售前话术怎么说才能让顾客能够爽快下单

1、vmw. x 1 aozhi HJe4很多小白刚开始做微商的时候，只要一有人来咨询就非常高兴，迫不及待的 想要把自己所懂得都一股脑的说给顾客听，诸不知这样立马就会把顾客吓跑了。这就是售前服务做得不到位。F面通过一个案例来讲解。我想问问你们的洁面乳好不好用?我们的洁面乳的.它r:n:衣 洁效果，能畤p带岀来，同时為丁代1二11*上 圾吸附走，收缩你的毛孔，而且还 可以去黑头，非常好用的(你看你要不要带一瓶呢看到图中这个聊天记录，想当然，这是一个失败的案例。如果你是顾客，你 是不是也不想跟这个卖家买东西。 所以做微商无论你的产品有多牛逼，你没有掌 握好售前话术，那么顾客就这样白白被你流失掉了。 所

2、以有的时候你疑惑为什么 有人来咨询但是就是没有下单，这时候你就应该知道肯定是你的话术出了冋题。像上面这个案例，向顾客解释产品功效并没有错，只不过弄错了步骤。话不 多说，下面还是通过案例来说明售前话术该如何说，才会让顾客爽快下单。航小a导ffiWWW. XI aczhu. Kk我想问问你们那个洁面乳好不好 用？亲，问一下你想解决哪方面的肌肤 问题呢Q我的脸平时总爱冒痘痘，毛孔粗 大，时不时还有许多粉刺亲，不介意的话能不能拍个照片， 让我看看你的皮肤，这样我好帮你 分析你为什么容易长痘痘你这样的情况多久了？通过上述聊天图是不是找到了一些售前的销售技巧， 不要小看这短短的对话,这其中的每一步处理不当

3、，都会直接影响顾客的后续成交问题。接下来我就来分析以上我是如何一步步拿下意向顾客的。好的，谢谢你给我讲解了这么多， 真是麻烦你了，现在我才发现.原 来以前都是用错了方法尊 3那你帮我搭配一下产品吧，相信你好哒*渣面乳1 M-r满980可以享受会员价歩所以一共 是856首先，顾客第一次来咨询你的时候，切忌不要马上向她推荐你的产品有多么 多么好，这样一看就是推销，大家都知道人们都是和讨厌推销的， 那么我们要做 的就是营销。第一步，顾客来咨询你，她肯定对你产品感兴趣，并且有一定的肌肤问题想 要解决。这就是客户需求，而我们要做的就是挖掘客户需求，直击客户痛点，为 她提供解决方案，客户下单。基本上都是走

4、这样的一个流程。就像上面案例二，顾客来咨询我洁面乳，我先不回答她到底好不好用，因为 我们做产品自己都在用，你问我好不好用，那我肯定会说好用的啊，关键是我说 好用，你肯定也不会相信，你肯定觉得说我是“王婆卖瓜，自卖自夸”。那么我 首先问顾客想解决怎样的肌肤问题，然后询问要顾客的现在肌肤状态的一个照 片，方便我对她皮肤问题进行分析。那么一看到她的照片，我就知道她的皮肤屏障受损了，然后我再列举了一些 问题让她回答，通过她的回答，我就更加确定我初始的判断是正确的。 聊天中的 这个顾客长痘痘已经一年多了，并且中间用了很多其他的产品都没有好， 了解到这些基本情况，我再询问一下她的年龄平时的一些生活习惯等等

5、，我就基本上知 道她出现这样的肌肤问题的一个根本原因在哪了。同时脑海中已经为她拟好了解决方案。当我详细的分析出顾客所存在问题的 原因并告诉她平时护肤要注意哪些行为的时候，基本上顾客已经完全信任我了, 那么顾客下单就是分分钟的事情了。当然在这个过程少不了的是你的专业知识，还有就是你对产品知识了解要透 彻，知道怎么样搭配产品才能达到最好的效果， 而不是说为了赚顾客的钱胡乱推 荐她一大推东西。我们要把顾客当朋友一样去关心，我们的最终目的是能够帮助 顾客解决肌肤问题，让她收获美貌，重拾自信。当然以上我是以护肤品为例进行讲解，然而对于代理其他产品的微商来说, 其实也是一样的道理的，要学会适当的变通，售前话术掌握好，专业知识吃透, 基本上出单就没什么大问题了。售前话术是一