关于公司的部门管理制度

1、关于公司的部门管理制度部门管理制度篇一： 为进一步开拓市场树立公司的形象提高市场部的工作效率加强 市场部的管理严肃纪律配合公司” 制度化规范化程序化” 的管理秩序 特制订本制度所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开 展工作一、基本原则1 、遵守和维护国家各项法律法规和政策及公司的规章制度2 、关心关注公司的发展对客户的态度和蔼可亲不卑不亢3 、努力学习不断提高自己的业务水平和服务技能4 、维护公司利益建立公司良好公司信誉树立公司良好形象5 、与同事之间态度友好坦诚相待互相尊重相互协作二、管理制度（一）公司禁止下列情形的兼职1 、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作2 、兼职于公司业务

2、关联单位或者竞争对手3 、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争4 、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象（二）公司禁止下列情形的个人投资1 、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的2 、投资于公司的客户或者商业竞争对手的3 、以职务之便向投资对象提供利益的4 、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的（三）行为规范1 、市场部是公司对外的窗口代表公司的形象对内协作的主要部 门工作期间衣着发型简单得体简洁明亮不留怪异发型不浓装艳抹2 、工作期间不得从事与本公司无关的活动3 、与客户和公司其他部门沟通时语言文明、 用语得体不得情绪 化不得因私事拨打长途不得拨打信息台等无聊电话如确实需要应

3、以 重要事项陈述为主4 、凡接触客户在任何情况都需做到耐心热心地服务态度尽可能 地详细登记与记录5 、未征得同意不得使用他人计算机不得随意翻看他人的办公资 料物品务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件6 、根据公司需要积极配合同事开展工作不得推委拖延拒绝； 对 他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知 告知咨询对象不得置之不理甚至粗暴无礼的对待7 、领导安排的工作任务应积极认真努力的完成对领导的安排持 有不同的意见时可以提出但是在未做决定改变时必须严格遵照指令 任务完成8 、在工作时遇到特殊情况或者克服不了的困难应及时地向领导 汇报反映9 、市场部人员牢固树立公司、

4、部门与个人之间利益相一致的观 念坚持以质量求生存以信誉作保证向市场要效益充分挖掘发挥个人 能力群策群力在公司领导下开展工作10 、市场部人员必须对公司负责对客户负责严守公司机密严格 遵守公司各项规章制度11 、施行合同领用登记手续采用合同编号市场部人员应严格遵 守合同法严肃公司的合同使用未经公司许可市场部人员不得利用公 司合同或公司名誉开展与公司无关的业务否则将追究其经济及法律 责任12 、市场部人员每年进行一次书面总结将该年业务进展情况及 合理化建议上报公司并交市场部主管人员存档13 、业务人员出差应每日应 12 次与公司保持联系汇报业务进程14 、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及

5、具体情况 以便保证产品交期15 、业务人员如要调走须提前一个月书面向公司写辞职报告将 本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、 交接后由市 场部主管人员签字方可离开公司否则作为离职处理公司将保留追究 其经济责任与法律责任的权利16 、市场部相关人员不得以私利越权越级等行为向公司其他部 门下达指令必须遵照公司的规章制度程序进行工作四）市场部工作内容1 、根据公司的中长期规划及生产能力状况积极收集市场的信息 与动向进行全面的综合分析由市场部提出年度市场的发展方案报请公司审查决策经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度 发展目标的依据制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略2 、根据

6、市场的变化根据公司生产能力状况作好市场预测市场的发展方向建立适合于本公司生产能力的客户群并不时整合客户资源 了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态研究寻求调整开拓市 场的新途径3 、加强对现有客户了解与沟通开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求 并及时地反应给生产以提高公司产品的质量制定满足客户的要求的 可行性4 、积极收集市场与竞争对手的信息与动向并及时地向上级领导 反映5 、积极做好客户的定单交期服务与要求提高公司的声誉建立良 好的公司形象6 、努力开发新客户挖掘老客户的潜力做好跟踪服务工作7 、积极协调配合客户与公司生产部按时按质按量完成

7、定单如遇 到异常现象应及时提前与客户生产进行沟通8 、按照不同客户的回款时间做好回款计划并进行跟踪准确及时 地回款9 、定单的统计分类交期的回复注意区分轻重缓急处理好主次关 系尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单应在生产单上 有所说明以便生产部生产和后期合作的跟踪10 、建立并保存好客户档案并以文件的形式进行存档对于初次 合作的客户要进行定单回款风险等综合评估并以对方提供营业执照 税务登记证等有效证件存档11 、对新老客户开模样品由经理签字按照：报价价格确认回签 出图确认样品确认存档程序操作12 、积极完成公司安排的其他工作事项对于工作中出现的问题 或者异常申报经理进行处理13 、市场

8、部的所有单据发票发放等严格保存备案14 、以上规章制度适用与公司市场部业务员跟单员等所有工作 人员部门管理制度篇二：一、总则为进一步开拓市场做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司 的形象宣传提高工作效率并加强市场部的管理严肃纪律特制定本制 度所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作二、市场部管理制度1 、市场部人员牢固树立公司、 部门与个人之间利益相一致的观 念坚持以质量求生存以信誉作保证向市场要效益充分挖掘、 发挥个人 能力群策群力薄利多销在公司领导下开展工作2 、市场部人员必须对公司负责严守公司机密严格遵守公司各项 规章制度3 、市场部人员应严格遵守合同法严肃公司的合同使用施行合

9、同 领用登记手续采用合同编号未经公司许可市场部人员不得利用公司 合同或公司名誉开展与公司无关的业务否则将追究其经济及法律责 任4 、市场部人员每年进行一次书面总结将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司并交市场部主管人员存档5 、业务人员出差应每日应 12次与公司保持联系汇报业务进程6 、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况以 便保证供货等相应条件的可行性合同签订后将原件交公司存档并及 时将具体要求等反馈给公司及相关部门7 、打电话时要使用普通话用语礼貌、 得体不得因私事拨打长途 不得拨打信息台等无聊电话8 、业务人员如要调走须提前一个月书面向公司写辞职报告将本 人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、 交接后由市场 部主管人员签字方可离开公司否则作为离职处理公司将保留追究其 经济责任与法律责任的权利9 、业务人员应积极配合公司的现场销售工作10 、完成公司或部门交办的其他工作三、市场部工作制度1 、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓2 、市场信息、行为的及时收集与反馈市场预测3 、新产品、新市场的策略