中国邮政储蓄银行实习报告范文

1、中国邮政储蓄银行实习报告范文篇目一：中国邮政储蓄银行实习报告一、实习目的及实习单位简介1 、实习目的 时间飞逝，大学已经走完了四分之三了，还有一年，我就要毕 业了，现在，我作为一个准毕业生，为了拓展自身的知识面，扩大与 社会的接触面， 增加个人在社会竞争中的经验， 锻炼和提高自己的能 力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，我必须参加实习工作。 我的专业是会计学， 以后主要的就业方向就是银行、 会计、公务员等， 结合实际来说，我以后从事银行的可能性非常大，因此，我进入了中 国邮政储蓄银行广州国际轻纺城支行进行了为期半个多月的实习。2 、实习单位简介 中国邮政储蓄银行是依托邮政网络，按照公司治理

2、架构和商业 银行管理要求，建立内部控制和风险管理体系， 实行市场化经营管理。 现已建成全国覆盖城乡网点面最广、 交易额最多的个人金融服务网络， 其中有近 60%的储蓄网点和近 70%的汇兑网点分布在农村地区，成为 沟通城乡居民个人结算的主渠道。中国邮政储蓄银行的市场定位是， 充分依托和发挥网络优势， 完善城乡金融服务功能， 以零售业务和中 间业务为主， 为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务， 与 其它商业银行形成互补关系， 支持 * 新农村建设， 为构建 * 和谐社 会做出新的贡献。二、实习内容1 、了解学习零售产品在此期间主要是通过银行的产品介绍书以及一些文件，了解和 熟悉银行的主要

3、零售产品 ;2 、大堂见习; 在此期间，通过看、问、思， 我对大堂经理一职有了初 ; 一、实习教学基本概况实习类型物流管理 模拟实训修课 ;主要零售产品。中国邮政储蓄银行广州分行的业务发展主要分 六板块，分别是：邮政储蓄业务，邮政汇兑业务，代理业务，邮政金 融计算机网络建设，对公业务，贷款业务。其中，广州分行国际轻纺 城支行零售部主力面向拉取个人、个体户存贷款，比如商易通、个体 POS机等。在此期间，我还了解掌握了整个分行的机构组织，中国邮 政储蓄银行设八个职能部门： 综合管理部、储蓄业务部、汇兑业务部、 代理业务部、国际业务部、经营发展部、稽核 * 和资金清算中心等。2 、大堂见习在此期间，

4、 通过看、问、思，我对大堂经理一职有了初步认识。 大堂经理是许多客户了解银行的第一窗口， 我的主要工作是对客户办 理的各项业务进行引导， 及时处理客户的咨询和投诉， 发放回单和对 账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致 好评。在与客户面对面交流的过程中， 一方面锻炼了我的沟通能力和 交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建 议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一 个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问， 不懂得要及时问师傅，领导和同事。

5、表现得好别人都看得到，当然表 现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无 关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚 持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。 工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作 范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己 的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政 业务相关的知识。因为

6、一个企业的发展不仅在于内部的运作， 还要靠 外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过， 当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质 了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也 许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法 宝。在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达 的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作 和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上， 力争完成省局下发的各项任 务指标。同时， 认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达 的各项任务积极配合完成。篇目二毕业实习是每个大学生必须拥有

7、的一段经历，它使我们在实践 中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼， 让我们学到了很多在课堂 上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为 我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工 作能有一个比较深入都了解， 为以后能更快的投入工作打好基础。 怀 着这个目的， 在即将毕业前的一个多月里， 我在中国邮政储蓄银行政 和县支行进行毕业实习。毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前 对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局， 为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不 同的部门，亲身体验

8、了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作 实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述， 进而针对储蓄业务实 行“实名制”方面的思考。（ 一 ） 实习前阶段的情况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导 和讲授相关业务知识及业务操作技能， 同时在营业员的教导下， 进行实际业务的操作， 逐渐熟悉邮政储蓄系统， 基本上能够独立完成日常 的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。1. 了解熟悉邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇 的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜 单的交易码，特别是日常的交易代码， 如：活期存

9、取款代码是 010102、 010103;卡存取款的代码是 0xx1、0xx4; 现金转帐代码是 010701; 帐户 到帐户转帐代码是 010702 等等。2. 营业窗口的实际操作 在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营 业员的随身指导中， 慢慢地进行操作。 我所在营业处采用的是柜员制 交易操作， 即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的， 操作过程必 须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到客户的现金时，必须将钞 票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭 单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付 客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤

10、相结合，缺一不可。 手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。 对于整捆的 钞票拆封过机清点后方可支付。 另外，在支付前必须询问一下客户 “请 问您支取多少”，再次核对金额。3. 点、捆钞技能的锻炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆 放角度，指法、 手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要 通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键， 一把钞票抓在手中， 用拇指按于中间使其凹出弧状来， 另一只手用捆 钞带贴着外沿用力拉紧， 绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈， 最后将 整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。4. 中间业务 在营业实习期间，

11、我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项， 一项是代发财政工资、养老保险 ; 另一项是收缴电话费。前项跟一般 的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、 单位的工资清单， 其帐户余额等于工资款。 社会养老保险则根据其保 障号开立帐户， 员工可凭存折直接到窗口支取。 后一项则要到电信的 营业处去收取，大概每日下午 5：00 左右，带齐准备好的缴费单据， 加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、 加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。（ 二） 实习后阶段的情况实习的后半阶段， 所在的部门是储汇局综合部， 实习的岗位有： 事后监督和实时监控。 事后监督是对营业

12、处及个网点的交易进行严格 把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大尤其体现在对潜 在风险 （如大额支付、可疑支付等 ）进行全面地、系统地监督。相比之 下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易 预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。1. 事后监督的操作起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的 监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、 总 金额分别与原始凭证进行校对， 确认无误后， 接着按照原始凭证的任 意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额， 系 统自动核对两项内容， 回显交易流水中的其他内容。 如果发现了不相 符的

13、情况，则手工联动登记差错。2. 监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作 对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过 50 万元; 单 个帐户 10天内集中 （一次性）转入金额超过 100万元并超过 3次分散 转（取） 出。单个帐户 10 天内累计现金支付超 200万元，清户前 10 天发生过 200 万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本， 启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两 日之内汇报上一级管理部门。3. 运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控 为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控 制储汇业务操作和现金流转过程中的风险， 从而提高非现场稽查的控 制力度和威慑力， 防范和化解各类储汇业务的操作风险。 实时监控员 须对预警系统显示的风险进行排查， 主要通过电话核销相关的风险预 警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人 ;当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行 现场稽查。发现较