企业文化与可持续性发展策略讲义

1、企业文化与可持续性发展策略讲义企业文化与可持续性发展策略Do迤应戎他血通应唸兮陽窗伺刚魁闵迴 翻业迤应史凰瑟瑟身胆勰迢哪国刃文化是人的主观意识对客观存在的一种反映。企业 文化是以企业治理哲学和企业精神为核心，凝聚企业职 员归属感、积极性和制造性的人本治理理论。同时，它 又是以企业规章制度等治理现象，以及人、事、物与环 境为具体展现的一种经济文化。正因为企业文化的内涵 包含企业治理工作的方方面面，因此构建企业文化关于 治理者来讲专门重要，它能够把治理者的治理理念逐步 渗透到全体职员中间，从而引导全体职员主动去实现企 业目标，促进企业的进展。思想是指导人类行为的来源；因此，治理思想（哲 学）和企业

2、文化作为一枚硬币的两面关于企业治理工作 是必不可少的。治理思想（哲学）指导治理工作（者）， 而以治理思想（哲学）为核心的企业文化建设把企业治 理者的理念培养成全体职员的共同价值观，形成推动企 业走向成功的强大动力，那确实是企业文化共识。通过企业文化的构建把上述治理思想（哲学）的设 计及运行机制的思路转变为全体职员的认识，并通过一 些制度文化来保证其顺利进行，那么就能够克服现有职Do企 业 策 略BI企 业 活 动能型组织结构的缺点，调动职员的积极性，并把职员的 个人目标调整到与企业满足顾客需求的最终目标相一A二 . .I I V J / 厂、.q、整 口经营理念*体口精神信条、口号、标语*规口

3、企业歌曲划 口 CIS手册礼仪规划*连锁经营策略规划企业总务系统建立*产品讲明*公益性活动规划企业人事系统建立*环境规划*企业识不系统手册建立企业财务系统建立*福利讲明广宣策略规划企业治理系统建立*产品研究开发促销活动规划企业系统幻灯片、影片作业合理化展现活动规划企业内部诊断访咨询*奖惩制度规划企业经营系统建立*外在环境市场调查活动意识启蒙规划* 自动化流程规划内在环境市场咨询卷调查经营者统御训练* IS09000企业内部咨询卷调査职员教育训练*电脑化制度规划*市场行销策略规划职员专业训练职员礼仪规范训练企业组织系统建立*公共关系活动规划* 企业年度打算共同意识。公关性活动口展现活动对口市场策

4、略口公害计策外口公益性活动口广宣策略行销策略口连销经营策略VI 企 业差 不 多 系 统企业精神标志企业精神标志的意义企业精神标志的使用规范企业象征、应用图形*企业象征、应用图形使用规范*企业色彩打算（标准色）*企业精神标志+企业标准宇体组合企业精神标志+企业标准字体+企业企业标准字体（外文）*企业标准字体（中文）*企业标准字体的意义*企业应用字体使用规范*企业魚征、应用图形的意义*企业色彩打算解讲民统及使用规范*应用图形之组合系统及使用规范*传 播事务用品交通工具建筑物、空间、景观设计应广告设计降服设计包装设计用传播媒体室内设计造型设计系 统专门使用规格样本使用法其他附加使用法Of、经营理念

5、。二、企业精神信条、口号、标语。三、企业歌曲。四、CIS手册。对内系统：一、企业经营系统建立二、企业治理系统建立系统建立三、企业总务系统建立四、企业人事（人力资源）五、企业财务系统建立六、连锁经营策略规划七、环境规划八、企业识不系统手册建立九、公益性活动规划十、礼仪规划十一、产品研究规划（R&D）讲明十二、广宣策略规划十三、促销活动规划十四、产品研究开发十五、企业内部诊断访咨询十六、作业合理化十七、职员福利规划讲明书十八、企业系统幻灯片、影片十九、展现活动规划二十、奖惩制度规划二 H%外在环境市场调查二十二活动意识启蒙规划二十三、自动化流程规划二十四、内在环境市场咨询卷调查二十五、经营者统御训

6、练二十六、IS09000二十七、职员教育训练二十八、企业内部咨询卷调杳二十九、电脑化制度规划三十、市场行销策略规划三十一、职员专业技术训练三十二、职员礼仪规范训练三十三、企业组织系统建立三十四、公共关系活动规划三十五、企业年度打算三十六、企业共同意识对外系统公关性活动、展现活动二 V四、五、六、七、八、市场策略公害计策广宣策略行销策略 连销经营策略 公益性活动差不多系统:企业精神标志二、四、五、六、七、八、九、 十、十一、 十二、 十三、企业标准字体（外文）企业精神标志的意义企业标准字体（中文）企业精神标志的使用规范企业标准字体的意义 企业象征、应用图形 企业应用字体使用规范 企业象征、应用图

7、形（如吉祥物）使用规范 企业象征、应用图形的意义企业色彩打算（标准色）企业色彩打算解讲企业精神标志+企业标准字体组合系统及使用规 范十四、企业精神标志+企业标准字体+企业应用图形之组 合系统及使用规范应用系统：、事务用品二、交通工具三、建筑物、空间、景观设计四、降服设计五、广告设计六、包装设计七、传播媒体八、室内设计九、产品造型设计十、专门使用规格十一、样本使用法 十二、其他附加使用法通咙身OS 泳登MS昵泳一、建立架构。二、分工分时期实施打算。.职员分享企业文化资源。一、想象力与企化力之不同。二、打算与企化之不同。三、制造企业文化附加价值。U!、企业文化是企业的高经济产物。附录(-)企业文化

8、的力量企业经营是一种道德行为治理行为是由治理假设决定的。1962年，道格拉斯麦格雷戈 在其企业的人事方面一书中，提出了企业经营道德性假设。它是 企业及其治理者持有的企业经营与伦理道德关系的假设，或者讲是有 效地处理企业与利益相关者关系的假设。企业利益相关者通常包括顾 客、供应者、竞争者、政府、社区、所有者、职员等。在如何样看待 企业经营与伦理道德的关系，或如何样处理与利益相关者的关系上， 存在着两个对立的假设：非道德经营假设和道德经营假设。前者以最 大限度地获得利润为企业经营的宗旨,企业能够从事一切能够赚取利 润的行为，只要不违反法律的规定就能够了。后者在承认企业是营利 性组织的同时，还强调企

9、业的社会性，认为企业承担着一定的社会责 任，换句话讲，企业的经营活动不仅要赢利，还要符合道德的要求。在张裕、青啤、五粮液的进展过程中，这种经营的道德性获得了 不同程度的表达，百年之前，张弼士建立张裕之初衷确实是振兴民族 实业，探究强国富民之路，因此在当时特定的历史条件之下，张裕所 承担的不仅仅是每年赚取多少银两，它更多地承担着一种社会责任， 它的经营也就相应地要符合社会道德的约束。在张裕百年的进展历程 中，企业经营的道德性从来没有消退过。1915年在巴拿马万国博览 会上，张裕获得了4枚金质奖章，在当时这4枚奖章的社会意义远远 超过了经济意义，张裕参选的首要目的是要向整个世界证明中华民族 有自己

10、的葡萄酒，至于参选能给自己带来多少利润则考虑得专门少。 最近一项调查结果显示，在被调查的消费者中90%的人表示，在产 品质量、服务和价格相近的情形下，他们将考虑购买对社会作出更大 奉献的公司产品。因此，三强的崛起并非偶然，这与他们长期的道德 性经营有着紧密关系。企业经营是一种价值追求美国一家调研公司曾作过调查，表现杰出的公司，职员往往都有 一套较清晰的企业价值观（或称信念）。在公司财务方面，那些把财 务目标定得专门明确的公司，通常不如那些把财务目标定得不够明 确，但注重共同信念和崇高目标的公司。这项调查讲明，随着时代的 进展，杰出企业的经营已从单纯的逐利行为进展到价值追求行为，那 个地点所谓的

11、价值差不多超出了物质利益的狭小范畴，扩展到社会价 值、精神价值的广义范畴。张裕以酿造世界级葡萄酒为企业的价值目标，以期与象征西方葡 萄酒的波尔多一较高下。价值追求的作用不表达在远大的目标上，而 是促使企业为实现自己的价值目标而进行不断地改革，激发企业的技 术创新和市场开拓。张裕为了实现自己的目标，差不多建立了目前业 内唯独的具有省级资格的研究中心；同时张裕还进行了原料基地的“精”、“深”建设，保证原料供应。青啤的目标是“世界啤酒十强”，为了实现那个目标，青啤实施 了 “统一鲁啤”的战略，并坚持三大转变：从贵族向大众转变，从生 产优先向市场优先转变，从产地销向销地产转变。五粮液则推行“专 卖店”

12、战略，实现从建厂到建城的转变，以保持白酒的长久不衰。青 岛啤酒的企业目标是要由世界知名品牌成长为世界弛名品牌，由中国 名牌企业上升为世界名牌企业，由此产生出更强劲、阻碍力更大的名 牌效应。为此，青岛啤酒集团要建立一个学习型组织，在经营规模、 治理模式、文化观念、产值、销售收入等各方面都要向国际先进企业 的标准攀升。企业经营是一个品牌塑造的过程品牌塑造是企业实现价值追求的首要和必定的步骤。现时期我国 的大部分企业还处于品牌建立期，经营者最要紧的目标是如何进行广 告投放及下降成本，但这些措施已更加显得“惨白无力”。张裕从改 革之初就专门注重品牌的建设，它不仅要塑造一个知名的产品品牌， 还要塑造一个具有民族意义的象征。在葡萄酒行业中，当其他葡萄酒 企业沉醉于旺盛的市场需求而一味扩大生产规模时，张裕的品牌建设 差不多差不多完成，因而在最近两年葡萄酒市场进入平台期，许多较 大的葡萄酒企业市场占有率下降的情形下