%目标明确,提前沟通,有 针对性,按照时间节点按 质完按量成任务提前完成,且优秀,20-25分; 按时完成,且优秀,15-20分; 按时完成,良好,10-15分; 稍有延误,优秀,15-20分; 稍有延误,良好,10-15分; 延迟完成,10分;未完成,0分5个案研究20%详细记载,耐心服务,持续跟踪回访,重点帮扶提前完成,且优秀,20-2
3、5分; 按时完成,且优秀,15-20分; 按时完成,良好,10-15分; 稍有延误,优秀,15-20分; 稍有延误,良好,10-15分; 延迟完成,10分;未完成,0分6社区/小组活动15%按照时间节点完成工作任务,服务对象满意度高(80%以上),不断积累经验、改进提前完成,且优秀,15-20分;按时完成,且优秀,12-15分;按时完成,良好,9-12分;稍有延误,优秀,12-15分;稍有延误,良好,9-12分; 延迟完成,5-8分;未完成,0分7资料的收集、整理20%资料收集及时,无缺失,齐全,整理整齐相关资料/证件缺失,-5分/份,扣完为止;8外联工作5%礼貌待人,真诚服务,无 投诉;接待
4、来访者,家庭/ 电话访问服务对象,满意 度高;评估达标被投诉,扣2分/次;评估不达标,0分;9完成公司其 他临时性工 作任务5%不推诿、按时按量完成(如志愿者招募工作)服从安排,严格执行5分;推诿、未完成0分10合计加权合计行 为 绩 效考核指标权重指标说明考核评分自评上级考 评 委 员 会结果1主动性25%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提岀建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:主动性,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2责任心25%1级:敷衍了事,态度傲慢,无责任心,做事粗 心大意2级:交付工作需要督促方能完成3级:有责任心,能
5、自动自发4级:工作努力,能较好完成分内工作5级:任劳任怨,竭尽所能完成任务1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3协作性25%1级:精神散漫不肯与别人合作2级:仅在必要与人协调的工作上与人合作3级:肯应他人要求帮助别人4级:爱护团体,常协助别人5级:与人协调无间,为工作顺利完成尽最大 努力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4学习与成长25%1级:从不主动学习2级:被动学习,工作技能无改善,勉强能完 成任务3级:能主动学习,偶尔有改进建议,能完成 任务4级:经常主动学习,有时在作业方法上有改进,5级:有针对性地主动学习,在工作上,有思路,有方法,有创意性报告并采纳1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分5合计加权合计总分结果=自评X30%上级X35%考评委员会 X35%总分=业绩考核得分X 75%+亍为考核得分X 25%考核人签字:月日被考 核 人签字:月日说明:1. 本绩效考核,必须另附上员工工作计划及工作总结供参考和审核。2. 本绩效考核方案是基于
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