高级发型师谈价流程.PPT

1、1,高级发型师 发型介绍流程,王者染发 此方案为高级发型师所编,2,优秀的发型师必须具备以下七点,1.自身形象：微笑.饰品提升自己等于提升顾客身价 2.专业知识丰富 专业技术扎实 3.沟通口才.赞美，销售技巧 4.设计意念：七种脸型与发型设计.职业.年龄.身材.个性. 场合等因素的搭配 5.服务态度：客人就是上帝，就是我们的衣食父母， 服务顾客=服务金钱 6.积极的心态.上进的心态，雄心的定位 7.自身和顾客之间的定位,3,一、自我介绍,1.“您好！先生/小姐，我是这里的X号发型师 我叫XX，很好记的也很大众化，您说是吗？ 和顾客拉近乎“请问怎么称呼您呢？” 2.“我姓X”顾客经常这样回答 3

2、.“我叫您X哥/小姐 可以吗？”这样一来马上将我和顾客的距离 更 拉近了。 4.先生/小姐，请问您是吹风造型还是设计发型 或要不要发型设计或要不要改变发型,4,二、吹发教育单调,1。顾客吹风，先问客人平时有什么爱好，喜欢手吹，还是卷梳吹。 2。边吹边与顾客聊天：“XX小姐，你的头发很柔顺哦。”“XX小姐，冒昧问一下您从事什么职业呀？”“根据您的气质，吹造型大花一定很漂亮”等，头发八成干时，“你好，我现在为你吹风造型好吗？” 3。拿梳子.夹子，分出U字区“XX小姐，你好！你的头顶部较平，我分区时将头顶区缩小，等一下就可以修饰到您的头顶部”。 4。从水平线以下起吹，“靓女，在你颈背线这里的头发，我

3、用小一号的卷毛梳帮你造型，这样吹出来的花型比较持久一些” 5。吹到水平线以上时，说：“上面我会用大一号的梳子，这样吹出亚的花型会比较自然，根据您的气质一定会很漂亮。” 6。吹到侧部区时，“XX小姐，根据你的脸型看，非常标准，所以我为您设计侧部花型卷度流向向后，这样可以打开你脸轮廓部分，这样会更加漂亮”， 7。吹到顶区时“XX小姐，这里我为你制造一些蓬松度，这样可以修饰到你头顶部的效果”以上为教育顾客。 8。吹完后用手摸一下，或吹一下，让顾客觉得认真,5,三、吹发销剪发,1.若顾客吹风，吹完后用手摸一下，或 吹一下，让顾客觉得认真 2.发型很好！但是发尾有些开叉了。 要修剪一下层次才好看。 3.

4、“就修一点点，不要剪剪太多。,6,四、你剪得好吗,没有剪不好的发型，只有剪不好的师傅，关键在于认真，当然特殊的情况也可以尽量完美。 我们这个店这么高档，如果技术不过硬是进不来的。 能进入这个店的发型师都是十里挑一的精英！你说：剪得好吗？ 我有这个自信帮你剪的好,7,五、分析剪发设计,1。顾客剪发，先梳梳发隙线，检查发质及头骨.头型。 2。自然触摸顾客，保持距离，让顾客放低警惕性，同时更容易接近。 3。问顾客有没有喜欢的发型。多赞少弹少损.少扁 4。体现专业问职业.平时服装.颈部.发质.发量等因为：XXX所以XXXX分析.讲解 5。技术语言.手势等，让顾客清楚明白， 如： 看顾客身高时，可让顾客

5、站起来，然后再慢慢坐下，顾客会感到很专业的同时动作越洋越好。 7。 “这样分析不知OK不OK，如果OK就帮您剪一下。” 8。吹风的头发，可以转变为剪发并只谈发型，不讲烫染 焗，降低客人的防线,8,六、剪发和设计单调技巧,1.“对还是不对”先剪顾客最想改变的地方，自己最擅长的地方，一 般先从前面剪。 2.剪留海话术“您的留海不剪就没什么变化，剪了就有很大的变化，但 剪完后，第一眼看起来很丑，第二眼看起来很傻，第三眼才有些可 爱，第四眼就觉得美了，所以要四眼看美女才美” 3.推销自己，每一个部位都告诉她是特意为她设计的，用镜子照，一 一讲解给顾客听，这个留海是我特意为您设计，不能长，也不能 短，应

6、该顶.顶.顶，讲出三点，让她觉得除了你，没人能做得到。 4.教育，卖专利“下次注意啦！我特意为您设计这个发型，不知道您以 前是在哪个发廊剪开的，这个地方记住， 不要这样，也不要那 样，不然就没有这个效果”出不来这个效果就不好看了讲出5点以 上的为什么的原因来她记不住这不多其他师傅无法操作等于间接 告诉她下次非我不可。 5.客人说我下次就找你。回答：好的，非常乐意,9,七、剪发单调,1.假如发型不OK，她要扎起来，告诉顾客，头发 是用来称美的不是用来扎的，你告诉她越多的知 识，让她回去试试看，如果不喜欢问问朋友若还 是不喜欢，回来我帮你免费重做，因为我们是将 诚信的她下次还会成为自己的单调客，记

7、住 送名片下次回来绝不让你失望。 2.假如发型OK，因为你XXXXXX，所以我建议你 做XXXXXX，因为你是做机关的，可XXXXXX， 因为你是做服装生意的，可以XXXXXX。 3.我下次还想找你做发型。“好的，热烈欢迎,10,八、烫发下次单调,1。剪发满意。 2。下次电发您要做几号发杠，分几个区，分几个发片，横几片，竖几片，要有多厚，角度要提升多少度，电几分钟掌握好时间，做什么样的效果，飘逸.活泼高贵等，浪漫的，性感的。 3。下次你想找熟的发型师的时候。您就这样给他这样说表示关心，专业其实是教育让她下次找自己（让她觉得就是你最关心她）。 4。如果是男的，直爽型的可以直接做，如果是女的最好让

8、她下次做，让她下次单调你，让她死的更痛快。因为到时候价格基本由你掌握,11,九、剪发变烫发和谈价技巧,1。客：“我觉得你很专业，所以现在想烫个发型” 2。报价从最低价开始，让客人从心理上接受，并 让她自己想做更好的再讲高价位的，烫发时间 是“最起码也要X个钟”或“最快也要X个钟”。 3。这个比较便宜，但是效果一般，上面的这个比较好！但是价格也好！所以，我建议你做个中间的价格就可以了。这个效果也不错。 4。我这个建议，您可以考虑一下，真的很称你，很靓的，让顾客觉得很认真负责，全世界都对她真实,12,十、烫发设计种类,1。以我专业的眼光发型设计分三种类型： 高贵型：适合谈生意，重要场所出席重要活动

9、，比如：政府领导. 公司领导.老师等稳重型，年龄大约在40岁左右。 时尚潮流：适合休闲装，自由职业者。比如在家贵妇人.白领.中 小学幼儿园教师.公司文员等，喜欢自己打理，简单，容 易打理的发型。年龄大约在20-40之间。 前卫爆炸型：适合小靓妹.学生.刚刚参加工作不太久的时尚前卫女孩，穿衣服喜欢另类型的，对新鲜的东西敢于大胆尝试的，年龄大约在13-22岁之间。 2。我觉得您适合做X类发型，您认为呢？顾客认同后等一下，为 了设计出来的发型适合您的头型，脸型肤色.职业.穿衣习惯.发质， 为您量身定做一个适合你的专利发型,13,十一、下次颜色单调技巧,1。颜色单调技巧询问技巧 2。您喜欢什么样的颜色

10、，提升顾客满意度。 3。您喜欢深一点，还是浅一点。 4。您喜欢红色调，还是黄色调，或者啡色调。 (黄色适合皮肤黄，红色适合皮肤白，咖啡色是万能色，但要做两次，白发一般做自然黑色，) 5。您喜欢的这个颜色很好啊！但我可以给调一个适合您的专利色。 6。原则上要对调色技巧及色度，双氧奶知识丰富,14,十二、销发水,1。飘柔.海飞丝内含有硅膏，只是表面光滑。久而久之，对头发会产生不良。 2。深层修护洗发水，能打开头发毛鳞片，清除头发渗残的物质，重新组建发质，使其真正得到修护,15,十三、销护理,1。发生源性能：水性，不滑，深层修护。 2。发生源操作技巧：边拍边上。 3。发生源外卖技巧：让客人拿着。 4。发生源最终用效果说话。 5。配合焗油效果更佳,16,职业素质宗旨,1。以客人意愿为出发点如：融发不要随便剪。提高客人的满意度。 2。提升发型师个人魅力，好听就说，不该说的就不说，说对自己有利的，不能说对自己形象打折扣的话。做好口才，说别人爱听的话；