(最新整理)关于已销产品的调、换、退流程规范

1、(完整)关于已销产品的调、换、退流程规范(完整)关于已销产品的调、换、退流程规范 编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)关于已销产品的调、换、退流程规范）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快 业绩进步，以下为(完整)关于已销产品的调、换、退流程规范的全部内容。关于已销产品的调、退、换流程规范一、目的为加强退货产品

2、的有效管理，便于后期的经销商供货信息和相关款项等事宜的整理与查询，特制定此调退换货处理制度。二、适用范围本制度适用于公司客户调退换产品的处理。 因销售季节地区急需产品供应引起的产品调动、产品质量问题、运输过程中因保护不善造成产品受损、较长时间无法销售导致的产品滞销等众多原因而引起的调退换.三、产品调退换货标准事项1、产品一经售出，无正当理由，一律不准退货，退货必须经过销售部总经理严格的审批同意，销售人员无权批准退货;因特殊原因引起的调货、换货,也必须经总经理批准后方可操作，销售人员无权批准调货、换货。2、因我公司物流部和保管部在发车前都会严格检查产品整机及配件数量，客户收货时也会跟其进行确认无

3、损无差后结算司机运费，卸货过后不再接受任何以运输损坏和缺少配件为由的调退换货请求.3、经销商提出调退换货要求，市场负责人进行初步审查，确认原因，尽力协调,并及时将结果上报至总经理处,经总经理同意后方可进行操作.4、总经理审批后市场负责人需填写调退货申请表（登记调退换货的客户、产品型号、产品编号、数量、调换退货原因），由经销商盖章确认，交到内勤处，内勤人员接到产品调退货申请表后与原签订合同一并存底。 5、产品运回厂家后，物流部与仓储部做好协调,要确认产品完好、配件数量完整。（对所缺配件及损失做好统计并由相关负责销售人员及时与对方做好确认。）6、所产生的钱款事宜由财务部负责结算,内勤人员做好登记.

4、注：调换货可能由于市场负责人不在公司而产生时间差，但是市场负责人必须在调换退货前将经销商盖章的调退货申请表以电子档形式交至内勤人员处（请以邮箱邮件形式，不接受微信和qq窗口），返回厂家后三日内补交原件，返厂检验过程中配合物流部与仓储部做好相关配件的确认。4、 附件（有色部分为后期处理时填写，业务人员只需辅助经销商讲无色部分填全即可.） 调换退货处理单 年 月 日经销商信息公司名称（章）需处理事宜(勾选)调货换货退货负责人及 联系电话调货时间及货运形式（快递单号或货车信息)调货事宜 联系电话厂家经手人员 及联系电话（此处需销售人员签字确认） 年 月 日地 址调换退货情况调换退货原因需要进行 调换退货产品产品名称规格型号原发货时间数量调货产品信息（调货方向，涉及的承诺，此处如调货接货方为非自家,需接货方出具接货单并盖章留存。)换货产品信息（包括原产品调回后需换货的类型及数量，如调换的事不同种类涉及款项变化请在款项事宜处注明）退货产品信息（如有特许情况，请予以说明)相关款项事宜（相关款项事宜请汇总到此处,包括货品款项的变化、结算变化、运费等一切相关款项事宜）审批确认(总经理签字确认后方可生效） 年