营运总监岗位职责与工作内容

1、营运总监岗位职责与工作内容1岗位名称：营运总监2、岗位级别：二级3、直接上司：总经理（董事长）4、管理对象：各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部5、工作内容：全面负责各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部的年、季、月度的经营目标、发 展工作计划、督导各部门的日常运作管理、确保为客人提供优质的餐饮服务、对营运的服务项目 进行科学有效定位、完善各分部的组织架构、工作程序、规章制度 ，根据市场调研情况拓展可行性 的分店及加盟商、合作等项目6、岗位职责：一。管理权限：经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行

2、各项规章、工作指令的义务。二：管理职责：1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测 报告。3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。5. 主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进

3、信息技术提出意见和建 议。7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做 出工作评定。8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和 奖励惩罚10. 负责组织对公司人员的业务培训11. 完成总经理临时交办的工作。任职资格1、大专以上学历。2 、五年以上市场营销以及经营管理经验。3、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力4、洞察力和逻辑思维能力强，有一定的营销思路和领导才能。岗位职责及考评第一部分：岗位要求（ 20 分）1、管理规范、尊重下属

4、。（ 2 分）2、严格遵守公司作息制度。（2 分）3、工作积极，责任心强。（ 2 分）4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。（2 分）5、关心体恤员工生活、工作。（2 分）6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2 分）7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。（2 分）8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2 分）9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2 分）10、保守公司秘密。 （2 分）第二部分：岗位职责（ 60 分）4 分）1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。（2 分）, 并将监督情况写2、每月实施企划培训一次，努力

5、提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5 分）4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。（5 分）5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正 在每日的工作汇报中。（ 10 分）6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。（3 分）7、每月 15 日及下月 1 日向总经理递交工作总结及工作计划。（ 5 分）8、每周日 3：00 以前将本周工作总结汇报于总经理。（5 分）9、每月 28 日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3 分）10 、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（ 5 分）11 、配合各部门做好人事管理。（ 2 分）12 、帮助公司制定企划活动，（ 4 分）13 、积极贯彻落实公司百分考核制。（ 7 分）第三部分：经营任务（20 分）1、每月完成计划任务100% ( 20 分)