居民建房情况报告【2021三社区居民需求调查情况报告】

1、居民建房情况报告【xx三社区居民需求调查情况报告】 *三社区居民需求调查情况报告 为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，*三社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。 一、基本情况 *三社区辖区范围为火车站西边、南邻鸿运汽车站，总占地 _0.05平方公里，地处*区交通、文化中心地段。辖区内有6栋楼，4个居民小组，1个破产企业。常驻人口：492人，总户数：180户。 通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现本社区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例； 居民受教育程度多为初中、高中； 家庭有失业或下岗人员； 家庭人均月收

2、入偏低等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。 2、调查内容 围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题 _等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。 三、居民对社区服务的需求 社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。社区居民需要各种服务，但当他们有了某项需求的时候，愿意通过什么途径得到服务呢？换句话说，社会上存在着各种各样的“服务提供者”，居民在有需求的时候是否愿意到社区服务中心或居委会求助。 调查显示，接受过服务的居民对其服务的满意度还是很高的。这也说明，与其他的服务机构相比

3、，社区提供的服务质量是非常好的，只要社区服务中心加强宣传，让更多的居民了解社区服务的内容，一定会吸纳更多的居民采用社区服务。 四、关于社区服务（需求主要集中与计划实施方案） 掌握和分析不同层次社区成员不断变化的服务需求，是社区服务中开展活动的起点和基础。社区服务运营机构和管理机构必须对这一点有明确的认识，要始终以居民是否满意为工作的目标。 1.社区需要是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的，因此管理者还要将

4、了解社区需求作为经常的工作来做。计划设计项目 通过此次调查的结果我们可以发现，社区居民的需求种类繁多，不同特征的人群又有不同的需求，那么面对这种局面，作为满足社区需求的社区服务应该如何运营又应该如何管理？我们认为首先要厘清社区服务的提供者以及提供哪些服务。目前社区服务主要是由社区服务中心、便民服务点组成的，这里面存在的主要问题是社区服务体系不完善、服务内容质量不高、服务方式 _等。采取什么方式实施 随着商业和服务业的发展，在这一领域内的需求完全可以交由市场来解决，社区服务要突出市场不能解决的问题，诸如公益性质的社区活动中心、电子阅览室、图书馆等文体设施和文体活动应该交由社区服务中心来解决。同时

5、驻区单位和居民也是提供社区服务的重要力量，诸如主副食供应、文体娱乐设施等可以由办事处出面协调解决，而居民中也可以开 展自助互助服务活动，街道办事处和社区服务中心关键是要做好协调的工作。 2.调查显示，有许多居民对社区服务这一概念有一定的了解，但是他们参与本社区的社区服务则是少之又少，许多受访者都希望能够了解社区服务中心的位置、 _、服务项目等信息。计划与实施方式 社区服务中心今后还要加大宣传力度，可以采取多种宣传形式，比如发放宣传资料、开展文体活动时进行宣传、设立居民需求意见箱等等。在发放宣传资料时最好将宣传资料做成具有使用价值的物品，比如说台历，这样可以延长宣传的效果，不至于居民拿到之后就扔掉。同时也要注意媒体的作用，借助媒体来宣传自己。 3.社区居委会和社区服务中心也不能忽视社区中志愿者的资源，应该充分发挥他们的特长开展互助服务。要对社区志愿活动进行制度化的 _管理，增强志愿活动的可持续性。计划与实施方式 比如说可以采取志愿活动记分制，在志愿者积累