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文档简介
1、姓名:部门:岗位:考核期间:年月 日至年 月日第一部分:工作业绩打算/ 考核表权自上参与评重点工作项目目标衡量标准关键策略重资源支持承诺评级价者评评(把重点工作按照时刻和关键节点进行展开)(%)得分分分1、2、3、4、5、6、7、合计评价得分 =(评分 * 权重)100打算确认:本人年月日直接上级年月日制 定 1.“重点工作”一般不超过 6 项,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示,但权重不能超过10。打 算2.“考核标准”要 具体并能够衡量 ,一般从 数量、质量、时效性、所节约的资源和客户(含上级)的评价等方面确定。3.“关键策略”要求把重点工作按照时刻和关键节点进行展开,以制定具体的时期
2、性分目标,便于落实。填 写4. “资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持,经双方确认后填写。1 / 5讲 明特不强调:若考核期间内出现重大打算调整(如权重大于20 的工作任务取消或新增;现有任务权重增减超过20),须重新填写本表作为工作指导和考核依据。考 核参与评价者: 一般为矩阵治理模式下的虚线上级、职员所参与项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等;评 分评分标准:100 分 制造性地、完全超乎预期地达成目标;85 分 明显超越 目标; 70 分完成目标并 有所超越 ; 60分差不多达成目标,但有所不足 ;40分与目标 存在明显差距 ;0分 未进行 此项工作;讲 明评分讲明
3、:最小单位是 5 分,单项评分超过85 分和低于 40 分时,要 在述职报告和上级评定中进行文字讲明。2 / 5第二部分:核心胜任能力评价表评价标准讲明:评分讲明:1 分 间或表现出类似行为1.能够打以 .5 结尾的分;2 分 有时表现出类似行为2.3 分 经常表现出类似行为打 4 分和 1 分时,要在讲明栏中写明具4 分 总是表现出类似行为体事例。评自上价评价标准评自评级上级指得讲明评讲明标分分了解谁是本职的客户,包括公司外部的和公司内部的。服耐心倾听客户的要求,甚至是抱怨。务及时、快速响应客户的问题,哪怕时临时没有合理的解决方案,同时不局限于 8 小时的工作时刻内。客在自己一定独立工作范围
4、内,有能力解决客户提出的业务问题,户用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。在本职范围内, 全力满足客户需求, 同时关注客户的额外要求并能及时反馈给上级主管。同意上级指派的任务,并明确对任务的期望和结果。同意任务后,善于动脑筋,利用各种数据,分析市场和需求、成精本(包括治理成本)和利益关系,再迅速采取行动。对布置的任务或决定、 公司的业务流程严格执行和落实,并能够准独立主动地查找完成任务所需要的资源,按时按质完成任务。求合理分配个人的时刻和精力,分清主次, 特不注重把握关键业务流程和细节,把 80%的精力放在 20%的重点工作中去。实对工作中遇到的问题, 不仅仅敢于快速向上级反映, 还能追根溯源
5、直至找出解决方案,调整相应的规则流程。关注并理解公司 /本部门的利润指标,积极寻求节约成本的方法和途径。在达成本岗位工作目标的情况下,情愿承担更多的任务和挑战,并采取必要的行动。创了解公司向服务型企业转型的战略, 以积极的心态调整自己的行为去适应变革。业不断审视目前的工作方法 /流程,积极寻求更能满足客户真正需创求、更高效、更低成本(包括治理成本)的做事方式。善于总结经验教训,制定防范措施,并提醒他人,幸免同类问题新发生。永不满足现状,对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴趣,不断查找联想与其它优秀公司之间的差距,特不强调运用新知识来改进方案和解决问题。明确自己的工作职责, 了解本岗位在工作
6、流程中的作用以及与其他合作人员的工作衔接点,并将自己的工作进度与共同工作的同合事和上级主管分享。对自己操纵的公司资源负责, 并从工作需要的角度主动与他人分作享,同时能积极查找资源来有效地完成自己的工作。主动向他人介绍业务进程,沟通工作方法和分享经验 (尤其是失共败的经验和改进的方法),特不是在进行工作交接时。享在工作分工不明确, 任务边界不清晰的情况下,仍主动承担工作并积极推进。在跨部门合作项目中, 能尊重其他部门的同事,并在共同的目标上达成一致。诚恪守公司的财务制度和价格制度。不轻易承诺,但对承诺过的情况,保证兑现。实公开表明自己的个人意见,尤其当自己意见与领导意见不符时。3 / 5守信合计当工作进程中发觉问题和疏漏时, 不掩盖且及时通报, 以幸免损失或将损失减少到最小。第三部分述职报告与上级文字评定被考核人工作业绩部分85100分讲明:上级补充讲明:被考核人工作业绩部分040分改进措施:上级补充讲明及改进建议:4 / 5被考核人工作体会:上级总体评价与建议:工作业绩评分:x80%=核心胜任能力评分
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