东北大学6月离线作业管理学原理B张翠华

1、东北大学继续教育学院管理学原理 试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：院校学号：姓名（共页）总分题号一二三四五六七八九十得分一、名词解释（20分）1管理管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。2 组织职能组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体 力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。3目标管理目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确 定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则4创新所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。5.领导工作领导工作就是对组

2、织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的 活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、 有信心地为实现组织的既定目标而努力二简答（32分）1简述管理突破的步骤。答：（1）为组织活动的分工提供依据；（2）为组织活动的资源筹措提供依据；（3）为组织 活动的检查与控制提供依据。2、简述人本原理的基本观点。答：人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使 人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。3、简述公平理论的基本观点。答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬 的公平性对人们工作

3、的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性， 即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是 将自己以前与现在相比。4、简述集权与分权相结合的原则及其应用 答：（1）确定标准。制定标准是进行控制的基础。没有标准衡量绩效或纠正偏差就失去了客 观依据（2）衡量工作绩效。用既定标准对实际工作绩效和进度进行检查，衡量和比较就能使 管理者及时掌握偏差是否发生，并判断其严重程度（3）纠正偏差、分析偏差、制定和实施必 要的纠正措施，控制工作才得以完整，并把控制与其他管理活动相连。三案例分析(30分)得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐

4、给员工。一次，某杂志“名 牌列传”专栏刊载的一篇文章“同仁”最是真引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下 划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头 苦干；做人要认认真真实实在在郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是 关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究， 而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。“同仁”最是真成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金 锅银铲，乐家老太收集了各房的金首钸 100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，

5、老板服用 本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过 大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧同仁堂 选料是非上乘不买，非地道不购。火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾； 如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有 100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达 100%。“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”同仁堂人也琢磨同仁堂老而 不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精 神，啥时都重要

6、。一位女工出远门回来后写到：“我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做 人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！”批语：“同仁堂造药，得利斯造食品，都是入口的东西，但愿“同仁”最是真这篇 文章能给我们的员工一点启示！”问题：(1) 你对总裁推荐这篇文章的做法是否赞成？赞成。“他山之石，可以攻玉”。相关企业的生存之道能对得利斯的发展起到很好的启发作 用。总裁推荐文章的行为既表现出了他对企业发展的战略眼光和深层思考，也体现了其谦虚 学习的态度。(2) 构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求？(3) 在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素 进行整合的过程，他不只

7、是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的 课程名称：管理学原理基本理念;领导者的仆人角色表现在他对实现远景的使命感， 他自觉地接受远景的召唤；领导者 作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他 们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。具体来说，要求企业的领导者有远见，讲究 战略，鼓励信息在组织内充分共享，构建扁平化的组织机构，培养开放的强势文化，以顾客 为中心，同时，还需要切实做到分权。（3）学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？在学习型组织中，员工的角色不再是传统管理模式下单个的个体，而是团队的一员，必须加 强持续不断的学习，以适应在组织文化、技术、组织结构权力分布、资源、关注点、工作方 式、生产方式、市场以及领导方式等方面的变化。四（18分）某企业生产某产品，每台产品销售价 400元，计划期内固定成本240万元，单位 变动成本250元，求保本点总产量为多少台？