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文档简介

1、案例:C公司EIS的失败,未就总体目标达成共识 比利.皮瑞: 帮助高层管理人员 提高信息系统部门的形象 其他经理: 快速获得信息 使用一台计算机 对EIS不感兴趣,C公司EIS系统失败因素,选型过于草率 EIS的销售人员给高层经理作演示 经过简短会议后就决定上EIS系统 EIS系统在其他公司的成功先例,C公司EIS系统失败因素,需求调研分析不充分 由于时间等客观上的原因,未能与业务部门经理充分交谈。 业务经理对其信息需求表达得含糊且不确定。,C公司EIS系统失败因素,培训工作 未安排时间给各相关人员培训。 理念 实施 操作,C公司EIS系统失败因素,资源计划 系统实施过程中,抽调主要实施人员。

2、 资金预算失败,仅考虑系统的软硬件支出,没有考虑到实施及维护费用。导致在资金紧张时,措手不及。,C公司EIS系统失败因素,实施后,实施中,实施前,培训,项目管理,C公司EIS系统失败因素 总结,成败由谁负责 CIO的地位 总结、表彰,人员流动 系统未随业务变化而变化 收集信息时,业务 人员参予少 没有解决管理 人员的pain,C公司EIS系统失败因素 总结,重技术、轻管理 培训不力 状态报告型 升级维护,只感到使用了一台计算机 仅出一些报告 未感受到信息系统的好处,如何挽救EIS?,短期: C公司一把手的重视和支持; 争取各部门经理的支持。 结果: 让企业高层经理放弃抛弃系统的想法,短期内维持下去,为长期改善争取时间。,如何挽救EIS?,长期: 加强培训,做到企业上下达成共识,清晰地描绘出系统的目标; 做好业务需求分析工作,使系统切实能解决经理头痛的问题; 切实可行的资源计划; 系统的维护

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