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文档简介
1、银行用爱浇筑新辉煌演讲稿在银行多过菜市、同业竞争日趋激烈的今天, 银行早已不是 过去人们生活中简单的存取款的地方,广大客户对于理财、 服务有了更多层面的关注、更高层次的要求。由于可比性更多,选择性更强,就如同选择日用品、 衣服一样,在选择上他们也会货比 三家。如何使我们 XX在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现 稳健、科学、和谐发展,就是值得我们在座的每个人应该思考的 问题。卢理事长高瞻远瞩“热爱就像对待自已的眼睛一样,热爱客户就像对待自已的亲人一样”的服务理念为我们指明了方向。 做为一名员工,如何将“双热爱两对待”的服务理念应用到自己 的工作当中,成人达已,服务客户,发展,就是我们每个人工作
2、 中应该践行的真理。这也正是我今天所要演讲的主题:用爱浇筑新辉煌在广阔的黄土高原上闪耀着一颗璀璨的明珠一一XX,在这片人杰地灵,钟灵毓秀的土地上,生长着众多生命力顽强、富有蓬勃气息,更具有特色的常青树一一信用社,他们之间手挽手,围绕在“XX区信用联社”这棵强壮的常青树下,形成一道靓丽的 绿色风景线,装点着城乡的街巷,吸引着众人的眼球。追溯过去, 再看今朝,经过几十年的风雨沧桑,几代人的不懈努力,逐渐成长壮大,这,不仅令人感慨,令人振奋,更令所有人感到无比自豪。我们青年人是XX的“青春血脉”,发展的薪火传人,充满着朝气和力量,是建设现代化的主力军,肩负着发展、壮大的责任和使命。也正是因为有了这么
3、一群热血沸腾的青年人,我们的队伍充满了力量、溢满了青春的活力;也正因为有了这么一群沸 腾着热血的青年人,键盘、机器、 线路组成的的科室充满了发展 的蓬勃朝气。如同老员工一样,这一群年青人,也在自己的岗位上为事业的发展,默默的奉献着自己的光与热,能与量。有人说信用社的工作令人羡慕, 也有人说,信用社的工作不就是玩玩电 脑、打打算盘、点点钱吗?谁都能干,可是只有真正加入这个队列,干上这一行的人才会体会到其中的不易和辛苦,才会品尝到其中的酸甜苦辣。工作苦,不仅仅是年复一年日复一日的办理业 务、处理问题、查找错帐、还要饱受机器的噪音污染,辐射对人 体造成的损害和重复单调的处理流程;工作难,不只是客户的
4、不理解、不配合,还要面对频繁出现的客户投诉,以及时不时的白眼、甚至辱骂。面对这些,我们应该怎么做?我想,大家都会不 约而同地选择将所有的委屈都埋在心里,坚持微笑服务。因为我们深知,机关部室是对外服务的心脏,责任重大,我们的一举一动、一言一行都代表着的形象,影响着广大客户对我们系统的信任。工作几年来,我与同事们一样时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗,尽心尽力完成每一项工作, 处理好每一个问题,真正做到领导满意、信用社满意、客户满意。我 想这大概就是一种对的爱吧。从事工作的几千个日日夜夜里 ,我始终被一种精神所感动, 被那种对的热爱所激励。由于工作的特殊性,应当说我和我的同事们
5、每天都在以超乎常人的精力和干劲投身于事业。20XX年3月7日,不满两岁的女儿眼睛需要做眼科手术, 手术前一天,主任医生特别嘱咐我,孩子太小,希望你当天一定在场,拿着手术通知单,我心如刀绞握着签字笔的手抖了又抖, 虽然是一个不大的手术,但必竞是在女儿娇嫩的眼睛上开刀啊! 稍有闪失,我将会付疚终生。但第二天是新业务科召开例会的日 子,做为负责中间业务的责任人,那天,我要在会上回复32名分管新业务的主任提出的所有关于代理业务的问题,我怎能撇下科里的工作,对那 32双期待的眼睛漠视不管呢,第二天清晨, 我交待好爸妈医院的事情后, 依然绝然的踏上了上班的路程。等我开完会,处理完手头的工作赶回到医院时,只
6、看到了在门外徘徊的婆婆、老爸、老妈和刚刚从信用社一线岗位上赶回来的老公, 动完手术的女儿两眼都被蒙上了纱布,一个两岁的孩子,那不仅仅是黑暗的恐惧,更多的是没有了安全感,是找不到了妈妈,女儿趴在我身上又哭又闹,整整一天一夜,没有下过我的身子一下,就连我要吃饭都不让动, 那是对她最亲爱的妈妈的一种依赖,可是,这个妈妈在女儿最需要关爱时却不在她的身边,我心里。但每个月的8到12号是代收话费的高峰期,期间问题最多,为 了不影响信用社的正常工作, 第二天早上待女儿睡着后,我又底着一双熊猫眼回到了我热爱的工作岗位上,以前常听老人说对不起老人、对不起孩子,我一直以为那有什么大不了的,净煽动人的感情,但今天我真正理解了他们,真正的钦佩他们,女儿,做 为一个双职工的员工的子女, 也许爸妈给不了你太多的关爱, 但 是爸妈会教给了你什么是热爱, 什么是舍小家为大家, 那将是你
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