(最新整理)Citrix应急方案

1、(完整)citrix应急方案(完整)citrix应急方案 编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)citrix应急方案）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快 业绩进步，以下为(完整)citrix应急方案的全部内容。citrix应急方案目录一、vcenter服务器异常1二、ddc服务器异常7三、storefront服

2、务器异常11四、license服务器异常16五、director服务器异常21一、 vcenter服务器异常vcenter服务器出现异常时，导致ddc与vcenter之间的连接出现异常,vcenter服务器异常原因及应急方案归纳如下：1. vcenter服务出现异常：如果vcenter服务器中的有关vmware的相关服务无法启动或启动异常时，此时ddc与vcenter之间的连接必有异常，表现如下地方：解决方案：1.1 登录vcenter服务器，将异常的vmware服务重新启动，确保vmware每条服务正常启动，如图：1.2 通过以上方法无法解决服务异常问题,或者服务看似正常，却也无法连接vce

3、nter,不妨重启vcenter服务器尝试解决1.3 尝试联系vcenter技术支持解决相关问题1.4 如果以上方法均无法解决vcenter无法连接的问题，或者说vcenter服务器彻底崩溃，可通过重新安装vcenter,重新添加连接来解决ddc与vcenter之间连接异常的问题，具体步骤如下:1.4.1 重新搭建一台vcenter服务器1.4.2 使用vsphere client连接vcenter，创建集群且把esxi主机添加进来1.4.3 打开citrix studio，添加连接和资源在studio管理控制台，展开配置托管，右击，选择添加连接和资源连接类型选择vmware vsphere输

4、入连接地址，及vcenter主机的凭证，点击下一步：（输入vcenter地址）由于证书错误,需要添加vcenter的证书a. dns能够解析vcenter主机b. 在ie中打开vcenter地址c. 接受证书告警d. 在地址栏点击certificate error并单击查看证书e. 点击install certificatef. 选择local machine 点击nestg. 点击place all certificates in the following storeh. 点击browsei. 点击show physical storesj. 展开trusted peoplek. 选择en

5、terprisel. 点击ok,点击nestm. 单击finish为连接的资源定于一个名称，选择esxi主机或群集，选择网络资源，点击下一步：为虚拟机选择存储位置确认摘要信息无误后，点击完成，开始配置：配置完成后，可以看到已经添加了vsphere托管主机：二、 ddc服务器异常由于本次的安装实施中ddc服务器为两台，且为高可用性质，故其中任何一台ddc服务器出现异常，均不影响业务的正常使用.如ddc服务出现异常，相应应急方案如下:1. 如citrix相关服务异常，登录ddc服务器，重新启动citrix的异常服务(ddc服务器上citrix相关服务状态如下，注意：ddc和storefront服务

6、安装在同一台操作系统上)；2. 通过观察services。msc上的citrix的相关服务正常，亦无法解决相关问题，可通过重启此台ddc服务器尝试解决；3. 通过联系citrix技术支持（400-1200936）,解决相关问题4. 如其中一台ddc彻底崩溃，无法恢复，为保证ddc服务始终处于高可用的状态中，可重新搭建另外一台ddc，然后加入到目前站点中。具体步骤参考如下：4.1 登陆到新搭建的ddc服务器中，打开citrix studio控制台，然后点击“将此delivery controller连接到现有站点”4.2 等待连接,直至完成4.3 此时新添加的ddc已加入到现有站点中，可分别在两

7、台服务器中查看相关设置是否已同步三、 storefront服务器异常 storefront服务器主要提供web访问功能，由于本次安装实施中，storefront采用负载均衡形式，故其中任何一台storefront出现异常，均不会影响业务的正常访问.如storefront服务器出现异常，可通过以下方法尝试解决问题：1. 确保citrix相关服务启动正常,可通过重启异常服务解决相关问题,citrix相关服务状态如下（注意：本次安装中ddc和storefront服务安装在同一台操作系统中）：2. 打开iis服务，重启iis3. 以上均无法解决相关问题，可通过重新启动此台操作系统尝试解决4. 联系ci

8、trix技术支持（400120-0936），获取相关帮助5. 如此台服务器彻底崩溃，无法解决，可重新搭建一台storefront服务器,然后加入到此负载均衡中，使storefront服务始终处于两台或两台以上中.具体步骤参考如下：5.1 登录到新添加的storefront服务器中，添加第二节点的相关信息5.2 打开“网络负载平衡管理器,点击“连接到现存的”5.3 输入目前正常的storefront的地址，然后点击“连接”按钮5.4 确认集群名称及ip地址无误后,点击“完成按钮5.5 选中集群名称,然后点击“添加主机到集群”按钮5.6 输入新添加的storefront的地址，然后点击“连接”按钮

9、5.7 确认新添加的storefront地址无误后，点击“下一步按钮5.8 设置新添加的storefront的优先级,然后点击“下一步按钮5.9 点击“完成按钮5.10 分别登陆到两台storefront服务器中，查看状态是否“已聚合四、 license服务器异常 如license服务器异常，可通过以下citrix studio控制台中查阅到license服务器异常时,可通过以下方式尝试解决此相关问题：1. 确保citrix license相关服务正常，如异常可通过重新服务尝试解决（citrix license服务状态如下)。2. 尝试通过重启此license操作系统解决此问题3. 联系cit

10、rix技术支持（400-1200936），获取相关帮助4. 如license服务器彻底崩溃，可通过尝试重新搭建解决此问题，大致步骤可参考以下：4.1 重新安装license组件4.2 打开ie，输入http:/localhost:8082。打开license server管理界面。点击“管理”。 4。3 在log on对话框里输入安装license server时用的用户名。主机名+用户名。4。4 点击供应商守护程序配置，点击导入许可证。 4。5 选择license文件路径。点击import license. 4.6 点击ok确认。重复这个过程，可以导入多个license文件。 4。7 点击d

11、ashboard，观察license是否正常导入。 4。8 打开citrix studio，点击“更改许可证服务器”4。9 输入新许可证服务器地址，然后点击“连接”,直至配置完成。五、 director服务器异常director服务器主要提供监控功能，如director服务器出现异常，不影响业务的正常运行，可通过尝试以下方式解决director服务异常问题：1. 打开iis，确保director可正常浏览如不能正常浏览，可重启iis服务尝试解决2. 重启此操作系统，尝试解决相关问题3. 联系citrix技术支持（400-1200936)，获取相关帮助4. 如director服务器彻底崩溃,可通

12、过重新安装director服务解决此问题。六、 sql server服务器异常配置db mirror的问题，相关powershell命令如下：关闭日志服务（1). from desktopstudio gui - loggingpreferencesdisable.清空ddc中数据库设置（2)。 empty current ddc services dbconnectionasnp citrix*set-configdbconnection dbconnection $nullset-acctdbconnection dbconnection $nullsethypdbconnection -

13、dbconnection $nullsetprovdbconnection -dbconnection nullsetbrokerdbconnection dbconnection nullset-envtestdbconnection dbconnection nullsetsfdbconnection -dbconnection nullsetmonitordbconnection datastore monitor -dbconnection nullresetmonitordatastore datastore monitorset-monitordbconnection dbconn

14、ection $nullsetlogdbconnection -datastore logging dbconnection nullresetlogdatastore -datastore loggingsetlogdbconnection -dbconnection nullset-admindbconnection -dbconnection $nullddc重置数据库(3）。 set new dbconnection for ddc services$db=data source=； failover partner=

15、； initial catalog=dbname; integrated security=true； network=dbmssocnset-admindbconnection -dbconnection dbsetlogdbconnection dbconnection dbsetconfigdbconnection dbconnection dbset-acctdbconnection -dbconnection dbsethypdbconnection -dbconnection $dbsetprovdbconnection dbconnection dbset-brokerdbconnection -dbconnection dbset-envtestdbconnection dbconnection $dbset-sfdbconnection -dbconnection dbset-monitordbconnection -dbconnection $dbset-monitordbconnection datastore monitor dbconnection dbsetlogdbconnection -datastore logging dbconnection db 开启日志服务器（4)。from desktopstudio gui log