物流信息技术与实践重点Word

1、信息是指被加工后的数据，是由客观事物发生的能被接受者接受的数据。它由实体、属性、值所构成的三元组。信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递和反馈的过程。 信息的重要特征：1真实性2价值性3不对称性4滞后性5有效性6可传输性7可共享性8可扩散性。数据与信息的关系：1信息是加工后的数据2数据和信息是相对的3数据处理必须依据客观规律。 信息系统定义：是对信息进行采集、加工处理、存储和运输，并能向有关人员提供有用信息的系统。 一般信息系统都有输入、输出、存储、加工和传输等功能，信息系统的功能：1收集数据2传输数据3存储数据4处理数据5输出信息6人机交互。 信息与决策的关系：1表现为信息经分析处理形成

2、决策，并决策执行的结果又成为新的信息2信息掌握越充分，决策越正确3信息为决策提供依据，信息本身不能决定决策，决策最终靠决策者的判断4不同的决策需要的信息不同。战略性决策特征：结构化程度低、规律性不强如市场预测、企业投资方向等。战术性决策特征是对经营管理中的数据进行决策，如企业配送中心编制月度采购计划决策的过程。日常业务活动的决策特征：信息量大、更新频率高、规律性强、内容具体、结构化程度高。物流信息定义是物流活动中各个环节生成的信息，是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。物流信息分类1按信息载体的

3、类型分类：分为单据、台证、报表、计划、文件等多种类型2按信息来源分类：分为外部信息和内部信息3按信息稳定程度分类：分为静态信息和动态信息4 按管理层次分类：分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。物流信息技术定义：指运用于物流各环节中的信息技术。包括计算机技术、网络技术、分类编码技术（是物流信息化的前提，是其他物流信息技术应用的基础）条码技术（制作简单、信息收集速度快、准确率高、信息量大、成本低和条码设备方便易用等优点）射频识别技术（其优点是不局限于视线、识别距离比光学系统远、射频标签可具有读写功能、可携带大量数据、难以伪造且有智能性）电子数据交换技术（其优点是速度快、准确

4、性高）、等。物流管理信息系统定义：通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。物流信息平台有两种，一种是企业物流信息平台，用于企业内部及企业供应链上下游之间的信息共享；列一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。计算机的工作过程就是执行程序的过程。计算机的每一条指令的执行过程又可划分为以下四个基本操作1取出指令2分析指令3执行指令4为下一条指令做好准备。计算机的分类:1按处理方式分类（分为模拟计算机、数字计算机和数字模拟混合计算机）2按功能分类（分为专用计算机与通用计算机）3按规模分类（分为巨型机、大型机、小

5、型机、微型机等几类）4按工作模式分类（分为服务器和工作站两类）。运算器是计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件，常有算术逻辑运算部件、累加器及通用寄存器组成。控制器用以控制和协调计算机各部件自动连续地执行各条指令，常有指令部件、时序部件及操作控制部件组成。运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合成中央处理单元。存储器的主要功能是用来保存各类程序的数据信息。存储器可分为主存储器和辅助存储器两类。计算机软件系统通常可分为系统软件和应用软件两大类。系统软件是计算机必备的，用以实现计算机系统的管理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。应用软件是为了解决计算机应用中的实际问题而编

6、制的程序。操作系统是现代计算机必不可少的、最基本的、最重要的系统软件。DOS是磁盘操作系统的简称，它是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统。Windows是建立在DOS基础上的单用户、多任务的操作系统。计算机病毒是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。计算机病毒的特点：1破坏性2传染性3潜伏性4寄生性5隐蔽性6针对性7衍生性。分类：1引导型2文件型3混合型。计算机网络就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路连成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多计算机可方便互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资

7、源。计算机网络主要有资源子网和通信子网两大部分组成。计算机网络的分类1按分布地理范围分为广域网、局域网和城域网2按交换方式分为电路交换网、报文交换网和分组交换网3按拓扑结构分为星形网、总线网、环形网、树形网和网行网。星形拓扑结构优点：控制简单故障诊断和隔离容易方便服务。缺点：电缆长度和安装工作量相当可观中央节点的负担较重，易形成瓶颈各站点的分布处理能力较低。总线拓扑结构的优点：1总线结构所需的电缆数量少2总线结构简单有较高的可靠性3易于扩充，增加或减少用户较方便。缺点：1总线传输距离有限，通信范围受限制2故障诊断和隔离较困难3分布式协议不能保证信息的及时传输4不具有实时功能，增加了站点的硬件和

8、软件功能。环形拓扑结构的优点：1电缆的长度短2减少或增加工作站时仅需简单的连接操作3可使用光纤。缺点:节点的故障会引起全网络的故障2故障检测难3信道利用率相对来说较低。计算机网络的功能：1硬件资源共享2软件资源共享3用户间信息交换。网址定义：指接入因特网的计算机被分配的网络地址，又叫IP地址。因特网的接入方式：1专用线路接入方式2电话线拨号方式。影响网络安全的因素：1人为地无意失误2人为的恶意攻击。信息分类定义;指把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息分区别开来的过程。其直接产物是各式各样的分类表或分类目录。信息分类方法：线分类法和面分类。线分类法也是层级分类法

9、，它是将初始的分类对象按规定的若干个属性特征逐次的分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。优点：层次性好，能较好的反映类目之间逻辑关系。缺点：结构弹性差。面分类法定义是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为“面”，每个“面”中有可分成彼此独立的若干个类目。优点：结构上有较大的柔性。缺点：不能充分利用容量。信息编码就是把信息用一种易于被计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。其直接产物是代码，代码一般是以字符集合的形式出现，叫“代码集”。代码的功能1标示唯一（是其基本功能）2分类3排序4特定含义。顺序码（代码简短，可保证代码的最小长度）、无序码是两种常用的无含义代码

10、。有含义代码指本身具有某种实际含义。包括1系列顺序码（优点：与顺序码相同。缺点：不便于机器处理）2数值化字母顺序码、3层次码（常用于线分类体系，是按分类对象的层次、从属关系为排列顺序的一种代码。优：分类对象的类别明确。缺点：弹性较差。）、4特征组合码（用于面分类体系。优点：代码结构具有一定的柔性。缺点：代码容量利用率低。）、5矩阵码6复合码7镶嵌式组合吗(此种代码有两部分代码镶嵌而成。每一部分代码长度都是变化的。其规律是一部分代码长度有小至大变化，另一部分代码长度又打到小变化，这样代码长度大、小相嵌保证了镶嵌式组合码码长的恒定。优点：节约了码位，节省了计算机存储空间。缺点：在编制代码时做好充分

11、的调查研究)。物流信息编码分类的基本原则：1系统性原则2科学性原则3实用性原则4时效性原则。物流信息分类编码的内容1物流对象2物流设施设备3物流作业节点和作业主体4物流单证5物流信息属性。条码是有一组规则排列的条、空及其对应的字符组成的标记，用以标识一定的信息，以表示物品、位置、资产和服务关系等。一维条码码制包括：EAN条码，UPC条码，UCC/EAN128条码，交叉25条码，39条码，93条码和库德巴条码。EAN.UCC条码标识系统的6大应用领域：贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识和特殊应用。贸易项目定义：指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要获取预先定

12、义的信息，且可在供应链的任意节点进行标价、订购或开发票，以便所有贸易伙伴进行交易。非零售贸易项目编码定义：指不通过POS扫描结算的用户配送、仓储或批发等操作的商品。常用的有EAN/UCC-14,EAN/UCC-13,UCC-12三种。UCC/EAN-128是一种连续性、非定长、有含义的高密度、高可靠性的可校验码制。应用标识符定义：是标识编码应用含义和格式的字符。作用是指明跟随在应用标识符后面的数字所表达的含义（有2位到4位组成）。二维条码的特点：信息容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强。二维条码两种类型：行排式二维条码（四一七条码）和矩阵式二维条码（QR条码）。条码技术在物流管理过程中的

13、应用：1物料管理2作业管理3仓储管理4销售管理5配送管理6分检作业7运动中称量8产品售后跟踪服务。POS系统定义;又称销售点管理系统，是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相连，并借助于光电识读设备为计算机采集商品的销售信息。作用：1节省顾客购买结算的时间2便利顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务3商品制造商可以及时了解产品销售情况，及时调整生产计划，生产适销对路的商品4建立POS系统的作用是承上启下是，可以促进商品条码的普及，带动商业的电子数据交换。射识别技术的原理是电磁理论。RFID(射频识别技术)特点：可非接触识别、可识别高速运动物体、抗恶劣环境、保密性强、可同时识别多个识别对象等。

14、工作流程：1识读器经过发射天线向外发射无线电载波信号2当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后即将自身信息经天线发射出去3系统的接收天线接受到射频标签发出的载波信号，经天线的调节器传给识读器。识读器对接到的信号进行解调解码，送后台计算机控制器4计算机控制器根据逻辑运算判断射频标签的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构动作5执行机构按计算机的指令动作6通过计算机通信网络将各个监控点连接起来，构成总控信息平台。RFID由射频标签、识读器和计算机网络系统组成。射频识别技术应用：1交通运输管理2生产线的自动化机控制过程3物品跟踪与管理4仓储管理。影响EPC系统

15、推广应用的因素：硬件设施成本、系统准确性既涉及个人隐私和安全问题。EPC的特点：1开工的结构体系2独立的平台与高度的互动性3灵活的可持续发展体系。EDI交换定义：是以报文和服务段的结构化集合形式在伙伴间进行的通信。EDI特点：1使用对象是不同的计算机系统2所传送的资料是业务资料3采用共同的标准化结构数据格式4尽量避免介入人工操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料5可以与用户计算机系统的数据库进行平滑连接，直接访问数据库或从数据库生成EDI报文。效益：包括提高客户满意度，提高产品市场竞争力，降低停工待料风险等效益，如1降低纸张使用成本2提高工作效率3节约库存费用4减少对错误资料的处理工作

16、 5节省人力费用6其他效益。EDI实施的障碍：1传统EDI是基于一个庞大的包含商业规则的标准集2只适合点到点的交易。EDI的发展方向：1从传统EDI向开放式EDI的转变2逐步由专业网络发展到互联网3超遮面向企业、特别是中小企业的方向发展4增值网的EDI不再是单一的。EDI实施的步骤1分析EDI应用对企业业务流程的影响2对企业内部信息系统的影响与连接3EDI应用系统软硬件选择4标准执行5人员培训。GIS定义：是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。特征1使用了空间数据和非空间数据，通过数据库管理系统将二者应用2强调空间分析，依赖于空间分

17、析模型的研究与设计3它的成功应用是利用技术体系和组织体系。GIS系统的五项基本功能：数据输入、数据编辑、数据存储与管理、空间查询于空间分析、可视化表达与输出。GIS开发的六个阶段：1系统调查2系统分析3系统设计4系统实施5系统维护6系统评价。GIS在物流中应用：1最优路线模型2物流网络优化模型3分配集合模型4设施选址模型。GPS定义：是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。由空间部分、地面监控系统和用户接收设备三部分组成。定位方式：1根据定位时接收机的运动状态分为静态和动态定位方式2根据定位的模式，使用接收机数量和定位原理分为绝对定位和相对定位。GPS特点：1定位精度

18、高2观测时间短3执行操作简便4功能多应用广5抗干性能好、保密性强6全球、全天候工作。GPS系统功能：1实时监控功能2双向通信功能3动态调度功能4数据存储、分析功能。网络管理信息系统定义：是一个组织进行系统管理的人机系统，是综合用计算机及网络系统通信技术、管理和方法，对于物流相关的信息进行加工处理，实现对物流、资金流的有效控制与管理，辅助管理人员进行物流业务管理、分析和决策的系统。层次：1交易系统2管理控制3决策分析4战略规则。应遵循的原则：1开放性2可扩展性3可得性4精确性5及时性6完整性7可靠性8安全性。电子商务定义：是在因特网开发的网络环境下，基于Brower/Sever的应用方式，实现消费者的网上购物，企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型交易方式。电子商务与现代物流的关系1现代物流是电子商务的重要组成部分2现代物流是实现电子商务的保证包括（物流保障生产，物流服务于商流，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保障三方面）。电子商务中物流方案的重点考虑因素1电子商务消费者的地区分布2销售的品种3配送细节4电子商务服务提供者5物流成本与库存控制。连续补货定义指供应商与零售商