谈建材家居行业网络化与电子商务

1、融合才是发展之道嘉宾简介：徐克伟，中国建材家居传媒联盟 秘书长 建材流通行业优化升级工程组委会 主任建材流通行业优化升级工程早在今年春天的建材商经销大会上就已经为诸多新闻媒体所关注，而由工程组委会徐克伟主任所精心筹划的工程信息化支撑平台中国家网，在会议上略作介绍，便已经引起各参会商贾的浓厚兴趣。优化升级工程到底能为企业和行业的发展带来什么？中国家网到底有什么引人入胜之处，惹的许多参会代表一直以来话题不断？时至今日，随着优化升级工程建设的信息化平台中国家网的高位上线试运行，当相关话题再次被提起时，答案似乎已经端倪初现。本报记者为此独家采访了中国建材流通行业优化升级工程的总策划、中国家网CEO徐克

2、伟先生。记 者：在今年4月份全国建材商大会上，建材流通行业的优化升级工程就成为参会商贾所乐道的主题内容，优化升级工程的亮点在于能够使家居装修产业链中的各环节链接的更加紧密。是不是可以这样理解，在家居装修的产业链上，优化升级工程能够将供需各方的诉求关系链和的更加有效更加便捷，使家居装修各环节的管道通路完全贯通升值融合成一体，从而使家居装修的过程变得简单而轻松。 徐克伟：优化升级工程之所以受到参会商贾的青睐，根本原因在于这个工程能够成为整个建材流通行业持续发展的推进器，能够使各建材城实实在在地感受到工程所带来的预期效果。我这里强调工程的的创想实际上是为了贯彻国家关于传统行业优化升级和信息化改造的精

3、神。在整个资源整合的过程中，业内认为，建材流通业应该在营销通路、市场终端服务、文化创意和信息化应用上有所作为，在这个思想体系指导下，优化升级工程出炉，应该说优化升级工程是乘势而为。它从家居装修的文化提升作为工程切入点，以行业信息化建设为基础平台，有效地通过网络技术平台，链和整个产业的上下游，并以文化创意活动的带动，建立了流通业与制造业的管道通路，从而方便快捷的为消费者提供需求服务，同时为建材家居业打造了以实体商城为基础的网络营销平台。所以优化升级工程在创立之初受到建材商的赞誉，是因为这个工程真正地使消费终端获得实惠和便利，让建材家居供应商们在产品营销的过程中能够切实体会到省心省力省时，跨时空快

4、销的愉悦感。在优化升级工程的诸多环节中，中国家居艺术设计博览会的启动是很重要的一个连接点，这个博览会在各地的建材家居商城举办，设计的对象是装饰业主提供的户型，设计素材是在举办商城内销售的商品，设计的作品直接录入中国家网商城空间的作品库，供业主选用。事实上，优化升级工程综合来看，实际上突出了两方面的优势：一是在信息化建设中，成功地建构起各建材商城与大型网购平台“中国家”的集成式服务平台，并通过各项创意活动，紧紧围绕消费者的需求提供产品和服务，快速提升建材流通过程中的附加值，从而为建材市场的材料快销添加了引擎；二是在中国家这个网络商务平台上实现一座商城配置一套建材明细产品库、一套设计应用库，一套房

5、产装修户型资料库，从而在业主、设计师、建材商等之间架设便捷通道，为各方提供其所需的一切服务，做到省时、省力、快速交易，最终实现各方利益最大化。优化升级工程的根本还是以建材商城为基础平台，以中国家网的电子商务平台为纽带，科学整合上下游资源，升级成一条集服务链、创造链与利益链相关联的市场协作模式，提高服务质量和服务效率。它的主旨是力求能够将全国的建材城、装修公司以及设计师等整个行业的相关人员都作为具体扶植对象，纳入到到升级工程中来，这对整个行业的发展而言，不能不说是一个好机会。优化升级工程的创造性、灵活性、实用性和多元化服务理念，必定能够给建材家居业的发展输入能量，为整个行业的做大做强提供了可靠的

6、技术保障！记 者：应该说，优化升级工程具有明显的前瞻性，对行业的发展作用不可小觑，但是在具体的落实上，是否有些现实的困难？您也说过，优化升级工程的实施载体其实还是要依靠网络平台中国家网的优势，在多元化和快捷化服务上，通过有效创意和技术变革，实现突破整个产业链的管道瓶颈，从而实现网上逛商城的终极构想。中国家网的创想和比较优势体现在哪些方面？徐克伟：优化升级工程的最终目的就是要促进整个建材流通行业的跨越式发展，达到资源整合，快速拓宽市场通道，创造一种使业主、材料商、设计师，施工装修，甚至房地产公司等之间各取所需的便捷性通道。如何创建这个便捷通道，期间经历了很多，有过彷徨，有过争执，甚至也被别人误解

7、过，经历了比较多的曲折。但我始终坚信的一点就是，只要是贴心为消费者服务，能够给他们能够创造最便捷最满意的服务，在家居装修的整个过程中真正帮他们做到省事省心省力，这个工程就算成功了一大半。但是要达到这个创想的结果并不简单，必须能够有效整合各方资源，纳入到一条主线上来才能够做到。优化升级工程的方案经历了多次修整，到后来逐步完善起来丰满起来。所谓整合资源，根本性还在于怎么使家居装修的过程纳入到一条线上来，能够融合房产商、材料商、设计师、业主看似无多大关联性的各方于一体，搭建起一条各取所需的便捷通道。这个通路的有效搭建，需要一个强势媒介平台的信息化支撑才行，中国家就是这样一个能够使优化升级工程中各个环

8、节有效贯通的强势网络媒介。作为升级优化工程信息化建设的服务平台，中国家网已经上线试运营，目前正在进行各项功能的网上测试。中国家网拥有庞大的素材库和数据库，容纳了上万个设计素材，数十万家的材料卖场，每个卖场的各种商品信息网上都能精确显示，实现信息共享。在家居装修环节中的各个庞大的资源库里，业主可以找到满意的设计方案，并按照方案选择自己中意的装饰装修材料，并对材料的品质、产地、卖场、技术参数、价格等进行精心比对，精确了解材料的各种商品属性，做到精准选购放心使用，并可让消费者在装修前就能自己编制出有各项数值依据的费用预算。根据装修方案制定装修计划，按照计划把握施工进度，这样就能使装修中的所有环节自己

9、都能够完全掌控。其实在装修过程中，业主比较担心的还是对于施工队伍的选择。我们购到了质量满意的材料，最后真正用于装修中是不是能得到满意的装修效果呢，这是一个比较担心的问题。施工人员的技术程度也有可能决定装修的质量效果，如何找到放心的施工队伍就显得格外重要。针对这一问题，中国家会将所推荐施工队的详细信息以及参与施工的质量积分评价指数等清晰明确的标示出来，这包括它的信用积分、技术积分等，这些积分都是以往业主的客观评价，具有相当的可信度，业主可以依据评价积分，自主选择诚信放心的装修施工队伍，最终实现完美的居家装修理想。可以说，业主尽可以坐在家里，足不出户，仅仅利用中国家网就能完成装修施工的全过程，并对

10、装修过程中所有的细节都能做到了然在胸。通过中国家这个网上平台的整合，让企业、材料商、业主、设计师等的供需诉求有机结合起来。这样就能使家居装修供求链上的供需各方不再是一个有求有应各自为战的单体，而是通过有效的渠道资源整合，围绕业主需求、在设计师及其方案的设计选择上，以及材料商的供货资源上，都能做到富有针对性和目的性，提高效率，达到优化效果，实现供需各方的协同共赢。其实中国家就是将装修过程中各个环节的多元性、连贯性、组合性和有效性非常完美的链和在一起，贯通了一站式的成品通道，将网络增值效应做到最大化，同时也使供需各方的利益缺取得形成最大化。便捷是中国家网的一大特点。中国家的网上商城几乎完全包容了全

11、国所有的品牌商超连锁企业，而且线上线下一一对应，实地商城及其所售商品在网上同样能一一展现，使业主在选购材料的过程中实现了网上逛商城，所见即所想的终极购物理想。记 者：是不是可以这样说，中国家能够将网络增值效应做到最大化。在为企业、材料商，设计师、业主等提供了更多更为详尽的信息和服务的同时，实际上也在颠覆传统的网购模式，发起了一场电子商务模式的革命。徐克伟：我们在定义这个问题的时候，不能不对国内电子商务的市场营运情况作出分析并进行类比。目前国内的电子商务网站遍地开花，竞争比较激烈，大家都在分羹网络商务，但真正具备强势竞争力的不多，这其中，阿里巴巴算是独领风骚了。对阿里巴巴的商务运营模式我这里不作

12、过多的描述，但有一点是包括阿里巴巴在内的所有电子商务平台不具有的，这就是网上商城与实地商城的一一对应性。中国家网的独有特点，其实就是把整个的实地商城搬到了网上，实现一店双开模式。譬如红星美凯龙，在全国各地有60家连锁店，在这次中国家的全线测试中，红星美凯龙的60家连锁店全部实现网上开店了，不仅实现了线上网点线下实体店的一一对应，而且两者的所有现货商品也是信息对称，一一对应，这使得人们网上逛商城的梦想的以真正实现。这是中国家网的创想突破，也是中国家的技术突破。不仅如此，作为优化升级工程的信息化平台，中国家能将装修业主和商城商家之间的信息交流实现及时协调和对接，通过信息的公开与互享，使消费者可以有

13、更多的信息选择性，降低了传统购物中消费者对于商家的信息依赖性。这促使商家必须更好地为消费者提供优质商品、合理价格及优质服务才行。提升了整个行业的经营理念，对促进优化升级工程的加速实施具有极强的推动力。中国家网有别于传统电子商务的特点还有很多，譬如他的多元性、他的凝合性、他的融合力、他的便捷的结算方式等，这里就不做过多的描述了，我们仅从例举的这两个特点就能看到中国家的前瞻性和有效突破性，它将使网络购销产品的平台增值效应做到最大化，这点就正在成长中的中国家来说，是对行业的发展具有指导意义的。因此，说中国家网能够覆传统的网购模式，正在发起一场电子商务模式的革命，这说法似乎也不为过。记 者：优化升级工

14、程是一个系统工程，网购平台中国家只是这个系统工程的一个有效组成部分，在实现优化升级工程的具体过程中，目前正在实施的有哪些工作？对促进整个工程的可持续性发展，具有哪些现实意义？徐克伟：优化升级工程的实质，是通过文化创意、网络技术、电子商务、行业协作、技术营销等几个方面，深度凝合房产商、材料商、设计师、业主等于一体，从在根本上解决市场流通过程中的同质化、单一化、低价竞争以及缺少合作的弊端，从一个高点去理顺市场流通过程中的文化、技术营销及个性化服务的通路，形成行业通体协作，同创共赢的局面。在整个优化升级工程的过程中，中国家网只是为工程的优化升级提供了一个信息化建设的有效实施平台，当然这个平台现在承载

15、了相对较多的功能。优化升级工程是一个系统工程，在实施过程中，会伴随着相关活动的连续实施，推动工程的深入发展。譬如说中国家居艺术设计博览会，它的作用就是能直接整合行业发展的产业链，满足工程实施进程中各方的供需诉求，实现利益兑现。当然重要的一点就是尽最大可能地使各方之间实现信息共享，使期间的供求路径因此变得更加轻松便捷，达到各为所用各取所需的目的。再譬如目前正在筹备实施的“我家装修、大家设计百姓互动快乐装饰设计大奖赛”， 是一场涉及全国30个省市，400家大型建材家居商超的互动性强的大型赛事，目的是通过装饰业主、设计人员、建材家居供应商等参入互动的盛宴，来推动优化升级工程的发展。工程组委会目前正在

16、举办“全国首届公益网络人才大会”，这个大会的主旨是让行业的人才资源更加充实，让行业人才储备力量更加强大，有利于行业优化发展。人才大会将以中国家网的技术平台优势，站在行业优化的高度，立足专业专为，通过快捷的网络管道建设帮助企业在全国范围内发掘并猎取行业高层次人才，并提供更好的机会让高端专业人才与企业对接，使企业更加有目的性选择人才，也使人才更有针对性的选择企业。这个大会是完全公益的，企业和个人都可免费参入到这个活动中来。关于这个活动的具体事宜，在这里我不做过多说明了，企业只要参入进来，就能发现能给企业带来什么样的人才资源效益。关于装饰设计大奖赛的实施过程，需要阐明的一个问题就是，公益秒杀活动是这

17、个活动过程的一个有效组成部分。其实中国家包括秒杀在内的各项活动，都是以公益性贯穿其中的。顺应低碳经济的发展要求，在能力范围内倡导公益林事业建设，这也是优化升级工程的相关部分。目前中国家已经在规划好公益林基地建设的区域划定，主要是以沿河滩涂、沿海荒滩、湿地荒山为主，以西部绿植覆盖少的地区为主。先期已经在北京怀柔划定万亩公益林基地，这个基地目前已经进入实际性的洽商阶段。怀柔万亩公益林基地的建设对于改善京城环境，促进低碳经济建设，应该起到较大的推动作用。当然，改善环境享受低碳生活是整个社会的共识，发展公益林事业也不是仅依靠一个或几个企业的作为就能成功的。大家都知道秒杀的根本是依靠活动的短点轰炸效应，

18、达到销售产品和扩大产品市场的品牌效应。这也是行业优化升级工程中的重要环节，其目的就是要融合行业发展中的可利用资源，调动各方积极参入的热情，做大行业工程的蛋糕，并把这个蛋糕的能量释放到整个工程的各个环节中，深化工程主题，使企业经营做到效益最大化，从而保障和促进企业的经营活动能够健康持续地发展。记 者：企业积极的行为意识，可以将优化升级工程的推进速度加快，在这个加快推动升级的过程中，组委会肯定会做大量工作去唤起企业的行为作为，于己有利与行业发展有利，企业可能会比较容易行动起来。但在公益的企业责任上，企业的行为反应也许就显得有些迟缓了，是不是这样？像公益林建设，对整个建材家居行业的企业参入意义有多大

19、？我们一直在强调要企业要敢于担当社会责任，但具体到实际行为中，企业会积极担当吗？徐克伟：成熟的企业，其经营理念是积极倡导企业对社会的反馈并投身到相关公益事业中来的，这对企业的长远发展有利。其实企业在社会责任的担当上也是企业品牌价值的体现，消费者会看的很清楚。通过社会公益行为，能够更好的拉进企业和消费者之间的距离，对培养终身受众的作用还是不可小觑的，很多企业实例就说能说明这一点。值得欣喜的是，在整个建材家居行业里，绝大所数企业都在通过各种渠道积极参入到回馈社会行为中来，担当相关的社会责任。对建材家居行业而言，企业社会责任的行为担当，表现形式很多，公益建设事业只是其中一个表现方面。建材家居行业应该

20、是碳排较大的行业之一。以公益林事业为例，对企业而言，积极参入的意义是，一方面可以有效地兑减在产品制造过程中的资源损耗比，另一方面也能够确保资源的循环利用性，为资源破坏做出相当的公益补偿，这应该是企业应该担当的社会责任。这方面，大自然地板做的不错，一边在利用一边在做公益补偿，在公益林建设上起到很好的示范作用。但正如佘学彬所表示出的无奈一样，一个大自然企业的力量毕竟是微小的，必须有更多的企业加入进来才能将事业做大，才使这个事业显得更有作为和意义。佘学彬的无奈我理解，但是据我了解的是，很多企业是富有责任心的，也是在想法积极履行企业的社会责任，只是没有合适的途径将这种责任体现到位，所以我正准备发起一个

21、行业内的公益倡议，内容就是关于公益林基地建设的，并联合像大自然一样的企业一起，将公益林实业做到实处，使企业在社会责任的行为担当上走得更深远一点。不知道你是否明白，中国家秒杀活动之所以叫“公益秒杀”，其实已经把公益林事业的建设基金纳入活动中了。在整个活动中，凡是参与秒杀的商品，每一个单体商品都将贡献出公益林的建设基金，这就给了企业参入公益林事业铺垫了路径通道，可以使相关企业在日常的企业经营活动中能够切实参入社会公益事业建设，履行社会责任义务。事实上中国家会将每个企业的商品销售额度及其公益金的贡献额度分时段告知企业，让他们明白自己为公益林事业的建设付出了多少贡献。譬如怀柔的公益林基地，基地建设完成

22、后，我们会将铭刻公益林碑，将每个企业的贡献额度明明白白的在铭文中表示出来。凝合才有力量，有想法才能有作为，希望能有越来越多的企业参与公益林事业建设中来，体现建材家居行业的社会责任度，促进行业优化升级工程的发展。记 者：优化升级工程的系统性为行业发展提供了保障，中国家网的功能承载作用也是足够强大，其实围绕行业优化升级所作出的各种努力，就是最终为消费市场的供应提供保障，为产品市场的营销提供保障，为行业的加速发展提供保障，这种理解是不是对？徐克伟：企业的可持续发展是企业经营的方向，优化升级工程以及承载这个工程各种功能的信息化平台“中国家网”，都是围绕一个中心去运作的，那就是搭建便捷服务通道。对工程组

23、委会而言，如何去保障行业的健康发展；如何去保障行业内企业在产品流通过程中更快捷的架设快销通道，加快企业发展步伐；以及如何保障在优化升级过程中企业的既得利益能够实现最大化，都是需要去精心布局的。当然最重要的是要保障消费者的各种需求，使消费者享受到轻松愉悦购物的便捷性，享受到坐在家里足不出户就能完成家居装修的终极满足感。这些，只有科学融合各方的诉求关系，搭建更加通畅更加便捷的供需服务通路，才能从根本上做到。可喜的是，包括优化升级工程，包括中国家网，包括公益秒杀，包括公益林建设，一切都在规划建设的轨道上有序运行，这些对行业的发展是一个不少的贡献。总之一句话，多方融合，共同协作，才是行业发展之路，也才

24、是企业的发展之道。manufacturers of technical documents on the quality requirements applicable to this project. Construction quality inspection and evaluation standards issued by the national power company of the electric power construction standard for quality inspection and assessment of the 11 articles ass

25、essment inspection standards as well as other relevant regulations issued by the Ministry of electric power, the State power company executive. Does not verify in the specification within the evaluation criteria, implementation design, manufacturer or . Or issue a new national standards and regulations, bidders shall comply with new norms and standards. If there are conflicts or is inconsistent, whichever is the higher standards. 3.3 3.3.1 project of responsibility, authority and communication organization and project