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文档简介

1、高校智慧校园保障措施总体规划并逐步建设学校信息化系统的支撑与保障体系，保障网络与信息安全、系统性能、服务质量，提高用户的满意度。安全与运维体系建设的主要内容如下。（ 1） 信息化校园标准规范体系建设遵循国际、国家、行业等有关标准，并按照学校的实际应用需求， 进一步修改、 完善和制定学校信息化标准化规范，促进学校信息化工作朝着网络化、标准化、一体化的方向发展。数字校园标准体系主要包括三大部分：管理类规范（即数字校园建设规章制度） 、信息类规范（即元数据规范、信息规范、代码规范） 、技术类规范（项目开发文档） 。管理标准体系：主要分析学校现有的业务应用系统的管理制度，并依据国家对信息系统的管理制度

2、、学校自身的扩展要求，制订学校信息化校园的管理标准体系。信息标准体系：主要分析学校现有的业务应用系统，并依据国家标准、教学部标准、学校自身的扩展要求，制订学校信息化校园的信息集标准、代码标准等。技术标准体系：主要分析学校现有的业务应用系统，并依据 IT 技术的分析、 学校自身的扩展要求，制订学校信息化校园的技术标准体系。（ 2） 网络与信息安全逐步完善校园网的网络安全体系，保障网络的安全、可靠、高效运行。主要通过防火墙、入侵防御、漏洞扫描、安全交换机、流量管理等系统来实现。逐步完善学校的信息安全体系，保障信息的安全、健康和可监控。主要通过垃圾邮件处理、网络舆情监控、网络信息安全审计、网站防篡改

3、等系统来实现。（ 3） 信息化校园运维体系完善网络管理系统，对整个校园网进行网络拓扑管理，对网络设备、服务器进行检测监控，及时发现网络故障；为网络管理人员提供对网络拓扑、主机与服务器、网络性能监控、网络安全等的综合管理，方便网络管理工作，迅速定位和排除网络故障，保证网络运行的稳定性。网络管理系统软件应包括：网络拓扑管理、服务器及其服务管理、网络性能管理和网络安全管理。建立 IT 运维管理系统，把运维监控上升至管理的层面，帮助学校规划、运维和改进 IT 系统。基于 ITIL 流程框架，满足对事故管理、问题管理、可用性管理、变更管理、配置管理、发布管理、服务水平管理及知识库等管理需求，帮助学校实现 ITIL 优化管理。建立 IT 服务管理系统， 基于 ITIL 流程框架和 SLA 理念，使学校信息技术服务进入流程化，规范化和自动化模式。通过制定 SLA ，反应用户的满意度，让IT 部门的表现与业务需求相关联。服

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