2017年1月礼仪学试题和答案

1、2017 年 1 月高等教育自学考试礼仪学试题（课程代码 18960）一、单项选择题（本大题共 33 小题，每小题 1 分，共 33 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1礼仪学学科最重要的基本概念是A礼B. 仪C礼仪D. 礼貌、礼节2英文词“礼仪”（ETIQUETTE），来源于A西班牙语B俄语C德语D法语3考察北美印第安人部落多年，并著古代社会的美国人类学家是 A马林诺夫斯基B摩尔根C普洛格D哈奇4. 原始社会礼仪的等级观念所表现出的鲜明特征是A民主、平等B等级歧视C不平等D专制5古代的“五丰 L,，中，婚礼

2、、冠礼等仪式属于A吉礼B宾礼C嘉礼D军礼6法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有A非强制性B选择性C强制性D平等性7一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的A内部统一性B独特性C差异性D关联性8人类在礼仪行为中使用的“符号”，叫做礼仪的A主体B客体C媒体D内容9在礼仪活动过程中，“礼仪主体”与“礼仪对象”的地位A一成不变B会发生变化C毫不相关D交错出现10人类的交际符号系统可分为两大类型，即言语交际符号和A文字符号B表情符号C肢体动作符号D非言语交际符号11.“心丧”（不穿孝服，在心中悼念）使用的人体态势礼仪媒体是A戚容B丧仪C灵堂D墓地12依靠社会成员约定俗成的是A法律

3、规范B礼仪规范C道德规范D思想规范13礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是A等级相称律B约定俗成律C客随主便律D时空有序律页 5 共 页 1 第 月 礼 仪 学 试 题 和 答 案 1 年 2017 14着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要A随心所欲B标新立异C扬长避短D随大流15男士在公众场合佩戴墨镜，要注意A室内一般不戴B室外必须戴C挂胸前即可D正式场合必须戴16女性在公众场合中的礼貌“站姿”，应该避免A平肩、收腹B上半身挺直C双脚呈“V”字型D斜腰、曲腿17多人交谈的场合，最合适的眼神应该是A注视对方B东张西望C环式全场D逼视对方18.“您”是尊称，在尊称两个或两个以上的人时，

4、规范用法是A您二位（您几位） B您们C您们几位D你们19与人聊天时，应该避讳的话题包括各自的A工作情况B故乡C生理缺陷D兴趣爱好20有礼貌地“拒绝”回答也是一种艺术，对不想回答的问题，可以采用的方式是 A左顾右盼B无效回答C张冠李戴D答非所问21社交约会时，提出约会的一方，应该A因故可以临时取消约会B准时到达C稍早些到达D稍晚些到达22拜访他人时，遇到未经介绍的陌生人，应该A主动攀谈B立即告辞C不予理睬D只点头微笑致礼，不主动攀谈23客人告辞时，主人“起身送客”的礼仪是A首先起身B与客人同时起身C不起身，坐着挽留客人D等客人先起身后自己再起身24迎宾礼仪中，陪同客人乘小轿车，上车时，应该请客人

5、A坐副驾驶位B从左门上车C从右门上车D坐后排中间位25写信人与收信人之间的关系，不应该反映在信封上，因为信封上的收信人称谓是面对A邮递员B收信人C大众D 旁 观 者 26打电话礼仪的一项基本功是A称呼准确B静静倾听C要有时间观念D善于控制和运用语气语调页 5 共 页 2 第 月 礼 仪 学 试 题 和 答 案 1 年 2017 27从礼仪角度考虑，应该手书以示诚意、而不应该使用打印的英文信件是A邀请信B商业信C公务函D社交信28馈赠礼仪中，首先应该考虑的因素是赠送A目的B方式C对象D时机29宴请外宾时，如遇主宾身份高于主人，可将主宾的座位摆在A. 主人位置B. 主人右侧C. 主人左侧D. 女主

6、人左侧30宴会上，主人为客人斟酒，除了对“贵宾”优先外，一般顺序是依照A. 顺时针方向B. 逆时针方向C. 先右后左D. 先左后右31宴会上的“祝酒词”必须简短、凝练，最好带一点A幽默B严肃C音乐D演讲腔32在外交场合，作为夫人们社交的非正式宴会，常有为女宾举办的A鸡尾酒会B便宴C茶会D咖啡宴33舞会主持人应具备的谈吐水准是A周到得体B风度优雅C诙谐风趣D指挥协调周密二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 34礼仪书中常提到的“三礼”是指A周礼

7、B.礼仪C.仪礼D. 礼记E论语35礼仪的内部统一性与外部差异性结合，反映了礼仪的特点，即A创新性B阶级性C地方性D规范性E民族性36环境对礼仪的制约作用，一般体现在要由环境决定A要不要实施礼仪B选用礼仪规范C礼仪的主体和客体D实施何种礼仪E如何实施具体礼仪37表现人的精神状态和文明程度的“仪表”，包括A表情B容貌C风度D衣着E修饰38.中华人民共和国国旗法规定的升旗礼仪包括A不得升挂破损、不合规格的国旗B晨升，晚降页 5 共 页 3 第 月礼仪学试题和答案 1 年 2017C逢节日升挂D每天必升挂E遇恶劣天气可不升挂三、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）请在每小题的

8、空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 39. 舞蹈是美洲土著的一种的仪式。40.“十里不同风，百里不同俗”，反映了风俗礼仪的 特点。41礼仪的内容和形式是矛盾的两个方面，其中处于决定地位的是。42界定“礼仪当事人”的“客位”或“主位”，是根据礼仪行为活动的 来划分的。43人际交往中的相互尊重，首先是要。44在一般社交场合，出于对对方的尊重，可将对方职务职称中的“副”字，采取 的方法。45正式场合中的商业介绍与其他介绍不同，被先介绍给对方的，总是的一方。46在接到邀请函后，不论是否赴约，都应该。47正式宴会中，译员一般安排坐在主宾的。48如果用茶水和点心一同招待客人，应该先上。四、简答题（本大

9、题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分） 49.（1）在“正式介绍”的礼仪中，对于被介绍人的顺序，有一国际通行规则。是什么？（2）情景假设：你和你的父母正在校园里散步时，遇到你的老师。请用具体文字演示：你该怎样为他们做介绍？为什么要用这样的“顺序”?50在人多的社交场合，“介绍”后的“握手”，应该遵循怎样的原则和顺序？51. 如何合乎礼貌地对待“不受欢迎”的来访者？52. 在正式宴会的“敬酒”环节，女士应该注意的礼仪有哪些？五、论述题（本题 10 分） 53. “客随主便”是礼仪规律之一。但在礼仪活动中，常会遇到需要“主随客便”的情况。它们之间矛盾吗？为什么？六、案例分析题（本题 13

10、分） 54名片之失（网文）某公司新建的办公大楼需购置数百万元的办公家具，公司总经理已经决定向 A 家具公司购买。页 5 共 页 4 第 月礼仪学试题和答案 1 年 2017一日，A 公司销售部经理电话约定来访，总经理决定就此下订单。不料，销售经理比预约时间提前两小时到达办公室，原因是他听说该公司的员工宿舍即将落成， 希望能够同时成为员工宿舍家具的供应商，为此特地早到。他还带来一堆产品资料，兴冲冲地铺满了办公室的桌面，准备向总经理游说。总经理很忙，见面寒暄后就交代秘书接待，请销售经理休息等候。半小时后，销售经理不耐烦了，一边收拾资料一边告辞：“我还是改天来拜访吧。”总经理出来送行，发现对方将自己

11、之前递上的名片掉落地上，还不经意地踩在名片上走了过去。结果，A 公司不但没能获得员工宿舍家具的订单，连原来商定好的办公家具订单也取消了。请回答：从礼仪的角度分析，A 公司功亏一篑的原因是什么？2017 年 1 月高等教育自学考试礼仪学试题答案 （课程代码 18960）一、单项选择题（本大题共 33 小题，每小题 1 分，共 33 分）15：CDBAC610：CACBD1115：ABACA1620：DCACB2125：CDDCA2630：DACAA3133：ADC二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）34.ACD35.CE36.DE37.BCDE38.ABE三、填空题

12、（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）39敬神40差异性（地方性）41内容42所在地域43尊重对方44省去45地位较低46及时回复47右侧48点心页 5 共 页 5 第月礼仪学试题和答案 1 年 2017四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分） 49.(1）礼仪规则：先提某人的名字，是对此人的尊敬。(2)“老师，这是我父母。爸爸妈妈，这是我老师”。因为父母是自己家人。在这个场合，老师是“尊者”，有优先了解权。50原则：尊者有决定权一一先伸手。主人（迎宾者，特殊身份）、年长者、身份高者、女士先伸手。人多时选择握手对象的次序原则：先女士后男士，先长辈后晚辈，先近处后远处。51热情不失礼节。婉转不失身份。幽默争取主动。52.(1）一般不宜首先提出为主人、长辈、男士的健康干杯。 (2）接受他人祝酒时，假如不能喝酒，就不一定要举起自己的酒杯，以微笑表示感谢即可。五、论述题（本题 10 分） 53.(1）不矛盾。(2)“客随主便”与“主随客便”的灵活掌握，体现了礼仪主体与客体相互尊重；是对“客随主便”的真正理解和最准确把握。(3）作为客人，要注意“客随主便”；作为主人，要注意“主随客便”。 (“知识点”阐述清楚、观点正确、论述时条理清