(最新整理)MBA管理分章节习题集(六)(1)

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2、作 独家原创 7 / 7 mba管理分章节习题集（六）(1)2、领导工作及含义。答：领导工作：是对组织的群体和个体成员的行为,进行引导和施加影响的活动过程。其目的是使他们能自觉自愿并有信心地为实现组织既定目标而努力。其含义是：1）领导工作的中心是调动人的积极性和创造性，处理好人际关系，也是管理的核心问题。2）领导工作是管理五大职能中的重要职能。3、领导工作的实质是运用有关理论与方法,以及指导、激励、沟通等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境变化,以保证组织目标的实现。3、领导方式及要素。答：领导方式：是领导者在一定的领导环境下，为完成某个特定目标，在与被领导者的交互作用中所表现出的行为方式

3、.领导方式是否有效取决于以下要素：1）领导者：是主导性因素。包括领导者的素质、对“人性的假想以及对权力的认识等;2)被领导者：包括被领导者的素质、对企业目标认识程度、对领导者的信赖与拥戴程度以及由此产生的积极性与创造性；3）环境：指企业方面的结构形态、经营方式、技术基础、价值取向、行为习惯;还包括企业外部的社会文化、技术经济等条件.4、领导方式的主要理论类型。答：围绕领导方式的有效性问题，许多管理学家从不同角度进行了研究,概括有三大类理论：1)领导者品质理论：有效的领导者可以从其个人的品质特征中识别；2）领导行为理论：领导者最重要的不是其本人的品质特征，而是其行为和特殊的领导作风；3）领导权变

4、理论：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于所处的客观环境.5、勒温的领导作风理论.答：勒温的领导作风理论属于行为理论范畴，他把权力定位作为基本变量，从而表现出三种极端的领导作风：1)专制型：权力定位于领导者个人手中;2）*型:权力定位于职工群体;3)放任型:权力定位于职工个人手中.6、管理方格图.答：1）是布莱克和莫顿在四分图的基础上提出的一张九等分的方格图；2）以对生产和对职工的关心程度分别作横、纵坐标,用来衡量管理人员的行为倾向，它属于领导行为理论范畴；3）方格图中显示了五种典型的领导方式。7、领导者修养。答：1）明白通晓：要懂有关领导理论、形成有效领导的要素、各种领导方式等，并

5、有将知识付诸实践的能力；2）移情作用：能设身处地的了解下属的感情和态度，以及可能做出的反应;3）处事客观：力求不带感情去观察和追溯时间发生的起因，并以超脱的态度进行评价，然后采取理智的行为；4)自知之明：应知道自己的处事态度和习惯对别人的影响，注意别人对自己的言行的反应，并能找出原因，加以改正.8、有效沟通要求、原则.答：要求：1)表达力求清楚;2)传递力求准确;3）避免过早评价；4)消除下级人员的顾虑；5)管理人员应积极的进行沟通；6）对沟通过程要加以控制.原则：1）明确的原则；2)完整性原则；3)战略上使用非正式组织的原则.9、领导工作的作用及基本手段。答：作用表现在：1）更有效、更协调地

6、实现组织目标；2)有利于调动人的积极性；3)有利于个人目标与组织目标结合。基本手段有：1）指挥；2）激励；3）有效沟通。10、领导艺术的表现形式.答:1）决策艺术；2）用人艺术;3）授权艺术；4)指挥与激励艺术；5)集中精力抓主要环节的艺术；6）领导变革艺术。11、领导生命周期理论。答:1)是卡门在四分图基础上设计的领导权变理论；2）该理论指出,领导行为与职工成熟度之间存在非线性关系；3)有效领导方式，应是工作行为、关系行为与职工成熟度的有机结合;4)领导方式依职工由不成熟到成熟。12、领导行为理论的主要类型.答:1）勒温的领导作风理论；2）坦南鲍姆的领导连续带理论；3)利克特的四种基本领导方

7、式；4）四分图理论；5）布莱克和莫顿的管理方格图。13、领导行为四分图.答：领导行为四分图是用来鉴别领导行为有两大因素：1）组织因素，作横坐标，是以工作为中心，强调组织的需要；2)体贴因素，作纵坐标,是以人际关系为中心，强调职工个人的需要；3)这两种因素的结合形成四种典型领导方式，即低组织低体贴；高组织高体贴；高组织低体贴；低组织高体贴。14、领导风格都有哪些？答：1)三种典型的领导风格根据领导者控制和影响被领导者方式的不同，把领导方式分为三种：独裁式,*式,放任式.2）利克特的四种领导方式：专制权威式，开明权威式,协商式,群体参与式。3)管理方格图美国管理学家罗伯特.布莱克和简.穆顿1964

8、年设计了一个巧妙的管理方格图.横坐标表示对生产的关心程度纵坐标表示对人的关心程度。4）领导行为连续统一体15、影响领导方式的各种可能因素有哪些？答：（一) 对领导者的个性起作用的一些因素。（二） 下属所具有的可能影响领导者行为的因素。（三)情景因素。16、情景理论都有哪些？答：1）随机制宜的领导理论。这是一个较完整的情景领导理论.（1)两种领导风格包括:任务导向型和关系导向型。(2）三种情境因素包括:领导者与被领导者之间的关系，工作任务的结构，领导者所处职位的固有权力。2）途径目标理论,由加拿大多伦多大学教授埃文斯等人提出。他们把领导行为分为四种类型包括：支持型，参与型，指令型，成就型。在选择

9、领导方式时应考虑下列因素：职工个人的特点,环境因素。3)领导生命周期理论（由科曼首先提出)领导者的风格，应当适应其下属的成熟程度：（一） 低工作低关系，命令型。（二） 高工作低关系，说服型。（三） 高关系低工作，参与型.（四) 低关系低工作,授权型.4)领导与决策模式（弗鲁姆耶顿提出）决策的有效性可以用决策的质量和决策被接受程度来衡量.17、激励理论包括哪些？18、什么是激励？什么是需要？什么是动机？答：激励：影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。需要:是指人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各种高层次的需求，如社交，成就等。动机：是诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。激励过程本身是一个内部和心理的过程.19、激励理论的内容？这类激励理论,根据地人性的理解，着重突出激励的未满足的需要类型，有