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文档简介

1、word 文档仅限参考天猫店长工作职责篇一：天猫店长工作职责目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中，天猫是电子商务的一个体现形式，一般来说天猫 的旗舰店店长要求如下：1、 一年以上网店工作经验；年龄：23-40 学历：大学专科及以上学历，广告、市场营销、 电子商务，旅游等相关专业；有相关工作经验的可以放宽限制，重要的是要有电脑操作经验， 熟悉电脑的操作。2、 熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式；并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品 管理流程；较强的数据分析能力；提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标3.熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用5. 能根据淘宝网络市场不定期

2、策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告6. 一流的执行力,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力7. 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度8. 有旅游电子商品销售工作经验的优先5、 有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。6、 性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务 篇二：天猫店长工作职责1、 负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；2、 负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、 搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各

3、类营销推广3、 配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计， 提供效果分析报告；4、 侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品；5、 负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；6、 网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；7、 分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；8、 针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；9、 每周总计运营报表数据，向领导汇报；篇三：天猫店长工作职责1、 通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的 心态，积极寻找销售机会，促成交易；2、 跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意；3、 定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及 反馈总结；4、 日常论坛发帖，微博转帖，q 群转发等信息推广等工作；5、 咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电 话沟通，声音甜美有耐心者优先录用；6、 具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络 产品，达到最好的网络营销的效果；7、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训；word 文档仅限参考word 文档仅限参考篇四：天猫店长工作职责1、 负责天猫商城店铺

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