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文档简介
1、公司人事主管个人年 终工作总结 700 字范例五篇工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比 较简单 ,有的比 较详细 。 这部分内容主要是对工作的主客 观条件、有利和不利条件以及工作的 环境和基 础等进行分析。下面就是小编给大家带来的公司工作 总结范例 5 篇,欢迎大家 阅读 !时光飞逝,转眼间在公司工作已半年多了。在 紧张、忙碌而又充 实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我 边学习边工作,有 进步也有不足。 为使 2012 年有更好的借 鉴和指导,现将我这几个月的工作 总结如下。一、招聘工作1、了解各部 门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。2、根据各部 门人员的实际需求,有 针对性、合理性
2、招聘 员工已配 备各岗位。通 过采取一系列切 实措施:广 发招聘信息、网上招聘、 现场招聘、 贴等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年 60 余位人才 ( 不含辞 职) 需求。二、建立、健全、规范人事档案管理1、对现有人员进行建档工作:身份 证、学历证明、身体体 检报告、照片等信息, 现员工档案 齐全。2、及时做好档案材料的收获、整理、 归档。3、完成新 员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。4、实行各部门在职人员人数每周 统计工作。并 对新进、转正、调薪、离 职人员进行月统计并进行核对。5、人才 库档案管理工作。提高后期招聘效率。三、员工培训工作1、完成新入 职人员的培训工作: 员工入
3、职管理规定、考勤管理 办法、工作 纪律等。2、完成 销售部、行政前台、市场部前台、技 术部内勤的商 务礼仪培训工作。3、协助采购部完成 员工物料培 训工作。4、全力 协助研发部做好生 产、技术部门技术骨干的培 训工作。四、员工关系1、找各部 门员工聊天,了解各部门员工的思想 动态。2、对离职人员回访,了解离 职员工离职的真实原因及思想 动态 。3、配合各部 门工作,协助处理各种突 发事件。一、加强基础管理, 创造良好工作 环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作 实际,认真履行工作 职责,加强与其他部 门的协调与沟通,使行政部基 础管理工作基本 实
4、现了规范化,相关工作达到了 优质、高效, 为公司各 项工作的开展 创造了良好条件。如:做到了 员工人事档案、培 训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范 ;做到了收、 发文件的准确及 时,并对领导 批示的公文做到了及 时处理,从不拖拉 ;做到了办公耗材管控及 办公设备维护 、保养、日常行政 业务结 算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比 赛、读书征文、管理学、市 场营销 学培训课、员工健康体检等活动,做到了活 动之前有准 备,活动过程有指 导,活动之后有成果,受到一致好评 ;行政部在接人待物、人事管理、 优化办公环境、保 证办公秩序等方面做到了尽 职尽责,为公司
5、树立了良好形象,起到了窗口作用。二、加强服务,树立良好 风气行政部工作的核心就是搞好 “三个服 务 ”,即 为领导 服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我 们围绕 中心工作,在服 务工作方面做到了以下三点:1、变被动为 主动。对公司工作的重点、 难点和 热点问题 ,力求考 虑在前、服 务在前。特别是行政部分管的食堂、 仓库、采购、车辆、办公耗材管控及 办公设备维护 、保养等日常工作,工作有 计划,落 实有措施,完成有 记录,做到了 积极主动。日常工作及 领导交办的临时性事物基本做到了及 时处理及时反馈,当日事当日清。在 协助配合其他部 门工作上也坚持做到了 积极热情不越位。2、在工作 计
6、划中,每月都突出1-2个 “重点 ”工作。做到工作有重点有创新,改 变行政部工作等待 领导来安排的 习惯。3、在创新与工作作 风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改适应公司发展的需要,做到工作有新 举措,推 动行政部工作不断上水平、上台变行政部服 务作风,提高 办事效率,增 强服务意识和奉献精神。进和创新,阶。切 实转三、加强学习,形成良好的学 习氛围行政部人 员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必 须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知 识笃学、本 职业务 知识深学、修身知 识勤学、急需知 识先学,不断补充各等方面的知识和深入 钻研行政部 业务知识。一年来,我部从加
7、强自身学 习入手,认真学习了公司 业务流程、集 团制度等 业务内容,切 实加强了理 论、业务学习的自 觉性,形成了良好的学 习氛围。四、认真履行 职责1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的 监察工作。严格按照公司要求,在公司 员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了 监督检查力度,不定期 对员工行为礼仪、办公区域清 洁卫生进行抽查,营造了良好的 办公环境和秩序。2.培训工作: 为了能切 实提高员工素质,以更好地适 应市场竞争 ,我部积极配合公司把 优化人员结构和提高 员工素质与企业发展目标紧密结合。在 “学 习培训月 ”活 动中,成功 举办了管理学、 营销学等近 60 课时的培训课,并
8、把培 训工作的规划纳入部门整体的工作 计划之中,大力加 强对员工政治理 论和专业技能等方面的培 训。3.人力资源管理工作 :根据各部 门的人员需求,在确保人 员编制完全控制在 标准编制内,本着网上搜、 报纸上招、内部推荐等方法, 协助部门完成人 员招聘工作。 对于新员工,定期与其面 谈,发现问题 随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培 训、企业文化的培 训等等手段, 让员工喜欢公司的文化、了解企 业的发展前景、 设计员 工的职业发展规划。通 过考核,肯定 优点,更不保留的指出欠失,使 员工在企 业中顺利的渡 过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司 员工劳动报 酬的监督
9、发放、公司人 员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤 记录、月工资报表的上 报工作。一、加强基础管理, 创造良好工作 环境为领导 和员工创造一个良好的工作 环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部 结合工作 实际,认真履行工作 职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基 础管理工作基本 实现了规范化,相关工作达到了 优质 、高效,为公司各 项工作的开展 创造了良好条件。如:做到了 员工人事档案、培 训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范 ;做到了收、 发文件的准确及 时,并对领导 批示的公文做到了及 时处理,从不拖拉 ;做到了办公耗材管控及 办公设备维护 、保养、日常
10、行政 业务结 算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比 赛、读书征文、管理学、市 场营销 学培训课、员工健康体检等活动,做到了活 动之前有准 备,活动过程有指 导,活动之后有成果,受到一致好评 ;行政部在接人待物、人事管理、 优化办公环境、保 证办公秩序等方面做到了尽 职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。二、加强服务,树立良好 风气行政部工作的核心就是搞好 “三个服 务 ”,即 为领导 服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我 们围绕 中心工作,在服 务工作方面做到了以下三点:1、变被动为 主动。对公司工作的重点、 难点和 热点问题 ,力求考 虑在前、服 务在前
11、。特别是行政部分管的食堂、 仓库、采购、车辆、办公耗材管控及 办公设备维护 、保养等日常工作,工作有 计划,落 实有措施,完成有 记录,做到了 积极主动。日常工作及 领导交办的临时性事物基本做到了及 时处理及时反馈,当日事当日清。在 协助配合其他部 门工作上也坚持做到了 积极热情不越位。2、在工作 计划中,每月都突出 1-2 个 “重点 ”工作。做到工作有重点有 创新,改 变行政部工作等待 领导来安排的 习惯。3、在创新与工作作 风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改适应公司发展的需要,做到工作有新 举措,推 动行政部工作不断上水平、上台变行政部服 务作风,提高 办事效率,增 强服务意
12、识和奉献精神。进和创新,阶。切 实转五、加强学习,形成良好的学 习氛围行政部人 员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必 须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知 识笃学、本 职业务 知识深学、修身知 识勤学、急需知 识先学,不断补充各等方面的知识和深入 钻研行政部 业务知识。一年来,我部从加强自身学 习入手,认真学习了公司 业务流程、集 团制度等 业务内容,切 实加强了理 论、业务学习的自 觉性,形成了良好的学 习氛围。六、认真履行 职责1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的 监察工作。严格按照公司要求,在公司 员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了 监督检查力度,不
13、定期 对员工行为礼仪、办公区域清 洁卫生进行抽查,营造了良好的 办公环境和秩序。2.培训工作: 为了能切 实提高员工素质,以更好地适 应市场竞争 ,我部积极配合公司把 优化人员结构和提高 员工素质与企业发展目标紧密结合。在 “学 习培训月 ”活 动中,成功 举办了管理学、 营销学等近 60 课时的培训课,并把培 训工作的规划纳入部门整体的工作 计划之中,大力加 强对员工政治理 论和专业技能等方面的培 训。3.人力资源管理工作 :根据各部 门的人员需求,在确保人员编制完全控制在 标准编制内,本着网上搜、 报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人 员招聘工作。 对于新员工,定期与其面 谈,发现问题
14、 随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培 训、企业文化的培 训等等手段, 让员工喜欢公司的文化、了解企 业的发展前景、 设计员 工的职业发展规划。通 过考核,肯定 优点,更不保留的指出欠失,使 员工在企 业中顺利的渡 过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报 酬的监督发放、公司人 员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤 记录、月工资报表的上 报工作。七、存在的不足过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力 协助下,行政部取得了一定的成 绩。尽管我 们取得了一定成 绩但仍存在着很多不足之处,主要表 现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无
15、巨细,每项工作我 们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部 门有些工作了解得不够深入,对存在的 问题掌握真实情况不 够全面,从而 对领导 决策应起到的参 谋助手作用 发挥 不够。三是抓制度落 实不够,由于公司事物繁 杂,基本 检查不到位,因而存在一定的重制度建 设,轻制度落 实现象。四是 对公司的宣 传力度有待加 强,加大 对内对外的宣 传力度,成立宣 传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是 对公司其他 专业业务 学习抓得不 够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。八、行政部 2019 年工作 纲要2019 年即将 过去,新的一年将要到来。在新的
16、一年里,我们将继续围绕 公司中心工作,克服缺点,改进方法 ;深入调研,掌握 实情 ;加强管理,改 进服务 ;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速 发展作出更大的 贡献 !下面根据本年度工作情况与存在不足, 结合目前公司 发展状况和今后 趋势,行政部 计划从下几个方面开展 2019 年度的工作:1、努力提高行政 办公室人 员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相 应的考核管理制度,明确分工,充分 调动工作积极性,使公司后勤服 务管理工作再上新台 阶。2、完成公司各部 门各职位的工作分析, 为人才招募与 绩效考核提供科学依据;3、
17、作好 员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;4、充分考 虑员工福利,做好 员工激励工作,做好 员工职业生涯规划,培养雇 员主人翁精神和献身精神,增 强企业凝聚力。来公司已 经两个月了,人事部在公司 领导的正确 带领下、在公司各部 门的共同努力下,紧紧围绕 公司的 发展目标,较好地完成了公司 领导交给的各项工作任 务。 现将近期我部 门完成的工作 总结如下:一、公司人力 资源管理体系的建立和完善1、公司 组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部 门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定 员定编,并且不断依据 实际
18、情况和工作重点,有 针对性地对各部门的定员定编进行适当的 调整,以期使公司的人 员与岗位设置情况达到的配置,可能地 发挥每一个 职能部门和员工的作用。2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理 对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力 资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言, 规划组织编 制了三套内部基 础管理的 规范性文件 公司 岗位职责、公司人力 资源管理制度、公司 绩效考核制度。3、人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同 时,也不忘人力 资源部自身 规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系,并且 为了系统配合公司新的薪酬制度,
19、制定了公司 绩效考评制度草案,并不断 进行调整和完善。二、职工人数的确定三年的 经营中,我深深感到确定 职工人数是人力 资源部重中之重的工作。人力 资源部,是一个 “管人 ”的部 门,只有确切知道公司公司的 职工数量信息,接下来 计算工资、个人所得税、福利 费等其他工作才能 顺利进行。假如 职工人数有 误,那接下来所作的都将会是无用功,而且 还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市 场变化而不断 调整生产计划,生产线、直接工人、管理人 员等都在 变动,因此 职工人数的确定的工作 显得相当繁重。三、公司人 员招聘工作第一年是公司高速 发展的一年,是公司人 员流动较为频 繁的一年,也是公
20、司人 员招聘工作任 务繁重的一年。在 这一年里,公司的空缺 岗位多,人 员需求多,要求 员工到岗时间紧迫,故人力 资源部在招聘工作中花 费了较多的时间和精力。四、培训工作职工培训主要体现在培训费的提取。因 为产品的合格率、 ISO 都与培 训有直接关系,所以职工培训与生产休戚相关。 为了能申 请到 ISO9000 ,公司生 产产品合格率必 须达到 90% 以上,因此每年都得投入培 训费来保持 90% 的合格率。然而,培 训会提升 职工级别,经过一年培训,原本公司要求 级别的工人 级别提升,就会出 现职工级别过 高的情况, 给公司带来没必要的工 资支出。 这时,裁减高 级别的职工,再聘 请低级别
21、的工人会是的 选择。因此,在 进行培训费用提取 时,还应做好来年裁减多余高 级工人的赔偿金。五、日常人事管理工作我部门在完成上述工作的同 时,充分 发挥了本部 门的基础职能作用,在 规范管理、工资核算、 办理员工保险、组织各项活动等方面起到了 应有的作用。总之,在公司市 场运作的三年中,人力 资源部在人力不足的情况下 坚持一切以公司利益为重的原则,在各部 门中起到了 较好的引导模范作用。当然,在三年的工作中,我部门也存在一些不足。主要体现在:1、在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推作没能按 时完成。进力度, 导致有些工2、在各部 门的工作 协调力度方面, 还有待加强 。3、各部
22、 门的分工 还不够明确,有待跟 进。4、在员工的培 训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系 统地组织展开。综上所述,三年来人力 资源部的工作是 较有成效的,作 为公司运作的重要 组成成员发挥了应有的作用,我 们决心不断 发扬自身的优点和经验,改进自身的不足, 为公司的 进一步发展发挥更大的作用和效能。人力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对 于我来说, 2019 年注定是 转变观念、转变思想的一年,是夯 实基础、锻炼提升的一年。我以 实际行动不断优化自己,努力使工作上一个新的台 阶 。现 将 2019 工作汇报如下:一、招聘方面积极维护现 有招聘渠道,全方位及多渠道整合内外 资源,
23、尽全力做好招聘工作。年初酒店人 员流动性大,导致一些部 门人员缺口较大。在整体市 场环境转型的形 势下, 对外人力资源成本上 涨,整体招聘工作面 对前所未有的 压力。一年来,在招聘方面主要开展了以下工作:1、招聘面 试重新建立了明晰化、 标准化及流程化的模式。依照 总公司 2019 年 6 号文件关于各店人 员编制和搞好招聘工作的通知精神, 3 月份, 协助主任 对招聘流程、面试流程进行了修改,招聘由 80 、 90 后的主体拓展到一些 60、 70 年的人群中,由以前在办公室坐等上 门为主转化为主动到人才市 场、各职介机构招聘,在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行,减少了前 厅的工作量
24、, 补充了服 务薄弱的 环节,限度的避免了招聘的 风险。2、积极的拓宽招聘渠道建 设,维护现 有招聘渠道,增 进新的渠道。 2019 年在维护原有的工运学院、 劳动南路人才市 场等,积极的拓展渠道开 发与建设。(1) 针对网络招聘:同主任 调研了智联招聘、赶集网、 58 同城等网站,取得网聘第一手信息,并与赶集网 签订协议 ,发布招聘信息, 扩大招聘面。(2) 及时的与服 务机构联系,参加了多次的招聘会,做好人才的储备工作。(3) 与各大院校 联系,招聘短期工及寒暑假兼 职,及时补充了人员缺乏的局面,很大程度上 缓解了现有人员的工作量。3、开展了 对内有奖招聘, 积极发动老员工介绍亲朋好友到店
25、工作,凡干 满一定时间 (1 个月 ) ,对介绍者进行一定 奖励。其次,放 宽了传菜生及服 务员招聘的年 龄区间,打破了传统的入职标准,保障了日常工作的 顺利进展。二、培训方面2019 年培训工作主要依据 2019 年总部 1 号文件工作 计划展开,重点培养酒店后 备人才,提高 员工职业化素质及职业情操,掌握 现代管理知 识与能力, 为工作开展注入活力。1、保持与酒店培 训学校联系, 2019 年 1 月份,配合 总公司对西门店大多数人 员进行了系统、专业的六大技能及 实务操作培 训,并取得 陕西就业培训合格证书,整体提高了 实操能力。2、中层管理知 识培训 10 多次,开展了全公司管理学 习
26、及团队建设知识,为管理团队注入新 鲜的血液,提高了管理水平。3、举办员 工内训课程多次, 针对员工进行李强优秀员工视频及礼 仪知识职业规 划专题讲座的学 习,对销售开展 卖产品不如 卖感觉的学 习,激发员 工掌握新知识、新思想,合理 应用知识及针对性培训,起到一定激励作用。4、对外合作方面, 积极联系消防部 门对全体人 员进行了 2 次的消防知 识普及培 训工作,提高了整体的安全意 识。三、绩效考核、薪酬、社保方面1、 6 月底, 积极配合 总部对后厨的 绩效做以全面改革,将 实际工作细化到每位 员工身上,干好干坏一个 样的局面。2、对照管理人 员十八项考核标准,对每位管理人 员建立了档案,做
27、到考核有依据,核查有资料。3、对考勤工作重新 进行了规范。每月核 对后,按 时张贴员 工考勤,达到公开化,透明化。使每位 员工清楚了解,做到人人心中有数。4、 2019 年 2 月,配合 总公司开展 实施了薪酬体制改革方面的工作,持平了与市场工资的差距,确保每月按 时核对、核算考勤。 对管理人 员的绩效档案存在空洞, 进行了编辑入册,逐步 规范及步入正 轨。5、社保方面, 积极与金苑大厦、高新店 对养老保 险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实,配合 财务对 各种保 险的基数 进行了扣除,并 协助金苑大厦整理基 础资 料,办理了相关 证件。加 强业务 知识学习, 5 月份,与主任参加人力 资
28、源保障局的相关培 训 1 次,班后,在网 络论坛 上积极学习社保方面知 识,不断的的充 实自己,使自己 对社保知 识有一定的了解。四、其他工作1、质检及安全 检查工作:(1) 在前厅接待大型包席 时,针对 2 个饭口高峰期,做好楼 层安全巡 查工作。在上菜高峰期,主 动放下办公室工作,到一 线督导检查 ,协助前厅服务。(2) 以开源 节流为宗旨,每逢周一、周五 对餐前准备工作、卫生清扫工作、 设备维护情况、出品 质量、原材料浪 费、服务流程进行逐一的 检查,做好 详细登记,对做得好的 给予奖励、对做的差的做出 处罚。2、宿舍管理:为改进酒店员工住宿 环境,规范统一管理, 为员工创造一个清 洁、
29、有序、舒适的居住和休息 环境,采取了以下措施:(1) 、加强宿舍水电管理。对酒店员工用水用 电进行规定,节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚。自 实施本规定以来, 员工宿舍用水、用 电量减少很多。(2) 、实施宿舍 卫生规范和检查、奖惩办法。根据我酒店 员工宿舍的具体情况, 规定每周检查两次宿舍 卫生。对卫生比较差的宿舍 实行晨会 “反馈 由部门负责人督导 通报批评 罚款 ”的程序 进行逐步的改善。宿舍 卫生比以前大有改善, 轶序良好。3、日常事 务:(1) 协助做好客 户维系工作:每半年 对婚礼档案 进行整理分 类,并按照 规定及时发放宾客婚礼禧金劵。(2) 酒店系 统维护及协助维修工作:本酒店没有 专职的网管、 积极与柏高公司与外修技术人员沟通, 针对电脑 、网络使用过程中的多 发性问题,进行咨询并协助进行维修,使电脑、打印机正常运行,提升工作效率减少了公司支出成本。(3) 报刊资料整理:每月月底 对店里的大小活 动、重要会 议、以及 员工的投稿 进行整理,及 时上报总部、丰富了悦 报的内容。(4) 及时完成上 级下达的各 项任务。五、个人成 长方面个人 2019 年主要是 专业知识转化与不断工作 总结的一年。学会了工作的 执行及目 标的管理。在人事部人 员更替及人 员招聘方面做出了不懈的努力。同 时个人也 发现自己许多工作不足及成 长的机会。1、 201
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