人民文学出版社新媒体营销的关键点

1、 人民文学出版社新媒体营销的关键点 【摘要】在新媒体发展日新月异的当下，人民文学出版社紧跟潮流，积极探索文学传播的新方式，在新媒体营销方面做出了诸多探索，尤其是在微信公众号运营方面，积累了很多经验。人民文学出版社深刻把握新媒体传播的特点，坚持精准定位，倡导有价值阅读，及时捕捉社会热点，而且坚持互动与开放原则，做到了新媒体传播平台全覆盖。 【关键词】文学出版；新媒体；微信公众号；传播 一、精准定位和迅速传播 1定位准确 艾媒咨询集团发布的中国微信公众平台用户研究报告显示，用户关注微信公众号的关注点主要有优惠信息、热点话题、娱乐、社交、其他五大类。有34.3%的用户主要是为了获取优惠信息或独家信息

2、，26%的用户主要是为了关注热点问题，22.9%的用户主要是为了娱乐或打发时间。目前，在国内微信公众号中，资讯类公众号的用户最多，占65.7%；搞笑/玩乐类的用户占37.1%；科技类的用户占31.4%，品牌/购物类的用户占比不到8%。对于出版社来说，我们必须明晰做微信公众号的目的是什么，是提供用户最需要的信息，是让用户进行娱乐，还是简单地为了销售？根据用户的情况，我认为，出版社应该为读者提供图书的精华内容，应该结合当下社会热点提供深入分析的理性文章，应该为读者浮躁、疲惫的心灵提供安抚剂，引导读者阅读真正有内涵的深度文章，这样才能真正发挥出版社的内容优势。很多出版社微信公众号的运营思路还停留在官

3、网维护阶段，都是以传统媒体的思路在运作，比如，我们可以看到很多“我社近期xxx”的消息，这是典型的单向度传播，无法得到读者的共鸣。 2有价值阅读 我们提倡有价值的阅读，一直坚持“持续为读者提供有价值内容”的原则。这句话有两个关键词，一个是“持续提供”，即一定要保持连续性；另一个是“有价值的内容”，即提供的内容一定是读者感兴趣的且具有启发性的。不管到什么时候，人们对优质内容的渴求都不会改变，这也是出版社传播的一大优势。在这种情况下，我们的营销工作必须更有针对性，要为读者持续提供有价值的内容。对于人民文学出版社微信公众号来说，我们的定位很清晰，就是要为读者提供有价值的内容，希望读者阅读后能有所收获

4、。希望他们能够通过阅读优秀文本的片段对整本书产生兴趣，进而使优质的文学真正抵达终端用户。同时，我们微信公众号的宣传营销功能尽量做到“润物细无声”。头条文章一定是具有较高阅读价值的文章，各种营销活动预告和新书宣传信息一般只放在第二条或第三条。我们的公众号持续不断地提供关于优质的文学作品的内容，在经典性与通俗性之间找到了一种平衡，兼顾了不同层次的读者需求。首先是聚焦优秀的文学作品，既重视普及文学知识，也重视提高文学修养。我们选文章时既注重名家经典，也注意推荐一些“接地气”的散文、随笔。其次，我们通过持续不断地推荐优秀作品给读者，获得了大量读者的信赖。如公众号近期发布的文章：迟子建的时间怎样地行走、

5、冯骥才的长衫老者、余光中的我的国文启蒙、王树增的一九三一年，没有多少人意识到，国难当头、毕飞宇的解读鲁迅阿q正传老舍小说里的北京话等，都具有很高的阅读价值。 3迅速传播 新媒体时代，信息传播必须迅速、及时，因此，我们要占领先机。如2017年诺贝尔文学奖获奖名单公布的当天，我的同事守在电脑前，获奖消息一公布，他就马上在公众号上转载，当天文章得到了很高的阅读量。2018年8月，第七届鲁迅文学奖公布时，我们在第一时间转发消息第七届鲁迅文学奖揭晓|人民文学出版社5本书获奖。2018年9月，小说选刊评选的“改革开放40年最有影响力的40部小说”公布，我们也是第一时间刊登。这些具有时效性的文章既传播了优秀

6、作品，也提供了读者最关心、最需要的有价值的资讯。我们还要时刻关注文学界的重要事件，如老作家的突然离世。这时，就需要及时向读者提供相关的文章，便于读者全面深入地了解作家的生平及其创作特色。在杨绛先生去世时，我们第一时间推送书摘、评论，还第一时间整理了真正的“杨绛语录”，大量的新媒体平台对这篇文章进行了转载；在杨绛先生去世一周年之际，我们也组织专题文章栏目，推出了周国平的她放心地“回家”了、周绚隆的不够知己的怀念杨绛，永远的女先生等文章。2018年，李敖先生去世，我们第一时间在新媒体上发布消息，并提供了李敖自传的书摘，这些信息获得了极高的阅读量。严歌苓芳华的新媒体推广也是一个很好的例子。芳华长篇小

7、说是我们社2017年4月出版的。2017年9月18日，电影芳华在北京大学点映，我们提前观看了电影。看完电影后，我们见证了冯小刚、严歌苓，还有两位主演苗苗、钟楚曦与现场观众交流的全过程。回来时已经接近凌晨，但趁着热乎劲儿，我们立即写了一篇名为电影芳华与小说的8个不同的文章。在微信公众号发布后，该文章的阅读量突破10万人次，其原因就在于电影芳华是一个热点，我们紧紧地抓住了它。电影正式上映后，我们在上映的第一天写了电影芳华中的音乐（全），在我们的小号“一个人的书单”上先予以发布。它的阅读量达到60万人次，点赞数4558次，留言285条，同时被十余个微信公众号转载。今年，我们出版了贾平凹的长篇小说山本

8、精装版。恰逢央视朗读者节目要朗读山本，我们的同事守在电视机旁，第一时间把贾平凹与主持人董卿的对谈整理成文字。但当天微信公众号的推送次数已达上限，我们的同事一直等到子夜零点，零点一过便马上推送文章。这篇文章成为第一篇发布贾平凹上朗读者实录的文章，阅读量很快超过了10万人次。 二、风格化与多样化 1精彩内容栏目化 我们有很多文章是以栏目化的方式推出的，如“人文夜读”系列。我们陆续推出了严歌苓、王安忆、虹影、葛亮等人朗读自己作品片段的文章，把音频和文字同时登出，这种形式在读者中大受欢迎。我们还把一些名家讲述名著的文章和一些读者分析名著的文章，都冠之以“文学课”栏目的名字推出来，如萧涤非的杜甫的生平与

9、创作、汪曾祺的我的老师沈从文是怎样讲课的等。 2多媒介形式呈现 除了上面提到的音频栏目，我们还制作了大量的短视频，采访了众多著名作家和学者，将视频嵌入微信文章之中，让读者既可以看视频，又可以阅读文字。现在读者的阅读时间都非常有限，而且阅读习惯各异。文字与视频的结合，让传播更有效率。2018年，我们制作了中国红楼梦学会会长张庆善讲红楼梦、南开大学副校长陈洪讲水浒传、著名作家周大新讲天黑得很慢等视频，通过微信文章传播后，均取得了良好的效果。在贾平凹长篇小说山本精装版出版后，我们分别为责编和美编录制了视频，他们分别介绍了小说的内容和封面设计理念，为读者理解这部作品增加了新的角度。 3线上与线下活动互

10、动 作为出版社，日常的线下文学活动是非常多的，如何将线下活动有效转化为线上传播资源，通过线上传播放大线下活动效果，是值得重视的问题。我们在组织线下活动时，一般都会通过线上来做预告，还会招募部分幸运读者，为线下活动增加有趣的内容。线下活动的资料，如嘉宾的精彩发言摘编，这里会第一时间进行整理，做成微信文案发布出来。这里有几个成功的案例可以分享。在2018年的订货会上，我们组织了四大名著珍藏版发布会，根据活动现场速记整理的文字发在了微信公众号上，并提供给了新华社。之后，新华社以红楼梦后四十回作者不是高鹗续？为题在微信公众号上发布，其阅读量达到了“10万+”。2018年3月，作家周大新应邀在北京东城区

11、图书馆举办讲座，围绕新书天黑得很慢谈老龄社会的话题，现场参加活动的人员虽然有限，但我们依旧整理了周大新讲座的发言摘编并发送给了媒体，同时也在自己的平台上进行了推送。其中，凤凰网刊登的变老并不是悲惨的事，那像是夏季天黑得很慢阅读量达到“10万+”，读者评论众多。 三、互动与开放式运作 1加强互动 我们一直坚持好文章要多分享的原则，一般不在文章中作原创标记，以便于其他公众号转载。我们除了与一些影响力巨大的头部大号如“十点读书”保持良好的关系外，还与众多传统媒体的微信公众号、全国各大书城的微信公众号保持密切联系。以“十点读书”为例，我们向他们推荐过很多文章。在央视朗读者栏目嘉宾朗读了刘瑜写给女儿的信

12、愿你慢慢长大后，我们立即向“十点读书”推荐了收录此篇文章的图书成长，请带上这封信，“十点读书”刊登后，阅读量达到了“10万+”。电影芳华上映后，围绕电影、严歌苓和小说原著形成了众多的热点话题。我们趁势在官方微信公众号上发布了严歌苓：我为什么写芳华芳华原著比电影更颠覆严歌苓芳华原著试读：“找刘峰”严歌苓专访：芳华最深地触到了人性最痛的痛点等文章，这些文章被很多微信公众号转载，其中严歌苓：我为什么写芳华得到了新华网、“十点读书”和各地书城微信公众号的转载，“十点读书”转载后阅读量高达80万人次，有效地扩大了图书芳华的宣传。我们还非常注重读者的反应，总是在第一时间挑选优秀的读者留言并发布出来，对读者

13、留言及时处理，尽可能增强读者的黏性。传统媒体的传播是单向性的，特点是“我为读者提供我认为好的内容”，新媒体时代变成了“我为读者提供读者需要的内容”。因此，我们要以读者为中心，尽可能多地与读者进行互动和交流。 2开放式运作 微信小鹅通开通后，依托微信公众号的影响力，开始显现自身的力量。我们利用人民文学出版社微信公众号，开通了“人文读书声”程序，主推有声读物。我们推出了老舍的骆驼祥子月牙儿我这一辈子等名家作品，还有世界文学名著钢铁是怎样炼成的悲惨世界等作品。在这些作品中，很多作品都是名家演播，其中四世同堂是著名表演艺术家李野默演播的。 3多平台贯通 随着各大新媒体平台的轮番上阵，微信公众号的影响力受到很多挑战，知乎、百度“百家号”、凤凰网“凤凰号”、一点资讯“一点号”、今日头条“头条号”等的影响力都不能小觑。鉴于目前我们维护人员有限，我们把微信公众号与其他平台同步更新。其他平台也有自身的独特优势，如每天更新的次数可以达到五次甚至更多，而微信公众号每天只能更新一次。在