商业银行综合柜员业务业务流程实训二：整存整取储蓄存款

1、人民币定期储蓄弋.-.实训二整存整取储蓄0-一_任务2任务3业务实训整存SE取储善开户耀存整取部分提前支取整存整取储蓄账户销户1 / 6整存整取定期储蓄整存整取定期储蓄基本知识9 / 6分类-整存整取定期储蓄 是抬存款人在存款时 约定存期井一次将现 金整笔存入，到朋后 一次支取本金和利息 的存款形式，利率较高，但受时 间限制，旦提前支 取，殒失较大。适用 于有顼见性僅用的资 金或壬期不屈的资 金-整存整取定期宿蓄 邑期支取，期间不论 制率是占调整，均按 存单开户日挂牌公皆 的相应定期储菩存款 利率利息.逾朗支取时.其超 过原存期部分按支収 涵期利奎计息。全部捉前支取，按 支取日活期存款利率 计

2、息、-具体形式包存 单、特种存款和一本 通-新开定期存单斤万 元（含）以下使用普 ffl存单，5万元以上至 50万元（含丿使用大 额存单，50万元以上 使用特种人额存单a审核凭条和证件进行系统操作存单交给客户柜员应审咳储存款凭 条上客户填写的户名、址 件种类、证件号码与有效 身份证件是否一致：地址 是習填写，帀种.金额小 写是否规范a貝份证、户口簿、军官 证、护照、警言证、丄兵 证.港澳台冋胞回乡证均 为实名制有效证件.收入现金， 需当面点消， 按j?E “二先二 .FT的操作稈 序，一笔一 清.坚持手工 清戌，便用验 钞衣逐张核 验-进入个人储蓄界 面，建立客户信 息，然后输入交易 代码，进

3、入个人整 存整取现金讦户界 面.输入相应信息请客户选择支取方 式.预留密码到期 可办理涌并.提交系统成功以 后，即可打印存 单及存款凭条.请客户機对存款 凭条打印方容， 并筌字确认n将存单加盖业; 公章和经办人卷 后交给客广。存歉凭条加盖刃 讫章和个人名章 存款任条回单交 客户注意询问客户是否转看3任务1：人民币整存整取定期储蓄现金开户（操作流程）审核存单和凭证打印相关凭证现金*存祈交给笔现金配款审核存单的各项要索是 否芫整，印章是否齐全， 存单足否为本行签发的； 在存单背面摘录耶款人及 代理人身份证号码；核客户新填写的存款 凭证上内容是否齐全、金 额是否E确，般新填存 款凭证二的全额城为提前

4、 支収后的续存金额部分。审S无误后进入个 人定期有款部分提 前支取界.输入 相应内容.晝客户预密码的， 由客户自己在密码 键盘输入六位密 5 O提交莠统成功以 启，打印旧整存 整取定期存单， 新整存整取定期 存单、存款凭 迁.取做毛证和 刑息S单匸请客户核对存款 凭条.利息清单 打印內容，井签 字确认.依照现金配 款程序，按照 利息清单所戟 本息额配款.在已销户塾存整 取定期存单.存; 凭证、取款凭证一 加常%Ik务清诈:章皺的整存整耽定 期存单占U盖业务- 1_|_| JX：用早P现全新存单-利 利息清单客户联? 给吝户，谍条留备注；客户在开户时办理自动转存的，除嫖存期到挨日和转存期到期日以

5、外，均为提前支取：在开户时办理约 存的，在原存期到期日和转存期到期目之外，均不视为提前支取.在原存期及转存期內可多次提鳶支恥 但痢* 不能小于整存整取最低起存额，在原存期到期日粗转存期到廡EU不办理部分提前支取任务N人民币整存整取定期储蓄部分提前支取（操作流程）审核存单和凭证打印相关凭证现金配款现金*存祈交给笔客户凭整存整取定期存 单支取存款，若大额战款 或全咅E提前支取，客广汪 需出示本人身份证件n审核整存整取定期存莹 的各项宴素是否完整，印 章是否齐全和清嘶，存单 是石到期，妇杲沒有到期 请客户到原开户行办柱提 前支取千续.审S无误后进入个 人定期有款现金取 款交易界.输入 相应内容.晝客户预密码的， 由客户自己在密码 键盘输入六位密 码.大额取款必勿 经有权人授权.提交莠统成功W 启，打印取款兌 条.整存整取存 单和利息湾单.吭育客户核对利息 灣单扌J印內容， 并签宇确认.依照现金配 款程序，按照 利息清单所戟 本息额配款.在已销户塾存整 取定期存单.利; 清单上加證业务 清t为章漑金、利息清单 客户联理给客户, 凭条留存.备注：