2019~2020学年第一学期科目《电商运营实践课-数据分析》

1、广州市交通技师学院 广州市交通高级技工学校期末试卷20192020学年第- 学期 科口电商运营实践课数据分析考试考査丁 闭卷开卷J A卷JB卷（：卷D卷班级姓名题号一四五总分阅卷人配分2010102040100得分学号12345678910一.单项选择（共20分）1.大部分淘宝客每天都会登录一个网站，那就是（）A、阿里巴巴B、淘宝网C、淘宝联盟D、天猫2店内的宝贝数量要满足儿件以上才可以上直通车?A、10 件B、15 件C、20 件D、30 件3店铺各贝面被查看的次数是？浏览量成交转化率回头率 访客数（）是淘宝网官方推荐的沟通工具。QQ微信阿里旺旺电话A、B、C、D、4.A、B、C、D、第1页

2、）A、B、C、D、6.5.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（） 通过年龄挖掘通过职业挖掘通过生活挖掘通过能力挖掘F面哪个选项不能提供店铺相关数据（）A、生意参谋B、数据魔方C、淘宝指数D、Photoshop7.安全定价法也称满意价格策略。安全定价法的公式为安全定价二宝贝成本+ 正常利润+快递费用，其中正常利润一般为宝贝成本的30%-60%0例如，一套衣服 的成本是180元，正常利润为120元，快递费用为10元，因此，这套西服的安全 定价法定价应为（）元A、300B、320C、310D、3608.A、B、C、D、9.如果店铺平均访问深度较低，可以考虑如下那种方式进行优化（） 页面描述优化优化

3、直通车关键词关联推荐优化宝贝标题何优化店铺（）A、B、C、D、卖家通过买家信用分析，发现店铺的购物人群以新手买家为主，此时应如 做好购物引导及售后保障工作 加强关联营销注重悄感营销 降低商品价格A、B、C、D、10.直通车的扣费原理是（） 按照展现量 按照展现时长 按照佣金比例 按照点击扣费二、多项选择（共10分）123451做直通车的时候，选择什么样的宝贝推广效果会比较好？ 0A、有成交，有好评，比较有爆款潜力的B、加购收藏率比较高，被市场接受，有竞争力的C、选择成交概率高的宝贝，让我们引进的流量能够有更好的成交D、选择店铺无人问津的小东西，增加其曝光率。2、以下属于免费流量的有（）搜索流量

4、 自主访问流量 钻展流量 双十一活动流量ABCDA、B、C、D、3、为了提高买家客单价及购买频次，下列方法使用正确的是？ 建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 优化硬广营销文案 制定合理的商品定价 建立完善的客户管理营销体系4、某网店客服A每班平均可以接待咨询200个，咨询后平均有60%的客户会下 单，而客服B每班平均可以接待咨询240个，咨询后平均有55%的客户会下单，以 下说法正确的是（）客服A与客服B的工作效率相同客服A的沟通能力强于客服B客服A的咨询转化率高于客服B若两人接待客户的平均客单价相同，则客服B的销售额比客服A高ABCD该网店的回头客购买人数逐月减少该网店的老客户回购率持续下降

5、可能因为网店对老客户的营销力度不够，导致客户粘性降低 可能竞争对手推出了更具备优势的同类商品或进行了持续性的营销活动,5、某网店老客户购买率1月份10%, 2月份为8%, 3月份为5%,以下说话正确 的是（）ABCD导致老客户流失三、判断题（共W分）123451. 直通车是通过关键词竞价排名，按点击扣费的店铺引流工具。A、对第2页B、错2款商品的页面价格100元，商家设置的淘宝客佣金比为8%,那么顾客通过 淘宝客推广的链接产生购买行为，确认收货后，推广者可以拿到18元的佣金。A、对B、错3. 流量是衡量淘宝网店运营成功与否的参考指标之一。A、对B、错4. 淘宝直通车是通过关键词或类目搜索，显示

6、在搜索页面右边和最下面页面右 侧的位置，按点击付费的引流工具。A、对B、错5. 钻石展位是鼎展现来扣费的。A、对B、错四、数据处理（25分）1根据表格中已有的数据，补充表格中的缺失数据（保留2位小数）（9分）。2制作“时间”与“访问深度的二维柱状图（可使用excel完成，然后复制 图表到试卷中。图片标题为访问深度”，柱形图上的访问深度”需显示具体数据。）（10 分）3根据表中数据，请问哪天的客人对网页体验度较好？（6分）时间11月5日11月6日11月7日11月8日11月9日浏览量3000350068005800流量1500240022603000访问深度2321.5E 5页五、实例数据分析（3

7、5分）以下是一家电子产品的生意参谋后台截图，电子产品行业的平均支付转化率是 6%,请分析1. 根据图表中的数据，哪种“流量来源”的支付转化率需要优化？（10分）2. 请详细说出提高支付转化率的方法（不低于100字）。（25分）a斂匚豹柔貓5卫搗陋8朗銭BBS豉线文懈164553.57%260,547.20344,282.002950195%47昭20见 174.00目主茄2,77120.6&%253,595.20343,00540民法典宣传标语1. 推动民法典实施,更好保障人民权益2. 推动民法典实施,推进全面依法治国3.推动民法典实施,建设社会主义法治国家笫3页共4. 加强民法典宣传，保障人

8、民权益实现5. 开展民法典普法,养成自觉守法的意识6. 开展民法典宣传,形成遇事找法的习惯7.加强民法典宣传,培养解决问题靠法的意识和能力8. 实施民法典，构建和谐民事关系9. 民法典是新时代我国社会主义法治建设的重大成果10. 让民法典走到群众身边，走进群众心里11. 运用民法典维护人民权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐12. 民法典与生活同行13. 民法典一一新时代的人民法典14. 崇尚法典精神，共筑美好生活15. 民法典是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律16. 加强民法典重大意义的宣传教育，是坚持以人民为中心、保障人民权益实现和发展的必然要求17. 要把民法典纳入国民教育体系，加强对

9、青少年民法典教育18. 切实推进民法典实施，更好保障人民权益19. 加强民法典重大意义的宣传教育，是提高我们党治国理政的必然要求20. 切实实施民法典，依法保障人民合法权益21. 学好用好民法典，做知法守法好公民22. 学习民法典，践行人民至上理念，维护群众合法权益23贯彻实施好民法典，让民法典深入人心24.坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一25.中国特色社会主义法治建设的根本目的是保障人民权民法典宣传标语1.推动民法典实施，更好保障人民权益2推动民法典实施，推进全面依法治国3. 推动民法典实施，建设社会主义法治国家4. 加强民法典宣传，保障人民权益实现5. 开展民法典普法，养成自觉

10、守法的意识6. 开展民法典宣传，形成遇事找法的习惯7. 加强民法典宣传，培养解决问题靠法的意识和能力8. 实施民法典，构建和谐民事关系9. 民法典是新时代我国社会主义法治建设的重大成果10. 让民法典走到群众身边，走进群众心里11运用民法典维护人民权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐12. 民法典与生活同行13. 民法典一一新时代的人民法典14. 崇尚法典精神，共筑美好生活15. 民法典是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律16. 加强民法典重大意义的宣传教育，是坚持以人民为中心、保障人民权益实现和发展的必然要求17. 要把民法典纳入国民教育体系，加强对青少年民法典教育18. 切实推进民法典实施

11、，更好保障人民权益19. 加强民法典重大意义的宣传教育，是提高我们党治国理政的必然要求20. 切实实施民法典，依法保障人民合法权益21. 学好用好民法典，做知法守法好公民22. 学习民法典，践行人民至上理念，维护群众合法权益23. 贯彻实施好民法典，让民法典深入人心24. 坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一25. 中国特色社会主义法治建设的根本目的是保障人民权笫4页）民法典宣传标语1.推动民法典实施，更好保障人民权益2推动民法典实施，推进全面依法治国3. 推动民法典实施，建设社会主义法治国家4. 加强民法典宣传，保障人民权益实现5. 开展民法典普法，养成自觉守法的意识6. 开展民法典宣传，形成遇事找法的习惯7. 加强民法典宣传，培养解决问题靠法的意识和能力8实施民法典，构建和谐民事关系9.民法典是新时代我国社会主义法治建设的重大成果10.让民法典走到群众身边，走进群众心里11. 运用民法典维护人民权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐12. 民法典与生活同行13. 民法典一一新时代的人民法典14. 崇尚法典精神，共筑美好生活15. 民法典是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律16. 加强民法典重大意义的宣传教育，是坚持以人民为中心、保障人民权益实现和发展的必然要求17. 要把民法典纳入国民教育体系，加强对青少年民法典教育18. 切实推进民法典实施，更