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1、精编word文档 下载可编辑一个人是否具备演讲及交际沟通技巧,是看这沟通四种行为说、听、看、问,是否能根据谈话对象的特点来合理的分配出现的比例。沟通的目的是“通”,“沟”只是方式。沟通的本质是换位思考,沟通是一种双向交流。下面是整理的一些关于魅力口才的七项修炼资料,供你参考。魅力口才的七项修炼第一项敢说。敢说的最高境界,就是通过训练可使你在任何地点、任何时间、面对任何人群发表任何讲话。要做到这点确实不易,然而科学的训练方法可以使你快速突破第一项。除了每日大声朗读,增加胆气外,还要通过站在陌生人面前大声讲话的训练,如在行人比较多的车站、在旅游景点、超市门口大声演讲,在公交车上对乘客演讲,在地铁上
2、对乘客演讲等。魅力口才的七项修炼第二项能说。就是随便针对某个话题都能侃侃而谈,就是健谈。通过大量的登台练习,以及大量课堂内容的演练及表述,可以达此境界。如讲故事的训练、产品说明训练、旅游景点介绍训练、绕口令训练、朗诵训练、情景训练。魅力口才的七项修炼第三项会说。前两项修炼是练胆、练口、练舌阶段,让你的反应加快,舌头灵活。而第三项修炼,就是通过大量说话案例,解决问题的案例、谈判案例、领导案例来掌握交谈或演讲中如何加入艺术的成份,同样的话到底怎么说才叫会说。举例一个周末,许多青年男女伫立街头,他们中间有不少人是在等待与情侣相会的。有两个擦鞋童,正高声叫喊着招揽顾客。其中一个说“请坐,我为您擦擦皮鞋
3、呢;又光又亮。” 另一个却说“约会前,请先擦一下皮鞋吧!”结果,第一个擦鞋童摊位的顾客寥寥无几,而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果,一个个年轻男女都纷纷让她擦鞋。会说就是要说到人的心里,满足人们的心理或生理需求。魅力口才的七项修炼第四项巧说。俗话说“会说不如巧说”。举例西安早餐店都有卖鸡蛋,客人来吃早餐,甲店长说“先生,你要鸡蛋吗”而客人的选择是要或不要,效果自然不好,而乙店长会说“先生你是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋”而客人只会在这俩答案中选择。第一位店长给客人出的是填空题,客人嫌麻烦,后一个店长给客人出的是选择题,而且是二选一,这样客人自然会选择其一,当然生意也就要好很多。魅力口才的七项
4、修炼第五项新说。讲话时要有创意、有新意、不可落入俗套,拾人牙慧。举例有人搭出租车去办事,走在一个十字路口,开始堵车,马路变成了停车场,没办法只好下车。下车前问司机离目的地还有多远。司机回答说“不远,就一个刘翔的距离”。非常有趣,很有新意,堵车带来的不快,一扫而光。而且朋友还把这话当一个趣事,到处。这就是说话创新带来的魅力。魅力口才的七项修炼第六项力说。影响力是通过语言来占据朋友及客户的心智资源(心理位置),话讲完后听着有了心意和行为上的改变叫做“力说”。凡讲话有影响力者,必然是能够影响人心的人,而要影响人心,要让此人成为朋友,或长久的或愿意帮助你,那请你记住关心你的朋友、关心你的客户、关心上司
5、及同僚。举例两家早餐店老板说话的方式每次去甲店吃早餐,甲店只是程式化的简单问候“吃点啥”,而每次去乙店时,老板会说“今天来点啥”“稍坐一会、新鲜的豆花马上来”“吃慢一点,对胃好。”走时他会说“常来啊!”、“慢走啊!”,有时会说“你很有风度啊!”如果一段时间不去,他会说“好久没来啊!最近出差了吗” 很普通的话语让人感觉到了被重视、被记忆、被关心的感觉。于是也就牢牢地抓住了客人的心,让客人不由自主的会走向他的店,这就是影响力。魅力口才的七项修炼第七项效说。是生产力、是结果、是效益,符合“演说沟通力是第一生产力”这一亮剑口号。这里特别指讲话要有目标性,这样才不至于出现泛泛而谈、漫无边际、海阔天空、无
6、重点的神侃,说完了、讲完了、吹完了,回去一想,一点收获都没有,甚至还有点空虚,从而导致讲话会丧失大部分的效力,甚至成为无效讲话。那么,如何提高说话的效力呢1、目的清楚准确,你今天讲话到底是为了达到什么目的;2、始终围绕目的讲话,不要过多的信息或废话;3、为达到演讲目的,你的论据是否够充分、是否有趣、易记、是否能吊起听众的胃口;4、你讲的是否是听众真正需要的;5、在讲话的过程中有无明确要求听众中的行动如签单、立刻购买等字眼;6、语言组织框架是否有逻辑性,铺垫性语言是否严密、环环相扣;7、是否有强大的自信,今天通过演讲一定要拿到想要的结果。一个人是否具备演讲及交际沟通技巧,是看这沟通四种行为说、听
7、、看、问,是否能根据谈话对象的特点来合理的分配出现的比例。沟通的目的是“通”,“沟”只是方式。沟通的本质是换位思考,沟通是一种双向交流。衡量演讲及交际沟通是否有结果,标准是在于是否有一个协议的达成。这个协议可以是口头上,可以是书面上,可以是心理上,也可以是行为上的,当然最好的效果是行为上的。在演讲结束或交际沟通结束时一定要确认一下通过今天的沟通,我们达成了一个什么样的协议。如,会议开始前主持人会说在会议开始前,我有五个小要求1、为了你和他人有一个良好的课堂环境,既尊重自己和同学也尊重老师,请把手机调整到震动或关闭状态。2、为了你和他人的健康请不要在会场抽烟。3、为了塑造一个良好的课堂秩序,请不要交头接耳、来回走动。4、为了体现你的修养和素质,同时也是对主讲人和你自己的尊重,请不要在会议结束前或主讲老师离场前离场。5、为了使你能更好的吸收本堂课,在有限的时间有无限的收获,请不要用挑刺或评判的眼光来参加本次会议,包括评价老师以及评价坐在课堂里同学的身份、地位、层次、年龄。如果你是位成功者或者渴望成功者,你一定清楚成功者都具有谦虚心态
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