XX年管理咨询师实务考前冲刺习题及答案

1、XX年管理咨询师实务考前冲刺习题及答案一、单项选择题1 、企业的营销组织可以采取多种形式， ()的主要优点是层次简 化、分工明确、管理集中和易于管理。A.职能型营销组织B.地区型营销组织 .C.产品型营销组织D.市场型营销组织参考答案： A参考解析：企业的营销组织可以采取多种形式，主要有以下几种。1.职能型营销组织这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是， 随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展，它会越来越力不从心， 往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。 因此，该类型组织只适

2、合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。2.地区型营销组织 .3.产品型营销组织4.市场型营销组织5. 产品一市场型营销组织2 、企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是 ()A.内部环境报告系统B.外部信息收集系统C.营销信息处理系统D.营销调研系统参考答案： A参考解析：企业市场营销信息系统由四个子系统组成。2.外部信息收集系统3.营销信息处理系统4.营销调研系统3、生产运营管理咨询的作用， 具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、 () 和按期交货。A.大量生产B.批量生产C.适量生产D.单件生产参考答案： C参考解析：生产运

3、营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的 四个基本问题上：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。4 、对客户战略制定过程进行分析， 判断客户在战略制定过程中 是否存在问题是 () 诊断内容A.综合诊断B.客户现行战略诊断C.客户战略管理过程诊断D.客户战略制定过程诊断参考答案： D5 、深圳太太药业在 1993年“三八”妇女节，推出第一批“太 太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液” ，取得巨大成功 2000 年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售 额超亿元。这是一个 () 的成功案例。A.产品开发B.市场细分C.市场渗透D.多角化经营参考答案： B 参考解析：市场细分是

4、指企业根据消费者需求的差异性和类似 性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体 ( 即若干个不同 的子市场 ) 并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。6. () 企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有 份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。A. 市场领先者 B. 市场挑战者C. 市场跟随者 D. 市场补缺者参考答案： B7. 例题：按美国市场营销专家菲利普 ?科特勒提出了产品的 “五 层次论”，产品的实体层是指 () 。A. 核心层B. 形式层C. 期望层D. 延伸层参考答案： B8. 某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核 要求，对咨

5、询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认， 获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的 ( ) 。A.风险管理。B.人员管理。C.财务管理。D.质量管理。参考答案： D9. 管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰 到许多区别于其他企业的难题。 以下是管理咨询人员对这些难题的一 些解决方法，其中正确的方法是 ( ) 。A. 客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首 先掌握这些管理术语。B. 管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于 大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平。C. 客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟” 是企业灵活性

6、的体现， 因此并不提供标准化的管理方法， 以保证这种 灵活性。D. 管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提 供研发、生产方面的基础管理建议。参考答案： C10. 下列对管理咨询人员基本素质要求的描述，全面恰当的是( ) 。A. 文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力 能力。B. 表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压 力能力。C. 分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理 论基础。D. 丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好 身体素质。参考答案： B11. 管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题， 还要着眼于提高 客户的管理素质

7、。因此，咨询人员不仅要告诉客户应该怎么做，还要 告诉客户为什么要这样做，还要告诉客户为什么这样做 . 这种做法体 现了()A. 客户利益最大化B. 咨询工作的合作性C. 既“授之以鱼”又“授人以渔”D. 坚持了社会利益与企业利益的统一参考答案： C12 、因果图作图时，应确定需要分析的质量特性 ( 或结果 ) ，分 析确定影响质量的大类别， 每个大类别再具体化成若干层原因， 从粗 到细，直到可以采取措施为止，一般不超过 () 层。A. 三B. 四C. 五D. 六参考答案： A13 、由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测 量仪器精度不够等原因易造成 () 的非正常型直方图。A. 双峰型B. 孤岛型C. 锯齿型D. 陡壁型参考答案： C14 、对正常型直方图的观察分析时，能力富余型是指 () 。A. 图形中心偏离标准，但在控制界限内B. 虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限C. 图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩D. 已超出上下控制界限 参考答案： C15 、分层法的分层原则是使 () 。A. 同一层次内的数据波动幅度尽可能小