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文档简介

1、xx 集团退货管理（试行）制度、八前言为规范营销公司退货程序，建立和健全完善的退货制度，提高货品重新回仓和调配货速度， 最大限度地压减库存， 真正做到货畅其流， 规定如下：一、退货必须履行严格的登记制度；由贮运科科长签发退货通知 单，转交司机提货；货到退仓由退仓负责人和司机核对件数后，当天 把退货及退包数抄送配送科。二、退仓接退包必须在 1-2 天内，对退货进行核对，另类整理， 剔除次品，并详细登录在册，如拆包发现所退实数与专卖店清单数不 符，由退仓负责人立即通知配送科各主管。三、退仓的货物一律凭转换单，才能直接提取。四、退仓必须做好退货统计、分析，以便其它科室或部门查询。五、退仓衣物如有皱褶

2、，必须先整烫后入正品仓。六、次品货物打折收回，折扣另定。皮包： 包是好的，但铜扣、拉链头褪色的（50%） 表皮擦伤的（30%） 铜扣、拉链头褪色严重的、发黑的（30%） 皮包使用过 不能退 皮包使用损坏，如拉链坏、表皮磨损、皮裂、包脏（人为）不能退 皮包附件缺少的，外包装损坏、弄脏（30%）皮鞋： 试穿过的鞋底有磨损的（40%70%） 鞋子穿过，鞋帮有折痕的（30%） 鞋子明显试穿过（但还可以接受用来当处理品）（30%） 鞋子金属附件褪色的、生锈的（40%60%） 鞋垫底脏的，商标脏的（30%）衬衫： 拆过包装的 、散装的（ 30%） 无挂牌条码的（ 90%） 表面脏、发霉（20%-70%）

3、发霉严重的不能退 有钩丝、破洞问题（人为）（20%）皮带： 皮带扣掉色、掉漆（运输过程造成）（30%） 皮带扣刮伤 （ 30%） 褪色（按轻重打折）（20%-40%） 皮带有划痕（30%）皮带扣生锈40%-70%）西服： 表面钩丝或人为破洞 （ 40%） 污点、油渍（20%-50%） 无挂牌、无货号（90%） 穿模特的衣服变旧、变脏（20%50%） 挂样时间长，有积尘现象，变脏（20% 50%）西裤： 腰里脏、干洗后视情况打折：A、 干洗后恢复原样可入正品仓（90%）B、 干洗后不能恢复原样（30%-70%） 无货号、无纸唛（30%） 裤子剪短（不能退） 裤脚边缝起（不能退） 定制的（不能退）领带： 新货无条码的（ 40%） 旧货无

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