2021年门诊考核奖罚条例

1、精编word文档 下载可编辑为了强化管理，落实“一切以病人为中心”的服务宗旨，体现奖优罚劣、奖勤罚懒的原则，不断提高社会效益和经济效益，特制定本条例。一、奖励1、各科室上报奖励事例，由门诊考核小组最终评定。2、对及时发现并制止他人医疗安全隐患者，给予奖励2-1元，情况重大者，给予奖励2-5元。3、门诊对下列情况进行奖励（1）终于职守，积极工作，在本职工作上作出显著成绩者。（2）提合理化建议，给门诊带来社会和经济效益者。（3）遵纪守法，遵守门诊各项规章制度，个人业绩突出者。（4）其他应予奖励的事例。（5）以上奖励为5-5元。二、惩罚1、各科室上报惩罚事例，由门诊考核小组最终评定。2、员工对工作不

2、负责、工作效率低、不完成本岗位任务的、以及有意刁难服务对象，服务态度冷漠、生硬、蛮横，被投诉经查实，对当事人每次罚款1-5元。3、违反工作制度，擅自脱离岗位或工作时间上网聊天、玩电脑游戏等行为，发现1次，罚款5-2元。4、违反工作日午餐禁酒令（值班包括值班全部时间），接受服务对象宴请的，发现1次，罚款5-2元。5、接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；或未经批准，通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成，一经发现，没收责任人非法所得，并处以1倍的罚款。6、未履行岗位职责、未做好本职工作、未为患者（家属）做好服

3、务等工作，发现1次，罚款5-2元。7、迟到、早退，5分钟罚5元；大于5分钟3分钟罚2元；大于3分钟按旷工处理；串岗、脱岗，第一次罚5元、第二次罚1元、第三次罚2元，同时如果脱岗大于3分钟按旷工处理；迟到、早退、串岗、脱岗屡教不改（一个月内超过3次）按辞退处理。8、不服从值班安排，私自调班，值班期间脱岗按旷工处理。值班期间失职，给予经济处罚。情节严重者，追究法律责任。9、未按规定做好交接班，交班者、接班者各罚1元，产生后果的，视情节轻重给予适当处理。1、未按规定签到，发现一次罚款5元。为隐瞒迟到、早退让他人上下班替签着，每发现一次，委托签字和代签者各罚款2元。虚报加班的罚款1元。11、在上班期间

4、和工作场所吃零食、吃早中晚餐、做私活、看非业务书籍和杂志、言谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡和其他违规行为，发现一次罚款1-5元。12、服务质量差，和病人（家属）发生顶撞、争吵者，无论任何理由，发现一次罚款1-1元。13、上班未按规定戴胸卡、戴工作帽等，治疗、操作时不戴口罩，发现一次罚款5元。14、未按规定做好消毒隔离工作，发现一次罚款5-2元，由责任人自负。15、查对疏忽以至发生配错药、发错报告、漏查、漏收、多收项目等、每发生一次，相关责任人罚款1-1元。违反财务管理制度的，按有关规定处理。16、未经批准，擅自作免费检查、治疗等医疗项目，发现一次，给予责任人按收费标准的三倍罚款。17、在各项诊疗活动

5、中因不负责任不按技术操作办事违规施给病人增加痛苦、引起不满意、不信任者，视情节罚款5-5元。造成后果或纠纷的，从重处罚。18、因没有按医患沟通原则，对检查目的、诊断情况、治疗手段和大致费用向病人随意泄露使病人不满造成不良影响着，视情节罚款2-1元。19、发生医疗纠纷、医疗事故，造成经济损失的，责任人承担经济损失的1%-6%（技术原因1%-3%，责任原因3%-6%），并视情节轻重给予责任人相关处理。2、私自接受患者（家属）红包，给予1倍经济罚款；私自出诊或会诊，产生一切责任自负，教育无效按辞退处理。21、利用门诊冰箱存放个人物品、食品，发现一次，责任人和该科室各罚5元。22、工作岗位脏、乱、差，没有没有做好科室环境卫生工作，发现一次罚款1元。23、人不在位，水长流，电长开；未按规定使用空调、电器或下班前忘关窗、关门、关水、关电，发现一次罚款2元。因未做好安全防范工作造成财产、经济损失，视情节轻重予以经济处罚。24、未经批准，在门诊和宿舍私接和私用电器，没收电器，罚款2元；未经批准；在宿舍私自留宿，每天收取住宿费3元，当事人罚款2元；产生后果的自负法律责任。25、因个人行为影响团结和门诊利益（如背后议论、传话、做小动作等），给予责任人5-2元的经济处罚。26、有下列情形情节严重并造成严重后果者将