企业管理的产生和发展.ppt

1、第二章 企业管理的产生和发展,本章教学内容 1. 传统管理阶段 2. 科学管理阶段 3. 现代管理阶段,第一节 传统管理阶段,传统管理阶段的时间是十八世纪后期到二十世纪初期，属于资本主义自由竞争阶段。这时虽然出现了工厂，但还处于工厂发展的早期阶段，管理工作一开始并没有受重视。以后由于使用机器，使得劳动分工协作显得越来越重视，因此，管理工作也显得重要了，内容是传授管理者的经验，但还没有形成系统的、科学的管理理论。 这一阶段出现了理查阿克莱特、亚当斯密、小瓦特和博尔顿、欧文、巴贝奇等科学管理思想的先驱。,1理查阿克莱特的科学管理实践 2亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点 3小瓦特和博尔顿的科学管理

2、制度 4欧文的人事管理 5巴贝奇的作业研究和报酬制度 传统管理阶段的特点是：企业的所有者和经营者没有完全分开；管理方式是专制型的、家长式的，完全凭管理者的意愿；管理的依据是个人的经验和感觉，没有统一的原理和方法，靠的是主观判断；工人和管理人员的培养靠师徒方式，没有统一的标准。,第二节 科学管理阶段,科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代，资本主义发展到了垄断阶段，这一阶段科学管理代替了传统的经验管理，资本主义企业管理进入了一个新阶段。 这一阶段比较有代表意义的是泰罗的科学管理、法约尔的一般管理、韦伯的理论行政管理理论和梅奥的人际关系理论。,一、泰罗的科学管理 泰罗的科学管理理论主要包括： （

3、1）工作定额。 （2）实行差别计件工资制。 （3）标准化原理。 （4）选择第一流的工人。 （5）计划职能与执行职能相分离。 （6）推行例外管理原则。 （7）实行职能组织制。,二、法约尔的一般管理 法约尔提出了经营的六项职能活动：,为履行以上六项管理职能，法约尔提出了所谓行政管理的14条原则： （1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从整体利益 （7）个人报酬：报酬与支付的方式要公平。,三、韦伯的理想行政组织 韦伯认为等级、权威和行政制度是一切社会组织的基础，他的“理性的行政组织体系”或理想组织形式具有以下一些特点： （1）分工。 （2）按等

4、级的原则对各种工职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指 挥链或等级体系，每个下级都处在一个上级的控制和监督下，每个管理者不仅要对自己的决定和行动负责，而且要对下级的决定和行动负责。 （3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求任用。 （4）除个别需要通过选举产生的工职以外，所有担任工职的人都是任命的。 （5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。,（6）行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员。 （7）行政管理人员必须严格遵守组织规定的规则，纪律和办事程序。 （8）组织中成员之间的关系以理性准则

5、为指导，不受个人情感的影响。组织与外界的关系也如此。 （9）等级链与跳板 （10）秩序 （11）平等 （12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）集体精神,韦伯认为这种高度结构化的、正式的、非人格化的理性行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他形式，能使用于各种行政管理工作及当时日益增多的大型组织。韦伯的这一理论，对泰罗、法约尔的理论是一种补充，对后来的管理学家、特别是组织理论家产生很大影响。,四、梅奥及人际关系学说 著名的霍桑试验分为一下几个阶段： 工作场所照明试验阶段 (19241927年)。 继电器

6、装配室试验阶段（19271928年)。 大规模访谈阶段（19281931年)。 接线板接线工作室试验阶段 (19311932年)。,梅奥的人际关系学说的主要内容有： 工人是社会人。 企业中存在着非正式组织。 生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 梅奥的人际关系学说是组织行为理论的开端，后来发展成为管理学的一个重要的分支即行为科学学派。,五、巴纳德与协作社会系统理论 巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。对正式组织来说，不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件：明确的目标；协作的意愿；良好的沟通。在正式组织中还存在着一种因为工作上的联系而形成的有一定的看法、习

7、惯和准则的无形的组织，即非正式组织。它的活动对正式组织有双重作用，既有不利影响，也可能对组织的效率有利。巴纳德的这一理论为后来被称为“社会系统学派”的理论奠定了基础。,科学管理阶段的特点是冲破了传统观念的束缚，使企业管理成为科学，对于提高效率，降低成本起到了重要作用，但是科学管理的研究重点是生产管理，主要是对企业车间内部的管理，很少涉及到市场的经营管理，这是它的不足。科学管理阶段的特点主要有：运用科学的方法解决企业内部的生产管理问题；以提高组织的效率为目的；提倡管理职能的分工与专业化；经纪人的观点等。,第三节 现代管理阶段,现代管理阶段的时间是二十世纪五十年代以后。第二次世界大战以后，西方发达

8、国家的政治、经济出现了新情况，除管理工作者和管理学家外，其他领域的一些专家如社会学家、经济学家、数学家等都纷纷加入了研究管理的队伍，他们从不同的角度用不同的方法来进行研究，出现了研究管理理论的各种学派，呈现了“百家争鸣，百花齐放”的繁荣景象。,一、管理科学学派 管理科学学派实质上是泰罗科学管理的继续和发展： 1. 系统管理学派 2. 权变理论学派 3. 经验主义学派 4. 决策理论学派 5. 管理过程学派 6. 数理学派 7. 社会系统学派,二、行为科学学派 行为科学学派主要是运用心理学、社会学、生理学、伦理学、经济学和管理学等学科的理论和方法，这一学派的主要理论包括霍桑试验、需要层次理论、双因素理论和X-Y理论。 1.霍桑试验 2.需要层次理论 3.双因素理论 4.