职业倦怠预防【行业相关】

1、教师工作压力管理与职业倦怠预防,伍新春 北京师范大学心理学院,1,正式稿件,主要内容,认识教师的工作压力与职业倦怠 （What） 影响压力管理与倦怠预防的因素 （Why） 教师压力管理与倦怠预防的对策 （How,2,正式稿件,认识工作压力与职业倦怠,我的压力从哪里来？ 压力会有什么结果,3,正式稿件,工作压力,压力是个体在面对力所不能及或扰乱其平衡状态的刺激事件时，所表现出的反应状态。 压力感（积极消极 ） 压力源（挑战威胁,4,正式稿件,我国教师的工作压力源,社会压力 社会与教育系统的变化 较低的社会与经济地位 过高的社会期望和要求,5,正式稿件,我国教师的工作压力源,职业压力 持续漫长的情

2、感付出 个人价值难以直接实现 社会效益滞后或难以得到承认,6,正式稿件,我国教师的工作压力源,组织压力 工作负荷 组织氛围 角色冲突与角色模糊,7,正式稿件,我国教师的工作压力源,学生压力 学业成绩 纪律规范 安全保健,8,正式稿件,我国教师的工作压力源,自我压力 教师过高的工作期望 个人价值观与社会价值观是否一致 教师的人格特征（如：完美主义,9,正式稿件,工作要求,工作负荷重（量多）_阻碍性 角色压力多（事杂）_挑战性 情绪消耗大（累心）_阻碍性 职业要求高_认同性 学生问题多_阻碍性 考试压力大_阻碍性,10,正式稿件,压力反应职业倦怠,个体面对长时期或高水平的压力体验下而产生的在情感、

3、态度和行为上的衰竭状态。其典型症状是工作热情丧失、情感的疏离和冷漠以及工作满意度降低,11,正式稿件,职业倦怠的特征,情绪衰竭压力反应 教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失 非人性化人际关系 教师以消极、否定的态度对待自己的学生、同事和家人（硬暴力体罚、辱骂；软暴力漠视） 低成就感自我评价 认为自己的工作没有意义和价值，对学校和社会不满,12,正式稿件,职业倦怠的发展进程,情绪衰竭非人性化工作效能 投入期： 低 低 高 倦怠1期： 高 低 高 倦怠2期： 高 硬/高 高 倦怠3期： 高 硬/高 低 倦怠4期： 高 软/低 低 倦怠5期： 低 软/低 低,13,正式稿件,教师压力管理

4、与倦怠预防,应对方式 社会支持（工作资源） 工作压力 职业倦怠 （工作要求） 职业价值 人格特点,14,正式稿件,应对方式,问题应对：直接解决问题；坚持和求助 消除或减少压力来源 情绪应对：宣泄；否定（回避）；药物使用 改变压力引发的情绪 认知应对：认知再评价；转移注意 增强应对压力的能力,15,正式稿件,九只狐狸的故事关于压力应对,盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。 第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子，爬上去满载而归。 第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说:“这里的葡萄一定特别酸

5、！”于是，心安理得地走了。 第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下,16,正式稿件,第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。 第五只狐狸想:“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！”于是找个树藤上吊了。 第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。 第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。 第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。 第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词:“吃葡萄不吐葡萄皮” 几只

6、狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜,17,正式稿件,社会支持,客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈和建议等 个人成就 主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励等 情绪与人际维度 支持来源 领导、同事、家人与朋友、学生及其家长 支持多少适量/促进；过量/阻碍,18,正式稿件,工作资源,领导支持_促进性 同事支持_促进性 环境条件_保障性 工作报偿（金钱，晋升）_促进性 意义满足（兴趣，价值）_促进性 自主控制_保障性,19,正式稿件,预防策略学校的努力（1,改进学校的管理，进行有效的组织变革，形成健康的组织功能 实行民主开放的管理模式，赋予教师更多的专业自主

7、权和自由度， 为教师提供参与学校管理和决策的机会 明确规定教师的岗位职责和澄清期望，防止角色冲突和角色模糊 优化学校的人员配置，改善学校管理机制，减少各种非教学性的、可能增加工作负担的繁文缛节和日常文书工作和程序条例,20,正式稿件,预防策略学校的努力（2,增加对老师物质和精神两方面的支持 改善工作环境和工作条件，为教师提供高水平的教学资源和设施 。 对教师的劳动予以认可和积极评价，学会赏识教师，信任教师，创造条件让他们施展才能。 通过为教师提供更多专业发展的机会，如进修、同事互助或教学督导，为教师在教学工作中遇到的困难给予支持,21,正式稿件,预防策略学校的努力（3,提供专业心理咨询和治疗（

8、学校EAP） 建立教师心理状况定期检查和心理素质测查制度，让教师了解自己的心理健康情况，为调整自己的心态提供依据； 开展教师心理健康教育讲座，让教师掌握一些心理学知识，使他们能有效地进行自我调整； 设立教师心理咨询点，随时为教师提供心理咨询方面的服务,22,正式稿件,预防策略个人的努力（1,澄清压力事件，促进自我觉察 老师们经常抱怨自己疲惫不堪，身心憔悴，却常常说不上压力因何所致 制定一个压力事件表，帮助自己澄清压力的来源和过程 当我们意识到问题所在时，已经离解决问题不远了,23,正式稿件,预防策略个人的努力（2,分清“问题所有权”，不要大包大揽 当老师把本该是学生的问题当作自己的问题时，往往

9、很容易感到压力 老师有责任帮助学生进步，但是学生的不良行为表现可能是许多不可控的因素造成的，并不一定是老师的错。有时，适当让学生为自己的行为结果负责任，比老师事必躬亲、大包大揽能产生更好的效果,24,正式稿件,预防策略个人的努力（3,以积极的态度对待工作 面对令人头痛的学生和挑剔的家长，以及无聊的会议和批改不完的作业，找到自己的教学的乐趣。换一种积极的眼光看世界，多关注学生和工作中的积极方面，能够有效降低自己的紧张情绪，拥有积极向上的心态。 成汶堵车；北京看海,25,正式稿件,预防策略个人的努力（4,调整自己的工作期望值 客观评价自己，正确定位，为自己设定的目标要与个人的能力和精力相吻合。 不

10、要期望把每个学生都培养成通才，要允许自己犯错误。 扬长避（补/纳）短 脚踏实地/志存高远,26,正式稿件,预防策略个人的努力（5,努力提高职业能力 这是战胜压力的根本。教师要面临的一系列要求和挑战，就要与时俱进，不断吸收新知识新信息。终身教育、学习型社会是时代的要求和发展趋势。 师生沟通 自信幽默,27,正式稿件,预防策略个人的努力（6,提高管理时间的能力 制定合理的工作计划，忙而不乱，紧张而有条理的完成工作安排，是对付压力的关键。重要性，紧急性,28,正式稿件,预防策略个人的努力（7,建设支持性的社会网络，主动寻求社会支持 （广交友，不树敌） 向领导、同事、亲朋等寻求情绪性的社会支持。健康和

11、谐的人际关系是个人抗御倦怠的有效保障。 学生：来自学生的问题常常是教师工作压力和倦怠的一个根源。 我们不妨把学生当朋友看待，学生也会把我们当朋友一样给予我们情感的支持，也乐于配合我们的工作,29,正式稿件,预防策略个人的努力（8,确立领域间的良好界限，享受平衡生活 老师需要学会建立家庭和工作之间的良好界限，使两者互为增益，以家为学之所源，以学为家之所享。 除了照顾工作和家庭，还要学会照顾自己；在工作和家庭生活之余，为自己留下独处和思考的空间，做些自己想做的事情,30,正式稿件,预防策略个人的努力（9,改变不良的行为方式，养成良好的行为习惯 保证充足的睡眠和休息； 加强体育锻炼和保健意识； 培养多方面的爱好和兴趣,31,正式稿件,做自己的主人,虽然我不能左右天气，但我可以改变心情”。 当我无力改变客观