走向“网”外的精彩小组案例.ppt

1、青少年戒除网瘾服务方案 运用小组疗法,2010社会工作 汤小静 201022030595,案主A,A，女，16岁，初三学生，成绩不好，经常因为上网而逃课、夜不归宿，并因此与其母亲关系恶化，母女之间很少沟通。A的父亲卧病在床，没有劳动能力，母亲独自经营一家饭馆，生意不错，对A没有时间管教。母亲得知A上网成瘾之后曾尾随A到网吧，A对此很反感，与母亲关系恶化，不听母亲管教。A对父亲很孝顺，但父亲由于身体问题，无法对A进行及时的管理和教育。A在网吧认识了一些异性，经常结伴上网，而这种行为又遭到了母亲的痛骂，这又加重了母女关系的恶化。同时 ，由于A所在的毕业班，学校和老师为追求升学率，只对于好学生比较重

2、视，而对于学习比较落后的学生不闻不问。A没有升学的打算，也不知道毕业后打算从事什么工作，只是一昧得沉迷于网络，父母对此很担心。,案主B,B，男，15岁，初二学生，沉迷于网络游戏和网络聊天，常常旷课、逃学。家住城中村，家庭主要经济来源是依靠出租房子收取租金。小B的父母平时主要时间用于打麻将，对小B管教很少并且很粗暴，不重视教育方法。对于儿子的网瘾问题，小B的父母往往只有当开家长会或老师对其家访之后才对其进行打骂。小B的学习成绩自从初一下学期迷恋网络之后开始呈下降趋势，并且在上课时间经常打瞌睡或走神。自从迷恋上网络之后，小B开始不再像以前一样主动参加班级活动，也不爱与同学交流。据小B自述，他在网络

3、里能找到被人关注的感觉，在QQ聊天中，感觉很新鲜，很好奇。并且，在网络游戏中打通关的过程中感觉自己很强悍，在网络游戏中当英雄，感觉受人崇拜的感觉很好。小B不喜欢与父母交流，甚至有些害怕父母。由于过度的沉迷网络，小B开始对其他的体育活动和娱乐活动不感兴趣，只有在上网时才会有兴奋的感觉，并且开始慢慢得与同学和老师疏远。,案主C,C，男，15岁，初二学生，父母离异，跟随母亲一起生活。C原本性格开朗活泼，因父母离婚后开始变得沉默寡言，不爱与同学和老师交流，慢慢得开始沉迷与网络，经常逃课上网，学习成绩也开始一拉千丈。母亲是一名普通白领，平时工作比较忙，父亲成立了新家庭，分给C的时间也极其有限。C沉迷与网

4、络游戏中与人厮杀的感觉，据C自述，C感觉在网络中比在现实中更刺激，更容易掌控，可以随意掌控别人的命运。C的母亲对C的上网问题很是头疼，经常对C进行教育和批评，但C由于自身的管理能力有限，答应妈妈不再上网，却总是控制不了自己，总是有空便偷偷跑到网吧，因此母子关系开始恶化。,案主D,D，15岁，初一学生。父母在本地做生意，家庭经济条件良好。D在小升初的暑假中迷上网络。由于父母疏于管理，D迷上了黄色网络和网络聊天，经常上通宵，在网吧的墙角里浏览黄色网片。据D介绍，D在网络中有N个女朋友。父母发现D上网成瘾后不是进行教育指正，而只是对D进行暴打，或者将D锁起来。D升入初中后进入一个新环境内，也没有积极

5、主动得与同学交流，表现得较为孤僻。老师发现了D上课时候总是走神，也经常逃课到网吧，便与其父母取得联系。D的父母为了防止儿子连夜去网吧，便买了一台电脑放在家里，D在父母不在的时间基本都是坐在电脑前，不与父母交流，也不从事其他的互动。D现在脸色蜡黄，精神状态不好。,案主E,E，男，16岁，高一学生，沉迷网络五年多以来，经常逃学上网，甚至夜不归宿,学习成绩不好。父母离异，随母亲生活，但母亲工作很忙，常出差在外，E大部分时间与外公外婆一起生活。外公外婆因为身体原因，对E的管教不足。母亲对E管教非常严格，且经常打骂。每次E被母亲从网吧找回家，都会遭到母亲的打骂。母子之间沟通困难，关系紧张。最严重的一次，

6、母亲在网吧找到E，拖他回家，E不肯，母子一路撕扯，最后，E将母亲拖出100多米，直至母亲昏倒。现实生活中的E，朋友很少，聪明机智，倔强好强，热爱体育运动，尤其擅长篮球。,案主F,F，女，15岁，高一学生，学习成绩较差。因学习成绩不好，较为自卑。父母均为事业单位员工，家庭状况良好，为了方便女儿的学习，父母购置一台电脑放于家中。F在网上认识了男朋友小Z之后，便迷上了上网。每天与小Z进行视频聊天及语音聊天。小Z喜欢玩网游，F 便陪小Z在网游中打通关。后来,小F 也迷上了网游，经常把自己锁在房中。父母发现了小F的问题之后，断了家里的网线，小F便开始偷偷得逃课去上网。小F在学校基本上不与同学进行交流，其

7、学习成绩也越来越差，慢慢得成为班上的后几名，其父母非常担心，求助与社会工作者。,案主G,G，初中一年级学生，爸爸妈妈都是知识分子。父母工作变动比较多，在G2岁的时候，由奶奶独自带了一年，在G8岁的时候，才开始跟父母一起生活。G跟父母交流较少，父亲脾气很暴躁，不太管他，而母亲很少与G有交流。G的性格孤僻内向，很少与人交流，自从迷上上网之后，更是不与别人交流。一回到家就关上门窗，在学校与同学的交流也不多，不参加班级活动。唯一的上网就是玩网络游戏。在与G接触的过程中， 发现G存在明显的社交障碍，不敢抬头注视工作人员，也不与工作人员进行交流。据其父亲介绍，G只有在上网时才会精神激动，平时精神看起来非常

8、低沉。,案主H,H，12岁，初一学生，父母经商，对H疏于管理。H沉迷于网络，刚开始一天几小时上网玩游戏，后来开始逃课上网，整天守着电脑，没钱时把书都卖掉了，然后又欠同学、网吧不少钱。后因旷课太多被学校开除，被学校开除后，经常晚上通宵上网，白天睡觉，日夜颠倒。有时甚至通宵达旦上网，几天不眠不休。饮食起居完全无规律，不讲卫生，三五天不洗澡，十来天不换衣服，经常不洗脸刷牙，所以身体状况急剧下降，一副病态奄奄的样子。H的母亲忧心忡忡。面对儿子的情况，急切前来求助，希望能让儿子不再迷恋网络，早日恢复正常的学习生活。,一、问题的分析与评估。,网瘾少年可能存在以下需求 a.需要戒除网瘾，稳定情绪； b.需要

9、改善偏差行为； c.需要自我管理的技巧； d.需要朋辈群体的正向支持； e.需要老师和家长的正确引导和教育。 f.需要社区及学校的提供良好的环境。,二、小组服务方案设计,根据上述分析和评估，社会工作者制定方案如下： 1.方案目标： 帮助小组成员戒除网瘾，稳定情绪，建立良好的亲子关系和朋辈关系，争取学校和社区资源的支持，提高学习状态，矫正偏差行为。 2.方案实施策略： a.提供心理辅导： 进行情景模拟演练，帮助案主释放负面情绪； b.提供学习辅导： 树立正确的学习动机，掌握正确的学习方法；,c.提供人际交往辅导： 帮助案主树立团队意识和参与意识，鼓励案主加入学校组织和社会组织。 d.提供健康的休

10、闲娱乐方式： 帮助案主培养健康的生活方式，发掘兴趣，培养爱好，减少上网时间，降低对网络的依赖，学会科学上网。 e.建议家长改变教育方式： 鼓励家长多与孩子交流，并要注意方式和方法，真正从心灵上去关怀孩子。 f.建立良好的学校和社区环境： 与学校和社区的有关机构取得联系，为青少年建立一个良好的学校和社区环境，动员学校和社区资源，对学校和社区周边的网吧进行管理和监督，杜绝黑网吧的出现，严禁未成年人随意上网。,3.方案具体实施：,(1)小组名称：走向“网”外的精彩。 (2)小组工作目标：帮助小组成员戒除网瘾，稳定情绪，建立良好的亲子关系和朋辈关系，争取学校和社区资源的支持，修正学习状态和生活状态，矫

11、正偏差行为。 (3)小组性质及特征：教育成长性小组。 (4)小组成员性质：网瘾青少年。 (5)小组成员人数：8人。 (6)小组成员招募方法：社会工作者招募。 (7)小组执行计划。,小组执行计划,三、方案的具体执行过程及技巧,1.帮助案主整合社区及学校资源，争取学校及老师为案主提供良好的环境，同时利用资源整顿学校及社区周围的黑网吧，为网瘾青少年营造良好的上网环境。 2.提供专业的社工服务，严格遵循助人自助的原则，严格遵循“不强迫”，坚持案主自决的原则。充分发挥案主的能动性和力量。,3.监督执行力度，及时得反馈小组的实行情况和案主的变化，对组员进行及时的鼓励和支持并对于小组的效果进行及时的反馈和反

12、思。 4.处理危机，在小组执行过程中把握处理危机的技巧，对突发情况进行妥善处理。如，在信任背摔游戏中，有个孩子不慎胳膊被擦破了皮，工作人员能够及时得处理并缓解案主的担心情绪。,四、方案评估,1.对小组的过程进行成效评估。 小组共分为五个小节，每个小节有其固定达成的目标。工作者在每个小节过程中对小组活动进行的情况及小组成员的参与度进行监督和评估。 在第一节中，组员能够良好得认识并积极参与小组活动，能够很快得达成共识，订立共同的小组规范，建立起一种和谐的小组氛围。 在第二节中， 组员通过现身说法能正确认识到网瘾的危害，并且在工作人员的介绍过程中，踊跃发言，建立了戒除网瘾的决心，并提供了有利于提高自

13、控力帮助大家戒除网瘾的良好建议。,第三节中，第一步是对孩子进行野外成长训练，让他们在封闭环境中培养团队精神，学会与人交流，转移对网络的依赖心理，这个阶段一般为57天；取得了良好的成效。 第四节中，进行家庭亲子互动，指导家长加强与孩子的交流沟通，通过举行角色互换等活动让家长体验孩子的变化，最终帮助孩子重塑价值观和人生目标，正确对待虚拟的网络世界，这一阶段大致持续2个月。多数家长与孩子都能从以前不甚良好的亲自关系中开始理解对方，在工作人员的帮助下，家长与孩子共同参与，并最终每对家庭都以一个大大的拥抱收场，冰冻的亲子关系开始走向融化。,第五节中，工作人员举办了多场比赛活动，帮助每位孩子发掘了自身的优

14、势和资源，并在现实生活中找到了真正的自行。但培养健康的生活方式还有很多后续的工作需要进行。,2.对小组成员的满意度进行评估。 在小组过程中，组织活动良好，多数组员及家长都能积极得参与到小组活动中去。小组活动设计针对性强，起到了相应的作用，获得了组员的好评。但戒除网瘾不是一朝一夕的工作，需要组员不断巩固治疗成果，才能真正合理使用网络，学会科学上网。 3.社工的反思。 对执行过程中的情况和理论进行相应的反思。,社工的理论反思,优势视角 在帮助案主探寻健康生活方式的过程中，充分发掘案主自身的优势，可以根据每位案主的具体情况开展工作及辅导。 系统脱敏强化法 在第三小节“无网生活”过程中，将案主置身没有网络的环境之下，对其进行素质拓